[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème TAHOMA serveur fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 15 Jun 2020 19:09:31 GMT Mon, 15 Jun 2020 19:09:31 GMT answers Benjamin D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Merci de votre retour <br />Après reboote de ma box tout est rentré dans l’ordre <br />Désolé pour cette fausse alerte <br />Encore merci pour votre réactivité</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jun 2020 19:09:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5680767 https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5680767 5680767 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9003515 theme-c/avatars/48.png 2280917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous <br />Suite au problème d’hier avec le serveur OVH je n’ai plus de liaison avec ma TaHoma <br />J’ai effectué un rst la Led rouge clignote et au bout de 2 min devient verte<br />Dans mon compte option connexion il est noté perte de connexion avec le boîtier somfy vous ne pouvez pas vous connecter. <br />J’ai relancer ma box Orange, changé de port toujours le même message d’erreur <br />Que faire?<br />Merci de votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benjamin,</p><p>Je vous informe que nous ne rencontrons pas de problèmes de serveurs, le souci que vous rencontrez est donc autre.</p><p>Pourriez-vous essayez d'effectuer un RESET de votre TaHoma en suivant la procédure au lien ci-dessous ?</p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma" target="_blank">FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?</a></p><p>Toutefois, le problème semble clairement lié à votre installation car aucun de vos équipements qui ont perdu leur connexion utilise le même serveur.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jun 2020 09:25:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5678438 https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5678438 5678438 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2280917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous <br />Suite au problème d’hier avec le serveur OVH je n’ai plus de liaison avec ma TaHoma <br />J’ai effectué un rst la Led rouge clignote et au bout de 2 min devient verte<br />Dans mon compte option connexion il est noté perte de connexion avec le boîtier somfy vous ne pouvez pas vous connecter. <br />J’ai relancer ma box Orange, changé de port toujours le même message d’erreur <br />Que faire?<br />Merci de votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Problème de serveur Somfy ???</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Jun 2020 20:25:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5670564 https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5670564 5670564 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9003515 theme-c/avatars/48.png 2280917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous <br />Suite au problème d’hier avec le serveur OVH je n’ai plus de liaison avec ma TaHoma <br />J’ai effectué un rst la Led rouge clignote et au bout de 2 min devient verte<br />Dans mon compte option connexion il est noté perte de connexion avec le boîtier somfy vous ne pouvez pas vous connecter. <br />J’ai relancer ma box Orange, changé de port toujours le même message d’erreur <br />Que faire?<br />Merci de votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comme cela arrive de temps à autre, ma<br />TaHoma est au rouge, en général débranchement et ça repart mais là, ça ne fonctionne pas.<br />Ce qui est étrange c’est que mon cosytouch ma caméra Somfy mon pont Philipps Hue ont tous perdus leur connexion avec le serveur <br />Mes autres appareils connectés sont ok <br />Tous est branché sur mon routeur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Jun 2020 20:24:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5670563 https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5670563 5670563 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9003515 theme-c/avatars/48.png 2280917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous <br />Suite au problème d’hier avec le serveur OVH je n’ai plus de liaison avec ma TaHoma <br />J’ai effectué un rst la Led rouge clignote et au bout de 2 min devient verte<br />Dans mon compte option connexion il est noté perte de connexion avec le boîtier somfy vous ne pouvez pas vous connecter. <br />J’ai relancer ma box Orange, changé de port toujours le même message d’erreur <br />Que faire?<br />Merci de votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Carole,<br />Visiblement tout refonctionne pour vous.<br />Pouvez vous me confirmé.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Apr 2020 15:34:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5448205 https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5448205 5448205 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2280917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous <br />Suite au problème d’hier avec le serveur OVH je n’ai plus de liaison avec ma TaHoma <br />J’ai effectué un rst la Led rouge clignote et au bout de 2 min devient verte<br />Dans mon compte option connexion il est noté perte de connexion avec le boîtier somfy vous ne pouvez pas vous connecter. <br />J’ai relancer ma box Orange, changé de port toujours le même message d’erreur <br />Que faire?<br />Merci de votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,<br />Visiblement tout refonctionne pour vous.<br />Pouvez vous me confirmé.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Apr 2020 15:32:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5448193 https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5448193 5448193 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2280917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous <br />Suite au problème d’hier avec le serveur OVH je n’ai plus de liaison avec ma TaHoma <br />J’ai effectué un rst la Led rouge clignote et au bout de 2 min devient verte<br />Dans mon compte option connexion il est noté perte de connexion avec le boîtier somfy vous ne pouvez pas vous connecter. <br />J’ai relancer ma box Orange, changé de port toujours le même message d’erreur <br />Que faire?<br />Merci de votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Raoul,<br />Visiblement tout refonctionne pour vous.<br />Pouvez vous me confirmé.