[Forum Somfy] Suivi de la question: Mon V300 est il défectueux ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 01 Jun 2020 15:05:25 GMT Mon, 01 Jun 2020 15:05:25 GMT answers Victor N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François,<br />Pourriez vous me revenir svp ?<br />D’avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Jun 2020 15:05:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2263423-v300-defectueux/answers/5637171 https://forum.somfy.fr/questions/2263423-v300-defectueux/answers/5637171 5637171 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14950817 theme-c/avatars/48.png 2263423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon V300 ne sonne plus après quelques jours d&#39;utilisation sans souci.<br />Un simple reboot d&#39;alimentation permet de le refaire sonner.<br />Le problème intervient généralement après une journée de pluie.<br />Mon modèle est-il défectueux ?<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Victor N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François,<br />Je reviens vers vous car mon problèlme n&#39;est toujours pas résolu.<br />J&#39;ai procédé aux vérifications demandées.<br />La distance entre la platine de rue et l&#39;écran du visiophone est d&#39;environ 35m.<br />Les câbles sont conformes à vos recommandations.<br />Vous trouverez en pièce jointe des photos de l&#39;arrière de la platine de rue ainsi que de l&#39;arrière du visiophone.<br />Merci par avance de votre aide.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 May 2020 15:25:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2263423-v300-defectueux/answers/5583864 https://forum.somfy.fr/questions/2263423-v300-defectueux/answers/5583864 5583864 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14950817 theme-c/avatars/48.png 2263423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon V300 ne sonne plus après quelques jours d&#39;utilisation sans souci.<br />Un simple reboot d&#39;alimentation permet de le refaire sonner.<br />Le problème intervient généralement après une journée de pluie.<br />Mon modèle est-il défectueux ?<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> François L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Victor,</p><p>Avez vous fait le test en câble court ? Raccorder la platine de rue à l&#39;écran avec un câble souple de section 0,5 mm² d&#39;environ 1m. Le visiophone fonctionne-t-il durant ce test?</p><p>Le câble de liaison entre votre platine et votre écran doit être du câble souple de section 0,5mm² si distance platine écran inférieur à 50m et 1mm² si distance platine écran supérieur à 50m.Est-ce bien le cas?</p><p>Par rapport à ce que vous annoncez, pourriez-vous prendre une photo de l&#39;arrière de votre platine de rue de manière à voir les connecteur et votre câblage.</p><p>Je reste à votre écoute pour le résultat des tests et les photos.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Mar 2020 12:44:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2263423-v300-defectueux/answers/5397233 https://forum.somfy.fr/questions/2263423-v300-defectueux/answers/5397233 5397233 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14925098 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/8be4aedd2a2858d1/avatar_normal.png?aae9b6d 2263423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon V300 ne sonne plus après quelques jours d&#39;utilisation sans souci.<br />Un simple reboot d&#39;alimentation permet de le refaire sonner.<br />Le problème intervient généralement après une journée de pluie.<br />Mon modèle est-il défectueux ?<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Victor</p><p>En effet votre appareil est défectueux.<br />Un Yellow vous contactera. Soyez patient.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Mar 2020 13:45:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2263423-v300-defectueux/answers/5394122 https://forum.somfy.fr/questions/2263423-v300-defectueux/answers/5394122 5394122 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?aae9b6d 2263423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon V300 ne sonne plus après quelques jours d&#39;utilisation sans souci.<br />Un simple reboot d&#39;alimentation permet de le refaire sonner.<br />Le problème intervient généralement après une journée de pluie.<br />Mon modèle est-il défectueux ?<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>