[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet roulant ne fonctionne que lorsque les 2 boutons de fins de course sont enfoncés ?

Réponse de Emile B.

Emile B. — Thu, 02 Apr 2020 08:03:24 GMT

Bonjour Thomas,
Super, ça marche !
En effet la roue codeuse ? s'était décalée.
Un gros merci à vous Thomas, et aussi à MC pour votre aide précieuse.
Bonne journée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 01 Apr 2020 08:14:27 GMT

Bonjour Émile,

Il faudrait vérifier l'installation du moteur, car il s'agit soit d'un problème de montage de la roue codeuse ou de la couronne lors du montage du moteur dans le tube, soit d'un défaut moteur. Pourriez-vous contrôler le bon positionnement de ces deux accessoires ?

Bonne journée,

Réponse de Emile B.

Emile B. — Tue, 31 Mar 2020 16:19:35 GMT

Bonjour Thomas,
J'ai suivi votre procédure, lorsque le volet est en fin de course haute, le bouton jaune relâché et le blanc enfoncé, j'amène le volet en fin de course bas, comme précédemment celui-ci descend par à-coup de 30-40 cm.
A la fin de la procédure, le volet ne fonctionne pas, il faut toujours que les deux boutons blanc et jaune soient enfoncés pour le faire manœuvrer.
Merci pour votre aide.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 31 Mar 2020 13:50:47 GMT

Bonjour Emile,

Je vais vous demander de suivre la procédure ci-dessous :

Enfoncez les deux boutons de fin de course du moteur
Placez le volet roulant en fin de course haute, attention à ne pas trop le rentrer dans le coffre
Relâchez le bouton Jaune et laissez le blanc enfoncé
Amenez le volet roulant en fin de course basse, il faut qu'il soit complètement fermé et qu'il n'y ait plus de lamelles ajourées, mais attention à ne pas trop forcer.
Relâchez le bouton blanc, laissez le bouton jaune relâché aussi

Testez ensuite le fonctionnement du moteur, est-il OK ? Sinon, merci de m'indiquer si une des étapes ci-dessus ne s'est pas déroulé comme indiquée ?

Bonne journée,

Réponse de Emile B.

Emile B. — Mon, 30 Mar 2020 14:01:08 GMT

Bonjour Thomas,
J'ai suivi votre procédure :

le volet descend, mais par à-coups (il s'arrête tous les 30- 40 cm).
le volet ne remonte pas.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 30 Mar 2020 09:21:58 GMT

Bonjour Emile,

Pouvez-vous suivre la procédure ci-dessous et m'indiquer le résultat :

Enfoncez les deux boutons de fin de course du moteur

Placez le volet roulant à mi-course

Relâchez le bouton Jaune tout en laissant le bouton Blanc enfoncé

Arrivez-vous à descendre le Store ? Si non, arrivez-vous à le remonter ?

Bonne journée,

Réponse de Emile B.

Emile B. — Sun, 29 Mar 2020 14:21:27 GMT

Re-bonjour,
J'ai fait l'essai avec le Freeroll, mais idem, il ne s'arrête pas en position haute et basse, le réglage des fins de course est-il HS ?

Réponse de Emile B.

Emile B. — Sun, 29 Mar 2020 08:35:54 GMT

Bonjour,
L'alimentation électrique du Freeroll est déconnectée du secteur, donc pas de conflit entre les FDC. Je vais faire l'essai de rebrancher le Freeroll, et de suivre la procédure de la page 7 de la notice ( https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/freeroll.pdf?_g...
Merci pour votre aide, bonne journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 28 Mar 2020 13:54:48 GMT

Bonjour,

Les FdC mécaniques ne sont-elles pas en conflit avec celles du Freeroll ? Voir P7 notice; https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/freeroll.pdf

Réponse de Emile B.

Emile B. — Sat, 28 Mar 2020 13:33:00 GMT

Bonjour,
Merci pour votre réponse, les boutons sont accessibles, et ne sont pas commandés avec une tirette.
Bonne journée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 27 Mar 2020 09:30:23 GMT

Bonjour,

Faites-nous une photo des boutons.

Ceux-ci sont-ils directement accessibles ou faut-il les commander via une tirette.
La tirette inverse le sens des boutons.

Bonne journée.