[Forum Somfy] Suivi de la question: problème de connexion Tahoma malgré le RESET fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 25 Nov 2024 12:20:49 GMT Mon, 25 Nov 2024 12:20:49 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hervé,<br />A quelle étape de la reconnexion êtes vous bloqué?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Nov 2024 12:20:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280957-probleme-connexion-tahoma-reset/answers/8921615 https://forum.somfy.fr/questions/2280957-probleme-connexion-tahoma-reset/answers/8921615 8921615 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 2280957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier soir ma box Tahoma ne fonctionne plus. Je pense que cela vient du pb que fait remonter Somfy mais a priori le pb est résolu.<br />Ma box était rouge, j&#39;ai fait le reset plusieurs fois.<br />Ma box est maintenant verte mais dans mon appli aucune possibilité d&#39;action. Le fond est grisé et ça m&#39;indique qu&#39;il n&#39;y a pas de connexion alors que j&#39;ai Internet partout.<br />Est-ce qu&#39;un Yellow peut m&#39;aider ? Mon code PIN 1208-7847-1795. Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hervé M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après plusieurs mois sans être connecté, impossible de lier la tahoma à la Livebox malgré les procédures reset. Impossible aussi d’effectuer la mise à jour recommandée. <br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 23 Nov 2024 14:05:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280957-probleme-connexion-tahoma-reset/answers/8920515 https://forum.somfy.fr/questions/2280957-probleme-connexion-tahoma-reset/answers/8920515 8920515 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10307558 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/704a4503103c32ef/avatar_normal.png?3389a2e 2280957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier soir ma box Tahoma ne fonctionne plus. Je pense que cela vient du pb que fait remonter Somfy mais a priori le pb est résolu.<br />Ma box était rouge, j&#39;ai fait le reset plusieurs fois.<br />Ma box est maintenant verte mais dans mon appli aucune possibilité d&#39;action. Le fond est grisé et ça m&#39;indique qu&#39;il n&#39;y a pas de connexion alors que j&#39;ai Internet partout.<br />Est-ce qu&#39;un Yellow peut m&#39;aider ? Mon code PIN 1208-7847-1795. Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nath,<br />parfais, n&#39;hésitez pas a revenir vers moi en cas de besoin.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Feb 2021 09:14:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280957-probleme-connexion-tahoma-reset/answers/6383009 https://forum.somfy.fr/questions/2280957-probleme-connexion-tahoma-reset/answers/6383009 6383009 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2280957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier soir ma box Tahoma ne fonctionne plus. Je pense que cela vient du pb que fait remonter Somfy mais a priori le pb est résolu.<br />Ma box était rouge, j&#39;ai fait le reset plusieurs fois.<br />Ma box est maintenant verte mais dans mon appli aucune possibilité d&#39;action. Le fond est grisé et ça m&#39;indique qu&#39;il n&#39;y a pas de connexion alors que j&#39;ai Internet partout.<br />Est-ce qu&#39;un Yellow peut m&#39;aider ? Mon code PIN 1208-7847-1795. Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nath R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir a tous <br />Après avoir tout déconnecter ma Tahoma ainsi que ma box pendant toute la nuit, tout est revenue à la normal en rebranchant cela a mis presque 30 min ...<br />Merci pour tout et désolé pour le dérangement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Feb 2021 16:47:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280957-probleme-connexion-tahoma-reset/answers/6378633 https://forum.somfy.fr/questions/2280957-probleme-connexion-tahoma-reset/answers/6378633 6378633 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16911455 theme-c/avatars/48.png 2280957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier soir ma box Tahoma ne fonctionne plus. Je pense que cela vient du pb que fait remonter Somfy mais a priori le pb est résolu.<br />Ma box était rouge, j&#39;ai fait le reset plusieurs fois.<br />Ma box est maintenant verte mais dans mon appli aucune possibilité d&#39;action. Le fond est grisé et ça m&#39;indique qu&#39;il n&#39;y a pas de connexion alors que j&#39;ai Internet partout.<br />Est-ce qu&#39;un Yellow peut m&#39;aider ? Mon code PIN 1208-7847-1795. Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nath, <br />Pouvez vous me communiquez le code pin de votre tahoma.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Feb 2021 16:29:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280957-probleme-connexion-tahoma-reset/answers/6378588 https://forum.somfy.fr/questions/2280957-probleme-connexion-tahoma-reset/answers/6378588 6378588 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2280957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier soir ma box Tahoma ne fonctionne plus. Je pense que cela vient du pb que fait remonter Somfy mais a priori le pb est résolu.<br />Ma box était rouge, j&#39;ai fait le reset plusieurs fois.<br />Ma box est maintenant verte mais dans mon appli aucune possibilité d&#39;action. Le fond est grisé et ça m&#39;indique qu&#39;il n&#39;y a pas de connexion alors que j&#39;ai Internet partout.<br />Est-ce qu&#39;un Yellow peut m&#39;aider ? Mon code PIN 1208-7847-1795. Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nath R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous <br />Je crois que j&#39;ai le même soucis que vous.<br />Sauf que cela est dû à la mise à jour demandé, hier soir j avais une mise à jour a effectuer , malheureusement en laissant l ordi ouvert toute la soirée celle ci ne sait pas faite ...j&#39;ai regarder les tuto Somfy afin de réinitialiser la box (chose faite) mais rien la box est verte et je ne peux pas toucher à mon interface ni l appli sur le mobile<br />Yellow Pouvez vous aussi m aider aussi ... En vous remerciant infiniment.. bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 Feb 2021 07:15:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280957-probleme-connexion-tahoma-reset/answers/6345244 https://forum.somfy.fr/questions/2280957-probleme-connexion-tahoma-reset/answers/6345244 6345244 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16911455 theme-c/avatars/48.png 2280957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier soir ma box Tahoma ne fonctionne plus. Je pense que cela vient du pb que fait remonter Somfy mais a priori le pb est résolu.<br />Ma box était rouge, j&#39;ai fait le reset plusieurs fois.<br />Ma box est maintenant verte mais dans mon appli aucune possibilité d&#39;action. Le fond est grisé et ça m&#39;indique qu&#39;il n&#39;y a pas de connexion alors que j&#39;ai Internet partout.<br />Est-ce qu&#39;un Yellow peut m&#39;aider ? Mon code PIN 1208-7847-1795. Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurélie, </p><p>Pouvez-vous relancer un RST manuel sur votre box en suivant les indications du post suivant : <br /><a title="FAQ Vidéo : Comment effectuer une resynchronisation de de mon TaHoma ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma">https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma</a></p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 08:27:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280957-probleme-connexion-tahoma-reset/answers/5437346 https://forum.somfy.fr/questions/2280957-probleme-connexion-tahoma-reset/answers/5437346 5437346 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2280957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier soir ma box Tahoma ne fonctionne plus. Je pense que cela vient du pb que fait remonter Somfy mais a priori le pb est résolu.<br />Ma box était rouge, j&#39;ai fait le reset plusieurs fois.<br />Ma box est maintenant verte mais dans mon appli aucune possibilité d&#39;action. Le fond est grisé et ça m&#39;indique qu&#39;il n&#39;y a pas de connexion alors que j&#39;ai Internet partout.<br />Est-ce qu&#39;un Yellow peut m&#39;aider ? Mon code PIN 1208-7847-1795. Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>