[Forum Somfy] Suivi de la question: moteur io erreur c9

Réponse de Loris A.

Loris A. — Thu, 03 Nov 2022 08:26:35 GMT

Bonjour Benjamin,

Je vous ai répondu sur l'autre post que vous avez commenté.

Bonne journée.

Réponse de Benjamin W.

Benjamin W. — Wed, 26 Oct 2022 20:02:24 GMT

Bonsoir
j'ai le meme soucis, jai un capteur au niveau du portillon, jai changé la pile et toujours erreur C9
Personnellement cette securité ne m'interresse pas, pourrier vous me dire comment la shunté ?
le modele de ma porte est METRO 800 RTS
Merci
Benjamin

Réponse de Gilbert F.

Gilbert F. — Thu, 28 Oct 2021 09:57:36 GMT

Bonjour Gaëlle,
Un très grand merci pour votre aide.
J'ai enfin pu utiliser normalement mon garage.
Par sécurité en attendant l'accessoire, je condamne le portillon.

Salutations et merci encore.
Gilbert

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 27 Oct 2021 12:22:49 GMT

Bonjour Gilbert,

Il faut que vous fassiez un pont avec un fil électrique entre les bornes 5 & 6.

Bonne journée,

Réponse de Gilbert F.

Gilbert F. — Tue, 26 Oct 2021 21:20:29 GMT

Bonsoir,
Merci Gaelle pour votre retour.

Je viens de trouver l'accessoire qui dysfonctionnerait, je croise les doigts je viens de le commander.
En attendant, pouvez vous svp m'indiquer comment faire pour procéder au shunt sur les bornes.
Est-ce facile ?
Merci pour votre retour qui me permertra au moins de pouvoir ouvrir mon garage et protéger ma voiture.
Salutations
Gilbert

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 25 Oct 2021 07:08:46 GMT

Bonjour Gilbert,

Il sera nécessaire de faire un shunt sur les bornes en attendant de changer votre contact portillon.

Cependant, le contact portillon que vous possédez n'est pas un contact SOMFY.
S'il est toujours sous garantie, il serait intéressant de vous rapprocher du fabriquant.

Bonne journée,

Réponse de Gilbert F.

Gilbert F. — Tue, 19 Oct 2021 18:53:00 GMT

La pièce jointe
Pour information, les piles sont neuves

L'accessoire en question tc06-p-seul
Merci

Réponse de Gilbert F.

Gilbert F. — Tue, 19 Oct 2021 18:48:33 GMT

Bonsoir Gaelle, il s'agit du somfi io, Dexxo Pro 800 - 1000 RTS. Porte de garage avec portillon. La sécurité est assurée par Le TC07KIT est un pont radio 868 MHz bidirectionnel pour barres palpeuses résistives 8,2 KΩ ou à contact. Il est composé de 1 émetteurTCO6TX et 1 récepteur TCO6RX. Le detecteur de portillon (ouvert / fermé) est donc relié au portillon (un aimant positionné sur ce dernier). J'ai l'impression que ce connecteur portillon est a l'origine du problème. Les references de ce dernier
TC06 RX
12/24 Vac/dc 50 ma
Cod 12716772
TCO6-P : accessoire
 Accessoire pour la sécurité d’un portillon
intégré dans une porte sectionnelle (aimant).

Lorsque je tente d ouvrir la porte de garage le code C9 apparait.
Je n'arrive pas à me procurer l'accessoire en PJ
Si vous pouviez m'aider, l'installateur a hélas déposé le bilan.
Merci
Gilbert

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 18 Oct 2021 09:02:29 GMT

Bonjour Gilbert,

Pouvez-vous me confirmer le modèle de votre moteur et le problème rencontré?

Bonne journée,

Réponse de Gilbert F.

