[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme signal camera exterieur

Réponse de Gilbert D.

Gilbert D. — Tue, 31 Mar 2020 08:38:38 GMT

Effectivement la photo de la notification n'est pas passée. Elle note une coupure de liaison et un rétablissement mais à la même heure (15 secondes de différence). Microcoupure ou signal trop faible? Je vais essayer avec un répéteur wifi, je verrais le résultat.
Merci pour l'aide.
GD

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 31 Mar 2020 07:02:11 GMT

Bonjour Gilbert

Un Yellow est un technicien du service consommateur Somfy.

Sur votre réponse, on voit bien la photo mais vous parlez d'une notification de cette nuit, et elle n'y est pas.

Bonne journée !

Réponse de Gilbert D.

Gilbert D. — Tue, 31 Mar 2020 06:51:12 GMT

Bonjour Jean Luc
Merci pour la réponse qui doit être la bonne car voici en pièce jointe la notification reçue cette nuit de camera extérieure.
Je vais placer un répéteur entre la Tahoma et mon garage.
Qu'est ce qu'un yello (un pastis? :)
Je vous joins la copie d'écran concernant le cadenas dont je vous ais parlé.
Bonne journée à vous.
GD

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 30 Mar 2020 15:12:52 GMT

Bonjour Gilbert

Vue la distance, vous pouvez peut-être en effet intercaler un répéteur WiFi sur votre installation.

Mais je ne vois pas ce qu'est ce triangle gris.

Attendez peut-être l'avis d'un Yellow.

Bonne journée !

Réponse de Gilbert D.

Gilbert D. — Mon, 30 Mar 2020 07:26:01 GMT

Bonjour
Je pose la suite de l'échange dans le chapitre réponse car je n'ai pas trouvé la solution pour repondre à Jean Luc.
Ma camera est une Somfy avec sirene intégrée (SFY 1870 346). Elle fonctionne puisqu’elle affiche la vue dans le petit logo rond de l’accueil mais lorsque je l'a commande en vision elle recherche puis affiche un triangle gris.
Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 29 Mar 2020 16:02:03 GMT

Bonjour Gilbert

De quelles caméras s'agit-il ?

Bonne journée !