[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de connexion avec box Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 31 Mar 2020 20:52:44 GMT Tue, 31 Mar 2020 20:52:44 GMT answers frederic T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voilà à 20 h aucun problème 21 h terminé box blanche fixe mais application impossible a connecter plus moyen de faire fonctionné les volets vos serveurs on quelque soucis en soirée....<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 20:52:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280944-probleme-connexion-box-tahoma/answers/5440821 https://forum.somfy.fr/questions/2280944-probleme-connexion-box-tahoma/answers/5440821 5440821 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15062496 theme-c/avatars/48.png 2280944 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je n’arrive plus à me connecter à ma box Tahoma via mon application sur iPhone. <br />Hier soir le voyant était rouge, je l’ai donc débranché / rebranché mais ça ne marchait toujours pas le voyant restait rouge. J’ai donc réinitialisé ma box selon la procédure sur votre site, le voyant est repassé au Blanc mais je n’arrive plus à me connecter. <br />Que faire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> frederic T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>désolé pour le réponse tardive c’est reparti les produits associés fonctionnent donc je pense que le reste va suivre agenda etc grand merci à vous pour votre réactivité et professionnalisme un seul volet na pas fonctionné du premier coup et le temps de réponse à augmenté mais bon sa fonctionne<br />cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 14:13:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280944-probleme-connexion-box-tahoma/answers/5439509 https://forum.somfy.fr/questions/2280944-probleme-connexion-box-tahoma/answers/5439509 5439509 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15062496 theme-c/avatars/48.png 2280944 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je n’arrive plus à me connecter à ma box Tahoma via mon application sur iPhone. <br />Hier soir le voyant était rouge, je l’ai donc débranché / rebranché mais ça ne marchait toujours pas le voyant restait rouge. J’ai donc réinitialisé ma box selon la procédure sur votre site, le voyant est repassé au Blanc mais je n’arrive plus à me connecter. <br />Que faire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Frédéric, </p><p>je viens de lancer une synchronisation à distance de votre box. Pouvez-vous tester vos produits associés à TaHoma et me dire si ça refonctionne. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 12:19:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280944-probleme-connexion-box-tahoma/answers/5438730 https://forum.somfy.fr/questions/2280944-probleme-connexion-box-tahoma/answers/5438730 5438730 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2280944 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je n’arrive plus à me connecter à ma box Tahoma via mon application sur iPhone. <br />Hier soir le voyant était rouge, je l’ai donc débranché / rebranché mais ça ne marchait toujours pas le voyant restait rouge. J’ai donc réinitialisé ma box selon la procédure sur votre site, le voyant est repassé au Blanc mais je n’arrive plus à me connecter. <br />Que faire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> frederic T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour voici mon code pin 1219-0791-6986<br />cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 11:36:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280944-probleme-connexion-box-tahoma/answers/5438505 https://forum.somfy.fr/questions/2280944-probleme-connexion-box-tahoma/answers/5438505 5438505 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15062496 theme-c/avatars/48.png 2280944 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je n’arrive plus à me connecter à ma box Tahoma via mon application sur iPhone. <br />Hier soir le voyant était rouge, je l’ai donc débranché / rebranché mais ça ne marchait toujours pas le voyant restait rouge. J’ai donc réinitialisé ma box selon la procédure sur votre site, le voyant est repassé au Blanc mais je n’arrive plus à me connecter. <br />Que faire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric, </p><p>pouvez-vous nous communiquer le code PIN de votre TaHoma.</p><p>Pouvez-vous également relancer un RST manuel sur votre box en suivant les indications du post suivant : <br /><a title="FAQ Vidéo : Comment effectuer une resynchronisation de de mon TaHoma ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma">https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma</a></p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 08:24:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280944-probleme-connexion-box-tahoma/answers/5437321 https://forum.somfy.fr/questions/2280944-probleme-connexion-box-tahoma/answers/5437321 5437321 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2280944 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je n’arrive plus à me connecter à ma box Tahoma via mon application sur iPhone. <br />Hier soir le voyant était rouge, je l’ai donc débranché / rebranché mais ça ne marchait toujours pas le voyant restait rouge. J’ai donc réinitialisé ma box selon la procédure sur votre site, le voyant est repassé au Blanc mais je n’arrive plus à me connecter. <br />Que faire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain, </p><p>pouvez-vous nous communiquer le code PIN de votre TaHoma.