Gilbert F. — Thu, 14 Oct 2021 19:16:00 GMT

Bonsoir, avez vous réglé votre problème indication C9 problème avec émetteur / récepteur ? J ai le même probleme avec en plus un cliqueti..vous pouvez m'aider svp ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 01 Apr 2020 11:50:25 GMT

bien....!
Faites ceci, remontez le capot de l'émetteur.
Déposez le capot du moteur.
Faites des photos du moteur sans capot et plus particulièrement sur la rampe de borniers.

En effet, forcément il doit y avoir un récepteur, car, le portillon est commandé par contact sec et non pas en radio.
Donc, un récepteur transmettant le contact sec doit être raccordé sur les borniers N° 5 et 6.
Il faut vérifier si ce récepteur est alimenté par pile ou via l'alim 24v sur borniers N° 12 et 13.

Tenez-nous informé.

Réponse de Marie-Odile S.

Marie-Odile S. — Wed, 01 Apr 2020 10:10:43 GMT

Bonjour,
Sur vos conseils j'ai changer les piles vérifier le contacteur et appuyer comme demandé toujours C9.Il y a t'il 1 fusible sur l'émetteur.
bonne journée.
M.O SEGUIN

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 01 Apr 2020 08:16:09 GMT

bonjour,

En effet c'est bien un Dexxo et vous bien un portillon.

Si le conseil de Thomas M qui consiste à changer les piles de l’émetteur apposé sur le portillon ne donne pas de résultat, vérifiez manuellement que le levier à bascule du contacteur situé juste à gauche de cet émetteur se manœuvre bien.

Appuyez sur le levier et voyez si le code erreur s'éteint.

Bonne journée.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 01 Apr 2020 07:45:44 GMT

Bonjour Marie-Odile,

La Sécurité portillon est l'équipement à pile qui se trouve sur votre porte. Je vous conseille dans un premier temps de remplacer ces piles.

Cette sécurité permet d’empêcher l'ouverture ou fermeture de la porte lorsque le portillon est ouvert.

Bonne journée,

Réponse de Marie-Odile S.

Marie-Odile S. — Mon, 30 Mar 2020 16:56:34 GMT

Bonsoir,
je vous envoie 3 photos
merci
bonne soirée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 30 Mar 2020 11:17:24 GMT

Je vous ai demandé des photos...!!!

Voulez-vous être aidée ?

Réponse de Marie-Odile S.

Marie-Odile S. — Mon, 30 Mar 2020 10:10:02 GMT

re bonjour,
Etant novice dite moi ce que sais un portillon ou se trouve la sécurité portillon il y a t'il un fusible dans le boitier ou il y a les piles et la carte électronique

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 30 Mar 2020 09:58:13 GMT

Pas de photo...?

Etant une porte coulissante, il y a sans doute un portillon.

Donc, comme je vous l'ai demandé, avez-vous vérifié la sécu portillon, son contact de fermeture...?

Sinon on avancera pas dans les recherches.

Réponse de Marie-Odile S.

Marie-Odile S. — Mon, 30 Mar 2020 09:01:05 GMT

Bonjour,
Non c'est toujours c9 photo de la porte et du moteur.
pour l'âge du moteur aucune idée je suis la depuis 2 ans et il été déjà installer.
merci.
Bonne journée

Réponse de Marie-Odile S.

Marie-Odile S. — Mon, 30 Mar 2020 09:00:58 GMT

Bonjour,
Non c'est toujours c9 photo de la porte et du moteur.
pour l'âge du moteur aucune idée je suis la depuis 2 ans et il été déjà installer.
merci.
Bonne journée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 29 Mar 2020 08:54:24 GMT

Bonjour,

Une réponse suite à notre intervention est toujours appréciée.

Où en êtes-vous avec votre moteur?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 27 Mar 2020 09:38:35 GMT

Bonjour,

Je pense qu'il s'agit d'un Dexxo Pro 800/1000 IO ?
Le code C9 indique un portillon mal fermé ou son contact de sécu défaillant.

Vérifiez ces points de détail.

Bonne journée.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 27 Mar 2020 08:45:54 GMT

Bonjour

Quel est le modèle de motorisation ?

Et son âge ?