[Forum Somfy] Suivi de la question: Branchement antenne dexxo pro io

Réponse de Jean G.

Jean G. — Sat, 13 Mar 2021 14:13:39 GMT

Euh! oui uniquement ce petit morceau qui manque . Je change un Dexxo pro 1000 RTS HS a cause d'humidité par ce DexxoProIO Sur le précédent il n'y avait pas d'antenne .Etant en résidence secondaire ,j'avais acheté ce matériel l'année passée . Dans le carton pas d'antenne . Bien sûr mon fournisseur prétend qu'il y était . J'ai cherché partout. Merci de votre message

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 13 Mar 2021 10:38:31 GMT

C'est carrément le bout de fil d'antenne qui vous manquez !?

Réponse de Jean G.

Jean G. — Sat, 13 Mar 2021 10:31:18 GMT

Je viens de mettre un fil de 9cm comme préconisé et j'ai réussi à faire fonctionner 2 télécommandes sur les 3 fournies . C'est déjà un résultat .
Toutefois je pense mettre malgré tout une antenne car j'aurais certainement une plus grande portée. Merci à tous, pour ces précieuses info. Cordialement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 13 Mar 2021 08:53:41 GMT

Bonjour Jean

Il est rare que les antennes externes soient fournies dans les kits.
Dans tous les cas, vous avez moins cher que 50 €. Voyez sur A..zon.

Bonne journée !

Réponse de Jean G.

Jean G. — Sat, 13 Mar 2021 08:45:03 GMT

Bonjour Je suis dans la meme situation , sauf qu'en ce qui me concerne c'est l'antenne qui est absente . J'ai recontacté le revendeur mais celui ci prétend qu'elle était dans le carton !!!!!!!Je n'ai pas le choix il m'a recommandé une antenne extérieure mais à 50 euros . délai 3 à 4 semaines .Celle d'origine doit valoir qq euros mais Somfy ne fournit pas les particuliers .Ma voiture couche dehors

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 20 Mar 2020 10:11:27 GMT

""Un fil d'antenne de 9 cm ca marche en 868MHz ?
""

La longueur de l'antenne 1/4 d'onde en 868 MHz est de 8,5 cm, la longueur n'est pas critique.

Et donc 17 cm pour du 433 MHz.
Plus la fréquence diminue, plus la longueur de l'antenne s'allonge et inversement.

Ce Dexxo est un produit réaffecté en mauvaise condition.

Le mieux est donc de le remplacer.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 20 Mar 2020 09:37:54 GMT

Bonjour,

Un fil d'antenne de 9 cm ca marche en 868MHz ?

La moindre soudure risque de créer un problème de retour garantie.

Moi, je ne toucherais à rien.

Sans antenne, est-ce la commande se fait au moins à qqs mètres ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 19 Mar 2020 23:08:26 GMT

Cela ne sert à rien de bricoler.

Il faut ressouder un connecteur neuf identique à ceux du 230V et de la lampe.

Si vous n'utilisez pas l'éclairage supplémentaire, et si vous savez souder proprement, vous pouvez dessouder les pattes cassées , dessouder le connecteur de la lampe et le souder en place pour l'antenne.

Encore plus simple, si vous risquez de détériorer la carte à ce niveau qui ne sera plus commercialisable avec perte de garantie, vous pouvez souder sur le moignon de la borne antenne un morceau de fil de 9 cm, et rien sur la borne masse.

Il est aussi possible que cela fonctionne sur une portée acceptable sans antenne, en attendant la solution du SAV.

L'idéal serait de ne remplacer que le boîtier et pas la motorisation complète.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 19 Mar 2020 17:47:32 GMT

Bonsoir,

Ben....Bricoler ce sera à vos risques et périls.
Toutes interventions et bricolages annulent de plein droit la garantie. Ce qui serait franchement regrettable.

Bonne soirée.

Réponse de Benjamin T.

Benjamin T. — Thu, 19 Mar 2020 11:50:11 GMT

Merci pour vos différents retours,
Je suis passé sur le chantier pour prendre quelques photos de l’antenne et des pattes.
L’appareil est neuf, il y a juste des traces de poussières lié à l’installation. J’ai pris le carton et j’ai rien comme connecteur.
Mon fournisseur est actuellement fermé, je vais devoir m’armer de patience en attendant... je vais peut être bricoler un système pour le connecteur..
Qu’en pensez vous ?

Réponse de François L.

François L. — Thu, 19 Mar 2020 10:17:38 GMT

Bonjour Benjamin,

Votre appareil présente un défaut.
Il faudrait contacter votre revendeur professionnel pour qu'il effectue un échange de votre matériel.

Bonne journée,

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 19 Mar 2020 10:08:32 GMT

Bonjour

La date de fabrication semble être de mai 2019 mais j'ai l'impression que les touches ont déjà pas mal servi.

Faîtes la photo demandées par MC.

Bonne journée !

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 19 Mar 2020 09:14:26 GMT

Bonjour,

Où avez-vous acheté ce moteur?
Lors de la réception de ce moteur, avez-vous remarqué s'il était neuf et bien emballé dans un colisage scellé?
Souvent des utilisateurs retournent des produits qu'ils ont involontairement détérioré.
Ces produits sont ensuite remis en circulation.

Il manque effectivement le connecteur spécifique pour l'antenne.

Pouvez-vous nous faire une photo de l'extrémité du câble d'antenne.

Bonne journée.

Réponse de Benjamin T.

Benjamin T. — Thu, 19 Mar 2020 06:52:24 GMT

Bonjour,
Il y a toujours les deux pattes sur circuit qui vont vers l’intérieur du moteur.
Je n’ai pas trouvé le connecteur dont vous parlez. Je n’ai que l’antenne double avec ses deux pattes.
Est il possible d’acheter juste le connecteur ou avez vous une astuce pour fixer l’antenne sans ce connecteur ?
Merci

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 18 Mar 2020 23:52:38 GMT

Bonjour,

Cela risque d'être difficile , car il semblerait que le connecteur soit cassé et qu'il ne reste que ses pattes !

N'avez-vous pas trouvé les restes d'un connecteur noir dans le carton ?