[Forum Somfy] Suivi de la question: TAHOMA est souvent déconnecté ?

Réponse de Nagrom C.

Nagrom C. — Tue, 31 Mar 2020 09:07:38 GMT

Bonjour après avoir suivi scrupuleusement les indications pour la reconnexion.cela fonctionne !

merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 31 Mar 2020 07:50:34 GMT

Bonjour a Tous,

Nous avions encore un problème par rapport aux personnes qui avaient fais un reset hier soir. Je vous invite à effectuer une resynchronisation de votre box domotique des a présent et a m'indiquez si cela a fonctionné:

Reset box Tahoma
1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
2 - appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
3 - Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
4 - attendez 5 minutes que tout se stabilise
5 - remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.

Merci d'avance pour votre compréhension et nous vous renouvelons une fois de plus nos excuse pour la gêne occasionnée.

Bonne journée,

Réponse de Michael C.

Michael C. — Tue, 31 Mar 2020 05:46:51 GMT

Bonjour

je constate des phénomènes analogues, avec un comportement différent en fonction du moment dans la journée. Cela fonctionne "globalement" bien, mais en fin de journée (moment où on utilise le plus la box, pour fermer les volets par exemple), impossible de faire fonctionner les commandes.