[Forum Somfy] Suivi de la question: Sirene extérieure impossible a réinstaller / homekeeper pro fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 21 Mar 2020 09:51:40 GMT Sat, 21 Mar 2020 09:51:40 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>D&#39;après vos explications il semblerait que cette sirène soit HS.<br />Il faudra vous rapprocher de votre revendeur pour la prise en charge garantie.</p><p>Bon W.E</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 21 Mar 2020 09:51:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2268487-sirene-exterieure-impossible-reinstaller-homekeeper-pro/answers/5407441 https://forum.somfy.fr/questions/2268487-sirene-exterieure-impossible-reinstaller-homekeeper-pro/answers/5407441 5407441 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2268487 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;ai acheté une alarme homekeeper pro+ il y a 2 mois, que j&#39;ai installé moi meme. Au début ça marchait sans problème. Mais après quelques semaines l&#39;appli m&#39;informe d&#39;une perte de signal radio de la sirène extérieure.<br />La distance est pas énorme pourtant, environ 7 mètres et juste un mur simple parpaing entre sirène ext et centrale.</p><p> J&#39;ai donc vérifié les piles et j&#39;ai fini par la démonter pour la rapprocher de la centrale, et essayer de refaire l&#39;appairage en mode installateur. <br />Comme ça ne marchait pas j&#39;ai même supprimé cet élément de la liste des équipements pour le réinstaller entièrement. <br />Mais je ne parviens plus à l&#39;ajouter car l&#39;appairage échoue systématiquement, la sirène bipe quand j&#39;appuie sur prog, mais je n&#39;ai pas les bip de confirmation sur la centrale et la sirène intérieure.<br />Que faire ? La sirène extérieure est elle défectueuse ?<br />Merci de votre aide<br />Jean</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>