</p><p>Pouvez-vous également relancer un RST manuel sur votre box en suivant les indications du post suivant : <br /><a title="FAQ Vidéo : Comment effectuer une resynchronisation de de mon TaHoma ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma">https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma</a></p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 08:23:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280944-probleme-connexion-box-tahoma/answers/5437317 https://forum.somfy.fr/questions/2280944-probleme-connexion-box-tahoma/answers/5437317 5437317 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2280944 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je n’arrive plus à me connecter à ma box Tahoma via mon application sur iPhone. <br />Hier soir le voyant était rouge, je l’ai donc débranché / rebranché mais ça ne marchait toujours pas le voyant restait rouge. J’ai donc réinitialisé ma box selon la procédure sur votre site, le voyant est repassé au Blanc mais je n’arrive plus à me connecter. <br />Que faire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Noël, </p><p>pouvez-vous nous communiquer le code PIN de votre TaHoma.</p><p>Pouvez-vous également relancer un RST manuel sur votre box en suivant les indications du post suivant : <br /><a title="FAQ Vidéo : Comment effectuer une resynchronisation de de mon TaHoma ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma">https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma</a></p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 08:22:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280944-probleme-connexion-box-tahoma/answers/5437306 https://forum.somfy.fr/questions/2280944-probleme-connexion-box-tahoma/answers/5437306 5437306 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2280944 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je n’arrive plus à me connecter à ma box Tahoma via mon application sur iPhone. <br />Hier soir le voyant était rouge, je l’ai donc débranché / rebranché mais ça ne marchait toujours pas le voyant restait rouge. J’ai donc réinitialisé ma box selon la procédure sur votre site, le voyant est repassé au Blanc mais je n’arrive plus à me connecter. <br />Que faire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> eric H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Il y a un autre topic sur le même sujet. <br />Il y aurait un problème sur les serveurs de somfy le soir, d’où nos problèmes de connexion en soirée. <br /><a title="TAHOMA inaccessible le soir" href="https://forum.somfy.fr/questions/2279072-tahoma-inaccessible-soir">https://forum.somfy.fr/questions/2279072-tahoma-inaccessible-soir</a><br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 08:21:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280944-probleme-connexion-box-tahoma/answers/5437299 https://forum.somfy.fr/questions/2280944-probleme-connexion-box-tahoma/answers/5437299 5437299 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15050878 theme-c/avatars/48.png 2280944 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je n’arrive plus à me connecter à ma box Tahoma via mon application sur iPhone. <br />Hier soir le voyant était rouge, je l’ai donc débranché / rebranché mais ça ne marchait toujours pas le voyant restait rouge. J’ai donc réinitialisé ma box selon la procédure sur votre site, le voyant est repassé au Blanc mais je n’arrive plus à me connecter. <br />Que faire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> frederic T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour la même hier ma tahoma est passé au rouge j’ai utilisé la fonction RST à l&#39;arrière en débranchant etc. Cette nuit elle était toujours rouge et puis ce matin blanche. Problème les appareils associés ne sont plus commandés via l’application. <br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 06:49:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280944-probleme-connexion-box-tahoma/answers/5436807 https://forum.somfy.fr/questions/2280944-probleme-connexion-box-tahoma/answers/5436807 5436807 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15062496 theme-c/avatars/48.png 2280944 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je n’arrive plus à me connecter à ma box Tahoma via mon application sur iPhone. <br />Hier soir le voyant était rouge, je l’ai donc débranché / rebranché mais ça ne marchait toujours pas le voyant restait rouge. J’ai donc réinitialisé ma box selon la procédure sur votre site, le voyant est repassé au Blanc mais je n’arrive plus à me connecter. <br />Que faire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, idem pour moi.<br />J ai réinitialisé la box mais toujours pas de connection</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 06:38:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280944-probleme-connexion-box-tahoma/answers/5436770 https://forum.somfy.fr/questions/2280944-probleme-connexion-box-tahoma/answers/5436770 5436770 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7324027 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e29e7c272d2836ab/avatar_normal.png?3389a2e 2280944 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je n’arrive plus à me connecter à ma box Tahoma via mon application sur iPhone. <br />Hier soir le voyant était rouge, je l’ai donc débranché / rebranché mais ça ne marchait toujours pas le voyant restait rouge. J’ai donc réinitialisé ma box selon la procédure sur votre site, le voyant est repassé au Blanc mais je n’arrive plus à me connecter. <br />Que faire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>