[Forum Somfy] Suivi de la question: Voyant orange fixe sur Tohoma ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 31 Mar 2020 13:49:47 GMT Tue, 31 Mar 2020 13:49:47 GMT answers Pierre C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anna,</p><p>Merci pour votre intervention à distance, maintenant ça fonctionne à nouveau.</p><p>Bonne journée</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 13:49:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280939-voyant-orange-fixe-tohoma/answers/5439353 https://forum.somfy.fr/questions/2280939-voyant-orange-fixe-tohoma/answers/5439353 5439353 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15062412 theme-c/avatars/48.png 2280939 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Hier ma box, qui fonctionnait très bien, est passée brutalement du vert au rouge fixe.<br />Ce matin, malgré la réalisation d&#39;un reset, elle passe du rouge clignotant au orange fixe.</p><p>En me connectant à mon compte sur PC, j&#39;ai le message suivant &quot;Perte de connexion avec le boitier Somfy, vous ne pouvez pas accedez au menu configuration&quot;</p><p>Que dois je faire, s&#39;il vous plait ?</p><p>D&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pierre, </p><p>je viens de lancer une synchronisation à distance de votre box. Pouvez-vous tester de nouveau tester et me tenir informer. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 12:29:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280939-voyant-orange-fixe-tohoma/answers/5438796 https://forum.somfy.fr/questions/2280939-voyant-orange-fixe-tohoma/answers/5438796 5438796 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2280939 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Hier ma box, qui fonctionnait très bien, est passée brutalement du vert au rouge fixe.<br />Ce matin, malgré la réalisation d&#39;un reset, elle passe du rouge clignotant au orange fixe.</p><p>En me connectant à mon compte sur PC, j&#39;ai le message suivant &quot;Perte de connexion avec le boitier Somfy, vous ne pouvez pas accedez au menu configuration&quot;</p><p>Que dois je faire, s&#39;il vous plait ?</p><p>D&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anna</p><p>Le code PIN de ma box est 1205-1509-0491, le reset manuel ne fonctionne pas.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 11:21:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280939-voyant-orange-fixe-tohoma/answers/5438419 https://forum.somfy.fr/questions/2280939-voyant-orange-fixe-tohoma/answers/5438419 5438419 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15062412 theme-c/avatars/48.png 2280939 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Hier ma box, qui fonctionnait très bien, est passée brutalement du vert au rouge fixe.<br />Ce matin, malgré la réalisation d&#39;un reset, elle passe du rouge clignotant au orange fixe.</p><p>En me connectant à mon compte sur PC, j&#39;ai le message suivant &quot;Perte de connexion avec le boitier Somfy, vous ne pouvez pas accedez au menu configuration&quot;</p><p>Que dois je faire, s&#39;il vous plait ?</p><p>D&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bartek, </p><p>Pouvez-vous nous communiquer le code PIN de votre TaHoma.</p><p>Pouvez-vous relancer un RST manuel sur votre box en suivant les indications du post suivant : <br /><a title="FAQ Vidéo : Comment effectuer une resynchronisation de de mon TaHoma ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma">https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma</a></p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 10:07:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280939-voyant-orange-fixe-tohoma/answers/5438016 https://forum.somfy.fr/questions/2280939-voyant-orange-fixe-tohoma/answers/5438016 5438016 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2280939 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Hier ma box, qui fonctionnait très bien, est passée brutalement du vert au rouge fixe.<br />Ce matin, malgré la réalisation d&#39;un reset, elle passe du rouge clignotant au orange fixe.</p><p>En me connectant à mon compte sur PC, j&#39;ai le message suivant &quot;Perte de connexion avec le boitier Somfy, vous ne pouvez pas accedez au menu configuration&quot;</p><p>Que dois je faire, s&#39;il vous plait ?</p><p>D&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre, </p><p>Pouvez-vous relancer un RST manuel sur votre box en suivant les indications du post suivant : <br /><a title="FAQ Vidéo : Comment effectuer une resynchronisation de de mon TaHoma ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma">https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma</a></p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 10:04:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280939-voyant-orange-fixe-tohoma/answers/5437997 https://forum.somfy.fr/questions/2280939-voyant-orange-fixe-tohoma/answers/5437997 5437997 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2280939 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Hier ma box, qui fonctionnait très bien, est passée brutalement du vert au rouge fixe.<br />Ce matin, malgré la réalisation d&#39;un reset, elle passe du rouge clignotant au orange fixe.</p><p>En me connectant à mon compte sur PC, j&#39;ai le message suivant &quot;Perte de connexion avec le boitier Somfy, vous ne pouvez pas accedez au menu configuration&quot;</p><p>Que dois je faire, s&#39;il vous plait ?</p><p>D&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bartek U. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai le même problème. Hier elle a fonctionné parfaitement. Le soir elle a changé le couleur a rouge. J&#39;ai fait le resynchronisation mais maintenant le couleur est tous le temps verte. Si je veux connecter depuis mon ordinateur très souvent je vois «Pert le connexion ». Bien sûr je ne peux pas accéder ma boiter.</p><p>Bartek</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 06:21:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280939-voyant-orange-fixe-tohoma/answers/5436725 https://forum.somfy.fr/questions/2280939-voyant-orange-fixe-tohoma/answers/5436725 5436725 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15062432 theme-c/avatars/48.png 2280939 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Hier ma box, qui fonctionnait très bien, est passée brutalement du vert au rouge fixe.<br />Ce matin, malgré la réalisation d&#39;un reset, elle passe du rouge clignotant au orange fixe.</p><p>En me connectant à mon compte sur PC, j&#39;ai le message suivant &quot;Perte de connexion avec le boitier Somfy, vous ne pouvez pas accedez au menu configuration&quot;</p><p>Que dois je faire, s&#39;il vous plait ?</p><p>D&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>