[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme creation compte alarme Somfy ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 02 Apr 2020 10:13:55 GMT Thu, 02 Apr 2020 10:13:55 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mathieu, je pense que tu as trouvé la documentation sur internet<br /><a href="https://www.k-net.fr/wp-content/uploads/guides/Knet_guide_web_box-v2b.pdf" rel="nofollow">https://www.k-net.fr/wp-content/uploads/guides/Knet_guide...</a><br />Si tu t&#39;es inscrit sur le site tu as accès à l&#39;assistance téléphonique et au forum Knet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Apr 2020 10:13:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2279157-probleme-creation-compte-alarme-somfy/answers/5446602 https://forum.somfy.fr/questions/2279157-probleme-creation-compte-alarme-somfy/answers/5446602 5446602 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?aae9b6d 2279157 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter une alarme Protexiom Ultimate GSM.<br />Lors de la procédure de création de compte alarme Somfy (sur <a href="https://www.alarmesomfy.eu" rel="nofollow">https://www.alarmesomfy.eu</a>), on me demande de débrancher puis de rebrancher l&#39;alimentation de l&#39;alarme.<br />Lorsque je fais cela rien ne se passe...<br />J&#39;ai essayé à de nombreuses reprises, sans effet.<br />PAr hasard j&#39;ai fait la meme chose mais sur <a href="https://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://www.alarmesomfy.net</a>, et la on me demande de rentrer le code de la carte IP de mon alarme ; je ne suis pas allé plus loin...</p><p>Aussi je possède la fibre chez K-NET.</p><p>Pourriez vous m&#39;aider s&#39;il vous plait ?</p><p>Par avance merci.</p><p>Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Merci Jacky M, avec ce lien ça fonctionne !<br />Merci Thomas M, la carte a le n° 633018</p><p>Par contre j&#39;ai un routeur K-net, KBox v2b, et je n&#39;arrive pas à modifier les ports comme demander...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Apr 2020 08:39:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2279157-probleme-creation-compte-alarme-somfy/answers/5445931 https://forum.somfy.fr/questions/2279157-probleme-creation-compte-alarme-somfy/answers/5445931 5445931 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15052381 theme-c/avatars/48.png 2279157 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter une alarme Protexiom Ultimate GSM.<br />Lors de la procédure de création de compte alarme Somfy (sur <a href="https://www.alarmesomfy.eu" rel="nofollow">https://www.alarmesomfy.eu</a>), on me demande de débrancher puis de rebrancher l&#39;alimentation de l&#39;alarme.<br />Lorsque je fais cela rien ne se passe...<br />J&#39;ai essayé à de nombreuses reprises, sans effet.<br />PAr hasard j&#39;ai fait la meme chose mais sur <a href="https://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://www.alarmesomfy.net</a>, et la on me demande de rentrer le code de la carte IP de mon alarme ; je ne suis pas allé plus loin...</p><p>Aussi je possède la fibre chez K-NET.</p><p>Pourriez vous m&#39;aider s&#39;il vous plait ?</p><p>Par avance merci.</p><p>Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu,</p><p>Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d&#39;identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s&#39;agit d&#39;un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 13:39:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2279157-probleme-creation-compte-alarme-somfy/answers/5439288 https://forum.somfy.fr/questions/2279157-probleme-creation-compte-alarme-somfy/answers/5439288 5439288 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?aae9b6d 2279157 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter une alarme Protexiom Ultimate GSM.<br />Lors de la procédure de création de compte alarme Somfy (sur <a href="https://www.alarmesomfy.eu" rel="nofollow">https://www.alarmesomfy.eu</a>), on me demande de débrancher puis de rebrancher l&#39;alimentation de l&#39;alarme.<br />Lorsque je fais cela rien ne se passe...<br />J&#39;ai essayé à de nombreuses reprises, sans effet.<br />PAr hasard j&#39;ai fait la meme chose mais sur <a href="https://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://www.alarmesomfy.net</a>, et la on me demande de rentrer le code de la carte IP de mon alarme ; je ne suis pas allé plus loin...</p><p>Aussi je possède la fibre chez K-NET.</p><p>Pourriez vous m&#39;aider s&#39;il vous plait ?</p><p>Par avance merci.</p><p>Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu C.<br />Regarde le post ci dessous; Le problème semble identique au tient.<br /><a title="Création compte alarme accès a distance impossible" href="https://forum.somfy.fr/questions/2278948-creation-compte-alarme-acces-distance-impossible">https://forum.somfy.fr/questions/2278948-creation-compte-alarme-acces-distance-impossible</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Mar 2020 08:48:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2279157-probleme-creation-compte-alarme-somfy/answers/5433073 https://forum.somfy.fr/questions/2279157-probleme-creation-compte-alarme-somfy/answers/5433073 5433073 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?aae9b6d 2279157 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter une alarme Protexiom Ultimate GSM.<br />Lors de la procédure de création de compte alarme Somfy (sur <a href="https://www.alarmesomfy.eu" rel="nofollow">https://www.alarmesomfy.eu</a>), on me demande de débrancher puis de rebrancher l&#39;alimentation de l&#39;alarme.<br />Lorsque je fais cela rien ne se passe...<br />J&#39;ai essayé à de nombreuses reprises, sans effet.<br />PAr hasard j&#39;ai fait la meme chose mais sur <a href="https://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://www.alarmesomfy.net</a>, et la on me demande de rentrer le code de la carte IP de mon alarme ; je ne suis pas allé plus loin...</p><p>Aussi je possède la fibre chez K-NET.</p><p>Pourriez vous m&#39;aider s&#39;il vous plait ?</p><p>Par avance merci.</p><p>Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>