[Forum Somfy] Suivi de la question: quelle Gâche électrique compatible visiophone V500 ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 17 Mar 2020 09:03:01 GMT Tue, 17 Mar 2020 09:03:01 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>La tension de 1V en sortie de la platine de rue n&#39;est pas normal. Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Mar 2020 09:03:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2261507-gache-electrique-compatible-visiophone-v500/answers/5393005 https://forum.somfy.fr/questions/2261507-gache-electrique-compatible-visiophone-v500/answers/5393005 5393005 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2261507 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai un visiophone V500, avec une gâche électrique avec mémoire mécanique, mais l&#39;impulsion donner sur le visio n&#39;ouvre pas la gâche, comment solutionner ce problème.<br />mon visio est à environ 7m de la platine de rue. j&#39;ai 1 V de tension.<br />Est-ce un problème sur ce modèle ????</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Oui, il y a un problème.<br />Voyez ici :<br /><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2245056-fonctionnement-v500-gache-electrique" rel="nofollow">https://forum.somfy.fr/questions/2245056-fonctionnement-v...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Mar 2020 19:44:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2261507-gache-electrique-compatible-visiophone-v500/answers/5389248 https://forum.somfy.fr/questions/2261507-gache-electrique-compatible-visiophone-v500/answers/5389248 5389248 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2261507 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai un visiophone V500, avec une gâche électrique avec mémoire mécanique, mais l&#39;impulsion donner sur le visio n&#39;ouvre pas la gâche, comment solutionner ce problème.<br />mon visio est à environ 7m de la platine de rue. j&#39;ai 1 V de tension.<br />Est-ce un problème sur ce modèle ????</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>