[Forum Somfy] Suivi de la question: velux et connexoon fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 11 Apr 2020 15:57:00 GMT Sat, 11 Apr 2020 15:57:00 GMT answers marc M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Thomas,</p><p>J&#39;ai réinitialiser mes 2 volets et j&#39;ai réussi à les remettre dans la config de connexoon.<br />Merci à vous et à tous ceux qui ont pris la peine de me répondre.<br />Bon week-end<br />Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Apr 2020 15:57:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2269821-velux-connexoon/answers/5482488 https://forum.somfy.fr/questions/2269821-velux-connexoon/answers/5482488 5482488 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9981005 theme-c/avatars/48.png 2269821 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une fausse manip je ne pilote plus mon velux et je ne me souviens plus du processus pour faire que celui-ci soit de nouveau reconnu.<br />Merci d&#39;avance et par ces temps difficiles prenez soin de vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marc,</p><p>Il faudra dans ce cas effectuer une réinitialisation complète du Velux, dans ce cas il faudrait mieux vous rapprocher du support Velux pour être sûre de la procédure à effectuer.</p><p>Toutefois, sur le Forum un utilisateur qui rencontrait un souci identique avait détaillé une procédure :</p><ul><li>Ouvrir le velux</li><li>Réinitialisation du moteur du velux en restant appuyer 15s (mouvement du velux) enlever la main avant fermeture complété.</li><li>dans le 10 minutes réinitialiser télécommande du velux rester appuyer 15s sur le bouton RESET au dos</li></ul><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Apr 2020 09:30:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2269821-velux-connexoon/answers/5474049 https://forum.somfy.fr/questions/2269821-velux-connexoon/answers/5474049 5474049 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2269821 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une fausse manip je ne pilote plus mon velux et je ne me souviens plus du processus pour faire que celui-ci soit de nouveau reconnu.<br />Merci d&#39;avance et par ces temps difficiles prenez soin de vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> marc M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Thomas,</p><p>J&#39;ai essayé la manip sans succés.<br />je joins la photo d&#39;une telecommande , j&#39;en ai 5.</p><p>Bonne soirée.<br />Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Apr 2020 17:03:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2269821-velux-connexoon/answers/5466543 https://forum.somfy.fr/questions/2269821-velux-connexoon/answers/5466543 5466543 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9981005 theme-c/avatars/48.png 2269821 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une fausse manip je ne pilote plus mon velux et je ne me souviens plus du processus pour faire que celui-ci soit de nouveau reconnu.<br />Merci d&#39;avance et par ces temps difficiles prenez soin de vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marc,</p><p>Avez-vous bien suivi la procédure ci-dessous : </p><p>- Connectez-vous ensuite sur votre Application Connexoon et allez dans le Menu "Configuration"</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/38c/da9/f5f26c86c5ad7740c3d659bea9/public_uploader/01bis.JPG?8198d9"></p><p>- Cliquez sur ajouter</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/9dd/57a/5fcd40ceefbaed24091784e5be/public_uploader/07bis.JPG?316177"></p><p>- Sélectionnez équipement en cochant bien la case sous les pictogrammes et cliquez sur "OK"</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/7d5/d1c/48e1a9b048aa94e7ca2d6d2a8c/public_uploader/08bis.JPG?e26677"></p><p>- Sélectionnez "Sans télécommande" <u><span style="color: rgb(192, 80, 77);"><strong>en cochant bien la case sous le pictogramme</strong></span></u> de la télécommande barrée et cliquez sur "OK"</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/7d6/58a/797dc4845d14d2b20982ff05dc/public_uploader/09bis.jpg?15fd0c"></p><p>- Le Connexoon devrait découvrir les Velux, si ce n'est pas le cas, merci de m'indiquer le modèle de TOUTES vous télécommande Somfy.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Apr 2020 13:18:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2269821-velux-connexoon/answers/5465094 https://forum.somfy.fr/questions/2269821-velux-connexoon/answers/5465094 5465094 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2269821 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une fausse manip je ne pilote plus mon velux et je ne me souviens plus du processus pour faire que celui-ci soit de nouveau reconnu.<br />Merci d&#39;avance et par ces temps difficiles prenez soin de vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> marc M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>code pin 0804-9318-5124</p><p>ma télécommande est télécommande sans retour d&#39;infos.</p><p>le nom de mes velux:<br />Velux Marc<br />Velux Christine.</p><p>Merci d&#39;avance<br />Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Apr 2020 12:43:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2269821-velux-connexoon/answers/5458742 https://forum.somfy.fr/questions/2269821-velux-connexoon/answers/5458742 5458742 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9981005 theme-c/avatars/48.png 2269821 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une fausse manip je ne pilote plus mon velux et je ne me souviens plus du processus pour faire que celui-ci soit de nouveau reconnu.<br />Merci d&#39;avance et par ces temps difficiles prenez soin de vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marc,</p><p>Quel est le modèle de vos télécommandes Velux ? Le Code PIN de votre connexoon ? Le nom qu&#39;avait vos Velux dans votre Connexoon avant leur suppression ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Apr 2020 11:43:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2269821-velux-connexoon/answers/5458368 https://forum.somfy.fr/questions/2269821-velux-connexoon/answers/5458368 5458368 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2269821 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une fausse manip je ne pilote plus mon velux et je ne me souviens plus du processus pour faire que celui-ci soit de nouveau reconnu.<br />Merci d&#39;avance et par ces temps difficiles prenez soin de vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> marc M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai essayé toutes les manip</p><p>bien à vous<br />Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Apr 2020 10:29:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2269821-velux-connexoon/answers/5454065 https://forum.somfy.fr/questions/2269821-velux-connexoon/answers/5454065 5454065 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9981005 theme-c/avatars/48.png 2269821 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une fausse manip je ne pilote plus mon velux et je ne me souviens plus du processus pour faire que celui-ci soit de nouveau reconnu.<br />Merci d&#39;avance et par ces temps difficiles prenez soin de vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marc,</p><p>Avez-vous essayé d&#39;effectuer une recherche d&#39;équipement &quot;Sans télécommande&quot; ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Mar 2020 09:06:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2269821-velux-connexoon/answers/5433179 https://forum.somfy.fr/questions/2269821-velux-connexoon/answers/5433179 5433179 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2269821 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une fausse manip je ne pilote plus mon velux et je ne me souviens plus du processus pour faire que celui-ci soit de nouveau reconnu.<br />Merci d&#39;avance et par ces temps difficiles prenez soin de vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> marc M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc</p><p>J&#39;ai dû effacer mes 2 velux et impossible de me souvenir de la manip à effectuer.<br />j&#39;ai 2 télécommandes sans retour d&#39;info..<br />Merci de me rafraîchir la mémoire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 28 Mar 2020 14:46:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2269821-velux-connexoon/answers/5430385 https://forum.somfy.fr/questions/2269821-velux-connexoon/answers/5430385 5430385 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9981005 theme-c/avatars/48.png 2269821 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une fausse manip je ne pilote plus mon velux et je ne me souviens plus du processus pour faire que celui-ci soit de nouveau reconnu.<br />Merci d&#39;avance et par ces temps difficiles prenez soin de vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marc</p><p>Quelle fausse manip ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Mar 2020 09:00:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2269821-velux-connexoon/answers/5411343 https://forum.somfy.fr/questions/2269821-velux-connexoon/answers/5411343 5411343 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2269821 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une fausse manip je ne pilote plus mon velux et je ne me souviens plus du processus pour faire que celui-ci soit de nouveau reconnu.<br />Merci d&#39;avance et par ces temps difficiles prenez soin de vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>