[Forum Somfy] Suivi de la question: Box Tahoma reste verte? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 31 Mar 2020 07:55:04 GMT Tue, 31 Mar 2020 07:55:04 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous les deux,</p><p>Nous avions encore un problème par rapport aux personnes qui avaient fais un reset hier soir. Si ce matin votre box est toujours rouge, je vous invite à effectuer une resynchronisation de votre box domotique des a présent et a m&#39;indiquez si cela a fonctionné:</p><p>Reset box Tahoma <br />1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity) <br />2 - appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone <br />3 - Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge <br />4 - attendez 5 minutes que tout se stabilise <br />5 - remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant. <br />Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation. <br />Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre compréhension et nous vous renouvelons une fois de plus nos excuse pour la gêne occasionnée.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 07:55:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280811-box-tahoma-reste-verte/answers/5437109 https://forum.somfy.fr/questions/2280811-box-tahoma-reste-verte/answers/5437109 5437109 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2280811 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box Tahoma reste verte malgré plusieurs réinitialisations. Elle apparait comme non connectée sur l&#39;appli. pour autant j&#39;ai bien de l&#39;internet. </p><p>Merci d&#39;avance pour l&#39;aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Riadh S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, moi aussi pareil.<br />Il pareil un incident général je pense.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Mar 2020 21:18:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280811-box-tahoma-reste-verte/answers/5436409 https://forum.somfy.fr/questions/2280811-box-tahoma-reste-verte/answers/5436409 5436409 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15061213 theme-c/avatars/48.png 2280811 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box Tahoma reste verte malgré plusieurs réinitialisations. Elle apparait comme non connectée sur l&#39;appli. pour autant j&#39;ai bien de l&#39;internet. </p><p>Merci d&#39;avance pour l&#39;aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>