[Forum Somfy] Suivi de la question: pkoi ma tahoma ne repond plus ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 31 Mar 2020 13:16:42 GMT Tue, 31 Mar 2020 13:16:42 GMT answers Bertrand M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonne journée à vous également</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 13:16:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280820-pkoi-tahoma-repond/answers/5439117 https://forum.somfy.fr/questions/2280820-pkoi-tahoma-repond/answers/5439117 5439117 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15061409 theme-c/avatars/48.png 2280820 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />apres avoir fait un reset sur ma tahoma qui restait au rouge, je me suis reconnecte sur l&#39;application de mon telephone, je suis bien connecte cependant le statut de mes volets n&#39;est pas le bon (il les voit ouverts alors qu&#39;ils sont fermes) et je ne peux plus rien commander ni ouverture ni fermeture<br />mon pin : 1217-4792-2638<br />merci de votre aide car c&#39;est vraiment pratique comme application</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok parfais, merci de votre retour.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 12:01:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280820-pkoi-tahoma-repond/answers/5438632 https://forum.somfy.fr/questions/2280820-pkoi-tahoma-repond/answers/5438632 5438632 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?aae9b6d 2280820 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />apres avoir fait un reset sur ma tahoma qui restait au rouge, je me suis reconnecte sur l&#39;application de mon telephone, je suis bien connecte cependant le statut de mes volets n&#39;est pas le bon (il les voit ouverts alors qu&#39;ils sont fermes) et je ne peux plus rien commander ni ouverture ni fermeture<br />mon pin : 1217-4792-2638<br />merci de votre aide car c&#39;est vraiment pratique comme application</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bertrand M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne sais pas si vous avez effectué qq chose mais tout refondrions de nouveau !!<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 10:04:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280820-pkoi-tahoma-repond/answers/5437998 https://forum.somfy.fr/questions/2280820-pkoi-tahoma-repond/answers/5437998 5437998 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15061409 theme-c/avatars/48.png 2280820 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />apres avoir fait un reset sur ma tahoma qui restait au rouge, je me suis reconnecte sur l&#39;application de mon telephone, je suis bien connecte cependant le statut de mes volets n&#39;est pas le bon (il les voit ouverts alors qu&#39;ils sont fermes) et je ne peux plus rien commander ni ouverture ni fermeture<br />mon pin : 1217-4792-2638<br />merci de votre aide car c&#39;est vraiment pratique comme application</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bertrand M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour , non ma TaHoma n’est pas au rouge , elle bien blanche et sur l’application c’est marqué que ma connexion est ok ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 09:20:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280820-pkoi-tahoma-repond/answers/5437700 https://forum.somfy.fr/questions/2280820-pkoi-tahoma-repond/answers/5437700 5437700 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15061409 theme-c/avatars/48.png 2280820 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />apres avoir fait un reset sur ma tahoma qui restait au rouge, je me suis reconnecte sur l&#39;application de mon telephone, je suis bien connecte cependant le statut de mes volets n&#39;est pas le bon (il les voit ouverts alors qu&#39;ils sont fermes) et je ne peux plus rien commander ni ouverture ni fermeture<br />mon pin : 1217-4792-2638<br />merci de votre aide car c&#39;est vraiment pratique comme application</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si votre box est rouge ce matin, je vous invite à effectuer une resynchronisation de votre box domotique des a présent et a m&#39;indiquez si cela a fonctionné:</p><p>Reset box Tahoma <br />1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity) <br />2 - appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone <br />3 - Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge <br />4 - attendez 5 minutes que tout se stabilise <br />5 - remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant. <br />Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation. <br />Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 08:29:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280820-pkoi-tahoma-repond/answers/5437362 https://forum.somfy.fr/questions/2280820-pkoi-tahoma-repond/answers/5437362 5437362 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?aae9b6d 2280820 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />apres avoir fait un reset sur ma tahoma qui restait au rouge, je me suis reconnecte sur l&#39;application de mon telephone, je suis bien connecte cependant le statut de mes volets n&#39;est pas le bon (il les voit ouverts alors qu&#39;ils sont fermes) et je ne peux plus rien commander ni ouverture ni fermeture<br />mon pin : 1217-4792-2638<br />merci de votre aide car c&#39;est vraiment pratique comme application</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bertrand M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Tout est connecté normalement mais aucune réponse de l’application . Cela reste inchangé.<br />Comment répondre directement à nicolas sans repasser par les questions ??</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 08:01:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280820-pkoi-tahoma-repond/answers/5437150 https://forum.somfy.fr/questions/2280820-pkoi-tahoma-repond/answers/5437150 5437150 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15061409 theme-c/avatars/48.png 2280820 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />apres avoir fait un reset sur ma tahoma qui restait au rouge, je me suis reconnecte sur l&#39;application de mon telephone, je suis bien connecte cependant le statut de mes volets n&#39;est pas le bon (il les voit ouverts alors qu&#39;ils sont fermes) et je ne peux plus rien commander ni ouverture ni fermeture<br />mon pin : 1217-4792-2638<br />merci de votre aide car c&#39;est vraiment pratique comme application</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bertrand,</p><p>Les serveur OVH sur lesquel son heberger Tahoma ont rencontrés des difficulté hier pouvez vous me dire ce qu&#39;il en est concernant le fonctionnement ce matin.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 07:54:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280820-pkoi-tahoma-repond/answers/5437106 https://forum.somfy.fr/questions/2280820-pkoi-tahoma-repond/answers/5437106 5437106 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?aae9b6d 2280820 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />apres avoir fait un reset sur ma tahoma qui restait au rouge, je me suis reconnecte sur l&#39;application de mon telephone, je suis bien connecte cependant le statut de mes volets n&#39;est pas le bon (il les voit ouverts alors qu&#39;ils sont fermes) et je ne peux plus rien commander ni ouverture ni fermeture<br />mon pin : 1217-4792-2638<br />merci de votre aide car c&#39;est vraiment pratique comme application</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>