[Forum Somfy] Suivi de la question: Dysfonctionnement d'un portail électrique ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 27 Mar 2020 10:00:19 GMT Fri, 27 Mar 2020 10:00:19 GMT answers Christian L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup pour le renseignement ! Aucune possibilité de réparation je suppose ? Merci encore et bonne journée à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Mar 2020 10:00:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2275667-dysfonctionnement-portail-electrique/answers/5427100 https://forum.somfy.fr/questions/2275667-dysfonctionnement-portail-electrique/answers/5427100 5427100 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15027556 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0ba8d9715112de24/avatar_normal.png?3389a2e 2275667 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;interviens chez une personne pour du jardinage, je ne connais donc rien aux portails électriques ! Son soucis : L&#39;ouverture /fermeture ne fonctionne pas avec la télécommande, les piles sont neuves. Elle doit disjoncter son compteur puis le réarmer, ensuite elle peut ouvrir à distance de son habitation. Idem pour le fermer, les 2 mêmes opérations. Quelqu&#39;un a une idée ? Si il le faut, je peux lui poser de plus amples renseignements. Elle a déjà fait &quot;reset&quot;, ça marche alors une fois mais c&#39;est tout ! Merci d&#39;avance pour vos réponses !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok pour le moteur.<br />Il faudra donc changer le boitier par celui ci. <a href="https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-exavia-500-sgs-400-wispa-800.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-exavi...</a></p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Mar 2020 09:02:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2275667-dysfonctionnement-portail-electrique/answers/5426725 https://forum.somfy.fr/questions/2275667-dysfonctionnement-portail-electrique/answers/5426725 5426725 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2275667 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;interviens chez une personne pour du jardinage, je ne connais donc rien aux portails électriques ! Son soucis : L&#39;ouverture /fermeture ne fonctionne pas avec la télécommande, les piles sont neuves. Elle doit disjoncter son compteur puis le réarmer, ensuite elle peut ouvrir à distance de son habitation. Idem pour le fermer, les 2 mêmes opérations. Quelqu&#39;un a une idée ? Si il le faut, je peux lui poser de plus amples renseignements. Elle a déjà fait &quot;reset&quot;, ça marche alors une fois mais c&#39;est tout ! Merci d&#39;avance pour vos réponses !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Type de moteur 24 V...je ne sais pas si ça fait avancer les choses.....Merci encore !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Mar 2020 22:33:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2275667-dysfonctionnement-portail-electrique/answers/5426037 https://forum.somfy.fr/questions/2275667-dysfonctionnement-portail-electrique/answers/5426037 5426037 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15027556 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0ba8d9715112de24/avatar_normal.png?3389a2e 2275667 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;interviens chez une personne pour du jardinage, je ne connais donc rien aux portails électriques ! Son soucis : L&#39;ouverture /fermeture ne fonctionne pas avec la télécommande, les piles sont neuves. Elle doit disjoncter son compteur puis le réarmer, ensuite elle peut ouvrir à distance de son habitation. Idem pour le fermer, les 2 mêmes opérations. Quelqu&#39;un a une idée ? Si il le faut, je peux lui poser de plus amples renseignements. Elle a déjà fait &quot;reset&quot;, ça marche alors une fois mais c&#39;est tout ! Merci d&#39;avance pour vos réponses !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour MC et merci pour votre réponse !<br />Je vais me renseigner auprès de la personne. J&#39;ai en main la notice d&#39;utilisation, EXAVIA 500, je ne sais pas si ça vous aide, je vais essayer d&#39;y trouver la motorisation ! Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Mar 2020 22:28:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2275667-dysfonctionnement-portail-electrique/answers/5426033 https://forum.somfy.fr/questions/2275667-dysfonctionnement-portail-electrique/answers/5426033 5426033 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15027556 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0ba8d9715112de24/avatar_normal.png?3389a2e 2275667 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;interviens chez une personne pour du jardinage, je ne connais donc rien aux portails électriques ! Son soucis : L&#39;ouverture /fermeture ne fonctionne pas avec la télécommande, les piles sont neuves. Elle doit disjoncter son compteur puis le réarmer, ensuite elle peut ouvrir à distance de son habitation. Idem pour le fermer, les 2 mêmes opérations. Quelqu&#39;un a une idée ? Si il le faut, je peux lui poser de plus amples renseignements. Elle a déjà fait &quot;reset&quot;, ça marche alors une fois mais c&#39;est tout ! Merci d&#39;avance pour vos réponses !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il faudrait nous donner le type exact de sa motorisation ainsi que son âge.<br />D&#39;après vos explications c&#39;est le boitier électronique HS.<br />Connaissant le moteur je pourrais vous dire quel boitier acheter.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Mar 2020 16:12:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2275667-dysfonctionnement-portail-electrique/answers/5425245 https://forum.somfy.fr/questions/2275667-dysfonctionnement-portail-electrique/answers/5425245 5425245 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2275667 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;interviens chez une personne pour du jardinage, je ne connais donc rien aux portails électriques ! Son soucis : L&#39;ouverture /fermeture ne fonctionne pas avec la télécommande, les piles sont neuves. Elle doit disjoncter son compteur puis le réarmer, ensuite elle peut ouvrir à distance de son habitation. Idem pour le fermer, les 2 mêmes opérations. Quelqu&#39;un a une idée ? Si il le faut, je peux lui poser de plus amples renseignements. Elle a déjà fait &quot;reset&quot;, ça marche alors une fois mais c&#39;est tout ! Merci d&#39;avance pour vos réponses !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>