[Forum Somfy] Suivi de la question: réinitialisation capteur ouverture porte ?

Réponse de Lionel P.

Lionel P. — Tue, 24 Mar 2020 15:54:21 GMT

J'ai appris qu'il était tombé, une des liaisons était cassée, j'en ai recommandé, merci de fermé ce "topic". Bonne journée.

Réponse de François L.

François L. — Tue, 24 Mar 2020 12:45:31 GMT

Bonjour Lionel,

Comme le dit Jean-Luc, votre capteur 2401362 est garantie 5 ans.

Pouvez-vous envoyer une photo de la connectique qui vous semble défectueuse s'il vous plait?

Comment l'avez vous testé?

Bonne journée,

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 23 Mar 2020 18:48:12 GMT

Bonsoir

Pourquoi poubelle ? Ce produit est garanti !

Bonne soirée !

Réponse de Lionel P.

Lionel P. — Mon, 23 Mar 2020 16:42:23 GMT

C'est la connectique du capteur qui était HS = Poubelle après 26 mois (je ne sais pas souder)

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 20 Mar 2020 16:38:41 GMT

Bonjour

Je vous conseille de réinitialiser le détecteur en appuyant une dizaine de secondes sur le bouton "P" et de réessayer l'association sur Tahoma.

Bonne journée !

Réponse de Lionel P.

Lionel P. — Fri, 20 Mar 2020 16:30:32 GMT

euh... dans mon premier message ?

De toute façon c'est le capteur qui et HS, les autres eux fonctionne, j'espère qu'l y a une garantie (pour 65 euros 2 ans de services...)

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 20 Mar 2020 16:25:04 GMT

Bonjour

Quelle est la référence du capteur ?

Bonne journée !

Réponse de Lionel P.

Lionel P. — Fri, 20 Mar 2020 15:45:55 GMT

contrairement à ce que dit la notice, il faut donc appuyer simultanément sur les bouton C et P en même temps pour faire reconnaître le détecteur d'ouverture Io dans la central TAHOMA.
Et même après cela, mon détecteur ne foncionne plus, l'ouverture de la porte n'est plus reconnue /!\ enfin si : une seule fois après la manipulation !!!