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Apr 2020 15:31:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5448184 https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5448184 5448184 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2280917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous <br />Suite au problème d’hier avec le serveur OVH je n’ai plus de liaison avec ma TaHoma <br />J’ai effectué un rst la Led rouge clignote et au bout de 2 min devient verte<br />Dans mon compte option connexion il est noté perte de connexion avec le boîtier somfy vous ne pouvez pas vous connecter. <br />J’ai relancer ma box Orange, changé de port toujours le même message d’erreur <br />Que faire?<br />Merci de votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>En raison des mesures sanitaires de confinement et donc une situation exceptionnelle que nul n&#39;aurait pu anticiper, nous rencontrons actuellement une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma &amp; Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.</p><p>Durant ces heures, certains de nos utilisateurs peuvent constater des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services (IFTTT, Alexa et Google Assistant). </p><p>Nos équipes sont entièrement dédiées afin de trouver une solution pour palier à ce problème qui je le rappel est exceptionnel au vue de la situation actuelle. </p><p>Durant ces horaires là, si vous rencontrez des difficultés d&#39;accès ou de pilotage de vos équipements, nous déconseillons fortement d&#39;effectuer des manipulations tel que le RESET de votre TaHoma ou votre Connexoon, débranchement de la box, .... Armez-vous de patience et nous vous invitons à renouveler votre essai quelques minutes après.</p><p>Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et ne manquerons pas de vous tenir informés des mesures prises pour éviter ces désagréments.</p><p>Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Apr 2020 09:14:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5446203 https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5446203 5446203 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2280917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous <br />Suite au problème d’hier avec le serveur OVH je n’ai plus de liaison avec ma TaHoma <br />J’ai effectué un rst la Led rouge clignote et au bout de 2 min devient verte<br />Dans mon compte option connexion il est noté perte de connexion avec le boîtier somfy vous ne pouvez pas vous connecter. <br />J’ai relancer ma box Orange, changé de port toujours le même message d’erreur <br />Que faire?<br />Merci de votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> carole B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai exactement le même problème j’ai tout fait débranché la TaHoma fait reset rebrancher attendu et toujours le même problème, problème connections serveur. J’ai relancé ma livebox et rien pouvez vous m’aider ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 19:30:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5440668 https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5440668 5440668 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15068869 theme-c/avatars/48.png 2280917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous <br />Suite au problème d’hier avec le serveur OVH je n’ai plus de liaison avec ma TaHoma <br />J’ai effectué un rst la Led rouge clignote et au bout de 2 min devient verte<br />Dans mon compte option connexion il est noté perte de connexion avec le boîtier somfy vous ne pouvez pas vous connecter. <br />J’ai relancer ma box Orange, changé de port toujours le même message d’erreur <br />Que faire?<br />Merci de votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>idem pour moi</p><p>code pin 1206-7180-2779</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 18:33:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5440520 https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5440520 5440520 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5264365 theme-c/avatars/48.png 2280917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous <br />Suite au problème d’hier avec le serveur OVH je n’ai plus de liaison avec ma TaHoma <br />J’ai effectué un rst la Led rouge clignote et au bout de 2 min devient verte<br />Dans mon compte option connexion il est noté perte de connexion avec le boîtier somfy vous ne pouvez pas vous connecter. <br />J’ai relancer ma box Orange, changé de port toujours le même message d’erreur <br />Que faire?<br />Merci de votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Raoul R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup Anna,<br />Cela fonctionne de nouveau.<br />Je vais remettre Tahoma sur son socle car je l&#39;avais enlevé pour pouvoir faire le RST en coupant l&#39;alimentation.<br />Bonne journée et bon courage.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 12:27:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5438788 https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5438788 5438788 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12488417 theme-c/avatars/48.png 2280917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous <br />Suite au problème d’hier avec le serveur OVH je n’ai plus de liaison avec ma TaHoma <br />J’ai effectué un rst la Led rouge clignote et au bout de 2 min devient verte<br />Dans mon compte option connexion il est noté perte de connexion avec le boîtier somfy vous ne pouvez pas vous connecter. <br />J’ai relancer ma box Orange, changé de port toujours le même message d’erreur <br />Que faire?<br />Merci de votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Raoul, </p><p>pourriez-vous effectuer de nouveau la manipulation du RST et me dire si cela fonctionne de nouveau. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 12:01:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5438634 https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5438634 5438634 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2280917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous <br />Suite au problème d’hier avec le serveur OVH je n’ai plus de liaison avec ma TaHoma <br />J’ai effectué un rst la Led rouge clignote et au bout de 2 min devient verte<br />Dans mon compte option connexion il est noté perte de connexion avec le boîtier somfy vous ne pouvez pas vous connecter. <br />J’ai relancer ma box Orange, changé de port toujours le même message d’erreur <br />Que faire?<br />Merci de votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Régis, </p><p>merci de votre retour, ça fait vraiment plaisir ;-)</p><p>Bon courage à vous aussi. