[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma ne fonctionne plus voyant vert fixe

Réponse de Yves M.

Yves M. — Tue, 31 Mar 2020 09:18:11 GMT

Bonjour, après plusieurs passages alternant du rouge au vert cela fait 1/2 heure que c'est stable et que ça fonctionne pour moi.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 31 Mar 2020 07:48:50 GMT

Bonjour a Tous,

Nous avions encore un problème par rapport aux personnes qui avaient fais un reset hier soir. Je vous invite à effectuer une resynchronisation de votre box domotique des a présent et a m'indiquez si cela a fonctionné:

Reset box Tahoma
1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
2 - appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
3 - Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
4 - attendez 5 minutes que tout se stabilise
5 - remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.

Merci d'avance pour votre compréhension et nous vous renouvelons une fois de plus nos excuse pour la gêne occasionnée.

Bonne journée.

Réponse de Yves M.

Yves M. — Tue, 31 Mar 2020 06:53:58 GMT

Bonjour, situation identique de mon côté depuis hier 18h environ. Voyant rouge puis plusieurs reset et maintenant voyant vert fixe. J'ai également une maison 100% domotisée, c'est assez pénible. Globalement je trouve que ma Tahoma se déconnecte souvent ce qui n'était pas le cas de mon ancienne version carrée. Au cas où, ci-après mon code PIN 1213-6125-62-12

Réponse de Eric H.

Eric H. — Tue, 31 Mar 2020 05:24:49 GMT

La même chose pour moi depuis hier soir... Rouge, reinitialisation puis vert fixe et ne fonctionne plus. Au secours ! J'ai une maison 100% domotisée, je ne sais même plus où sont mes volets... Vous me direz que comme nous sommes confinés, j'ai le temps de les chercher...

Réponse de NICOLAS D.

NICOLAS D. — Mon, 30 Mar 2020 23:51:17 GMT

idem , rst rouge puis vert fixe
C'est pénible et c'est pas la première fois :(

Réponse de Werner S.

Werner S. — Mon, 30 Mar 2020 20:11:49 GMT

Même soucis de mon coté, il semble que ce soit un pb générale, au vu du message en en-tête de page !

Réponse de Damien B.

Damien B. — Mon, 30 Mar 2020 19:44:24 GMT

Bonsoir
Idem pour moi voyant vert/jaune fixe.

Réponse de Damien

Damien — Mon, 30 Mar 2020 19:30:59 GMT

J’ai le même problème... voyant rouge, puis j’ai fait un rst (procédure qu’il y a en vidéo sur le site) et depuis voyant jaune vert... j’ai refait un rst et toujours pareil, pas moyen d’avoir accès...

Réponse de laurent S.

laurent S. — Mon, 30 Mar 2020 19:02:29 GMT

honnêtement je me demande si je vais garder ce système ça n arrête pas de pas marcher .... c est navrant