[Forum Somfy] Suivi de la question: Mon boîtier clignote 6 fois

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 25 Jul 2023 13:10:50 GMT

Bonjour Laetitia,

Le clignotement 6 fois indique un court-circuit des moteurs.

Je vous invite à suivre cette procédure afin de les tester :

Bonne journée,

Réponse de Laetitia D.

Laetitia D. — Thu, 20 Jul 2023 07:24:29 GMT

Bonjour c'est le moteur Evolva
Date d'achat Avril 2023 mais pose juillet 2023
Moteur avec le boitier électronique

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 19 Jul 2023 08:48:25 GMT

Bonjour Laetitia,

De quel moteur s'agit il ? Et de quand date l'achat ?

Bonne journée,

Réponse de Laetitia D.

Laetitia D. — Fri, 14 Jul 2023 08:28:18 GMT

Bonjour nous venons d’installer le somfy évolva
Après tous les branchements le boîtier clignote 6 fois
Nous avons fait ce qu’il est préconisé au dessus de tout débrancher sauf le courant et ça clignote encore
Que doit on faire ?
Merci d’avance

Réponse de François L.

François L. — Mon, 16 Mar 2020 14:23:27 GMT

Bonjour Mickael,

Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Mickael L.

Mickael L. — Mon, 16 Mar 2020 10:56:52 GMT

Merci beaucoup de votre aide.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 15 Mar 2020 14:51:21 GMT

Voilà, rien de plus, votre boîtier est en dérangement.

Attendez-ici le contact d'un Technicien Somfy.

Réponse de Mickael L.

Mickael L. — Sun, 15 Mar 2020 13:24:56 GMT

J'ai couper le disjoncteur, et laisser brancher que l'arrivée général. En remettant le disjoncteur toujours les 6 clignotement. Ensuite j'ai refait une remise à zéro du moteur.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 15 Mar 2020 12:50:36 GMT

Il faut faire ce qu'on vous demande rien de plus :

""Débranchez tous les fils sauf l'arrivée de courant secteur.""

Et remettez le courant.

Réponse de Mickael L.

Mickael L. — Sun, 15 Mar 2020 12:21:43 GMT

Opération déjà effectuée mais ne fonctionne toujours pas. J'ai verifier plusieurs fois les câblages mais tout es ok. J'ai laisser brancher l'arrivée général et le M1 seulement et toujours les 6 clignotements malgres la remise a zéro.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 15 Mar 2020 11:48:36 GMT

Bonjour,

A moins d'une erreur de câblage ...

Coupez le courant.

Débranchez tous les fils sauf l'arrivée de courant secteur.

Rebranchez le courant et regardez si le clignotement est le même.