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 10:08:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5438026 https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5438026 5438026 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2280917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous <br />Suite au problème d’hier avec le serveur OVH je n’ai plus de liaison avec ma TaHoma <br />J’ai effectué un rst la Led rouge clignote et au bout de 2 min devient verte<br />Dans mon compte option connexion il est noté perte de connexion avec le boîtier somfy vous ne pouvez pas vous connecter. <br />J’ai relancer ma box Orange, changé de port toujours le même message d’erreur <br />Que faire?<br />Merci de votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Régis F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Super ANNA B. Championne, tout refonctionne. <br />Merci et bon courage.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 09:43:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5437856 https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5437856 5437856 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12089838 theme-c/avatars/48.png 2280917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous <br />Suite au problème d’hier avec le serveur OVH je n’ai plus de liaison avec ma TaHoma <br />J’ai effectué un rst la Led rouge clignote et au bout de 2 min devient verte<br />Dans mon compte option connexion il est noté perte de connexion avec le boîtier somfy vous ne pouvez pas vous connecter. <br />J’ai relancer ma box Orange, changé de port toujours le même message d’erreur <br />Que faire?<br />Merci de votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabien P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Anna, </p><p>Merci de votre intervention tout fonctionne bien<br />Cordialement <br />Fabien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 09:26:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5437732 https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5437732 5437732 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15062299 theme-c/avatars/48.png 2280917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous <br />Suite au problème d’hier avec le serveur OVH je n’ai plus de liaison avec ma TaHoma <br />J’ai effectué un rst la Led rouge clignote et au bout de 2 min devient verte<br />Dans mon compte option connexion il est noté perte de connexion avec le boîtier somfy vous ne pouvez pas vous connecter. <br />J’ai relancer ma box Orange, changé de port toujours le même message d’erreur <br />Que faire?<br />Merci de votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Fabien, </p><p>il semble que votre box soit de nouveau fonctionnelle. <br />Pouvez-vous tester de votre coté et me tenir informé. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 09:15:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5437666 https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5437666 5437666 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2280917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous <br />Suite au problème d’hier avec le serveur OVH je n’ai plus de liaison avec ma TaHoma <br />J’ai effectué un rst la Led rouge clignote et au bout de 2 min devient verte<br />Dans mon compte option connexion il est noté perte de connexion avec le boîtier somfy vous ne pouvez pas vous connecter. <br />J’ai relancer ma box Orange, changé de port toujours le même message d’erreur <br />Que faire?<br />Merci de votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Régis, </p><p>oui s&#39;il vous plaît renouveler le RST et dites moi si ça a fonctionné. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 09:12:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5437648 https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5437648 5437648 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2280917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous <br />Suite au problème d’hier avec le serveur OVH je n’ai plus de liaison avec ma TaHoma <br />J’ai effectué un rst la Led rouge clignote et au bout de 2 min devient verte<br />Dans mon compte option connexion il est noté perte de connexion avec le boîtier somfy vous ne pouvez pas vous connecter. <br />J’ai relancer ma box Orange, changé de port toujours le même message d’erreur <br />Que faire?<br />Merci de votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Régis F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Code PIN : 1215-4651-5465.<br />Comme indiqué sur le dernier message, déjà effectué la réinitialisation RTS. <br />Dois je recommancer.<br />Merci. Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 08:49:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5437494 https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5437494 5437494 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12089838 theme-c/avatars/48.png 2280917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous <br />Suite au problème d’hier avec le serveur OVH je n’ai plus de liaison avec ma TaHoma <br />J’ai effectué un rst la Led rouge clignote et au bout de 2 min devient verte<br />Dans mon compte option connexion il est noté perte de connexion avec le boîtier somfy vous ne pouvez pas vous connecter. <br />J’ai relancer ma box Orange, changé de port toujours le même message d’erreur <br />Que faire?<br />Merci de votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Raoul R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Même pb depuis hier soir.<br />2ème RST manuel fait ce matin : Tahoma clignote en rouge 1 à 2 mn puis se met en orange fixe.<br />Mon code pin est 1215-7186-5790<br />Merci par avance pour votre support.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 08:48:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5437485 https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5437485 5437485 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12488417 theme-c/avatars/48.png 2280917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous <br />Suite au problème d’hier avec le serveur OVH je n’ai plus de liaison avec ma TaHoma <br />J’ai effectué un rst la Led rouge clignote et au bout de 2 min devient verte<br />Dans mon compte option connexion il est noté perte de connexion avec le boîtier somfy vous ne pouvez pas vous connecter. <br />J’ai relancer ma box Orange, changé de port toujours le même message d’erreur <br />Que faire?<br />Merci de votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabien P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Le code pin de ma box est le 1226-0448-6501<br />Je viens de refaire un RST manuel même problème <br />Cordialement <br />Fabien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 08:30:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5437375 https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5437375 5437375 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15062299 theme-c/avatars/48.png 2280917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous <br />Suite au problème d’hier avec le serveur OVH je n’ai plus de liaison avec ma TaHoma <br />J’ai effectué un rst la Led rouge clignote et au bout de 2 min devient verte<br />Dans mon compte option connexion il est noté perte de connexion avec le boîtier somfy vous ne pouvez pas vous connecter. <br />J’ai relancer ma box Orange, changé de port toujours le même message d’erreur <br />Que faire?<br />Merci de votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Karl, </p><p>pouvez-vous nous communiquer le code PIN de votre TaHoma. </p><p>Pouvez-vous également relancer un RST manuel sur votre box en suivant les indications du post suivant : <br /><a title="FAQ Vidéo : Comment effectuer une resynchronisation de de mon TaHoma ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma">https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma</a></p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 07:45:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5437042 https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5437042 5437042 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2280917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous <br />Suite au problème d’hier avec le serveur OVH je n’ai plus de liaison avec ma TaHoma <br />J’ai effectué un rst la Led rouge clignote et au bout de 2 min devient verte<br />Dans mon compte option connexion il est noté perte de connexion avec le boîtier somfy vous ne pouvez pas vous connecter. <br />J’ai relancer ma box Orange, changé de port toujours le même message d’erreur <br />Que faire?<br />Merci de votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Régis, </p><p>pouvez-vous nous communiquer le code PIN de votre TaHoma. </p><p>Pouvez-vous également relancer un RST manuel sur votre box en suivant les indications du post suivant : <br /><a title="FAQ Vidéo : Comment effectuer une resynchronisation de de mon TaHoma ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma">https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma</a></p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 07:45:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5437041 https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5437041 5437041 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2280917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous <br />Suite au problème d’hier avec le serveur OVH je n’ai plus de liaison avec ma TaHoma <br />J’ai effectué un rst la Led rouge clignote et au bout de 2 min devient verte<br />Dans mon compte option connexion il est noté perte de connexion avec le boîtier somfy vous ne pouvez pas vous connecter. <br />J’ai relancer ma box Orange, changé de port toujours le même message d’erreur <br />Que faire?<br />Merci de votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabien, </p><p>pouvez-vous nous communiquer le code PIN de votre TaHoma. </p><p>Pouvez-vous également relancer un RST manuel sur votre box en suivant les indications du post suivant : <br /><a title="FAQ Vidéo : Comment effectuer une resynchronisation de de mon TaHoma ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma">https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma</a></p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 07:45:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5437039 https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5437039 5437039 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2280917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous <br />Suite au problème d’hier avec le serveur OVH je n’ai plus de liaison avec ma TaHoma <br />J’ai effectué un rst la Led rouge clignote et au bout de 2 min devient verte<br />Dans mon compte option connexion il est noté perte de connexion avec le boîtier somfy vous ne pouvez pas vous connecter. <br />J’ai relancer ma box Orange, changé de port toujours le même message d’erreur <br />Que faire?<br />Merci de votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Karl L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai exactement le même soucis...</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 07:15:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5436892 https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5436892 5436892 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15062609 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/8f593e90e92e261f/avatar_normal.png?3389a2e 2280917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous <br />Suite au problème d’hier avec le serveur OVH je n’ai plus de liaison avec ma TaHoma <br />J’ai effectué un rst la Led rouge clignote et au bout de 2 min devient verte<br />Dans mon compte option connexion il est noté perte de connexion avec le boîtier somfy vous ne pouvez pas vous connecter. <br />J’ai relancer ma box Orange, changé de port toujours le même message d’erreur <br />Que faire?<br />Merci de votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Régis F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai le même problème. Je viens de réinitialiser la box ce matin. Elle passe vert. Sur mon smartphone il est indiqué que ma connexion est bonne et que le problème vient du serveur Somfy. Si vous avez la solution. Merci<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 06:44:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5436790 https://forum.somfy.fr/questions/2280917-probleme-tahoma-serveur/answers/5436790 5436790 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12089838 theme-c/avatars/48.png 2280917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous <br />Suite au problème d’hier avec le serveur OVH je n’ai plus de liaison avec ma TaHoma <br />J’ai effectué un rst la Led rouge clignote et au bout de 2 min devient verte<br />Dans mon compte option connexion il est noté perte de connexion avec le boîtier somfy vous ne pouvez pas vous connecter. <br />J’ai relancer ma box Orange, changé de port toujours le même message d’erreur <br />Que faire?<br />Merci de votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>