[Forum Somfy] Suivi de la question: Quand sera résolu la problématique ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 07 Apr 2020 08:15:39 GMT Tue, 07 Apr 2020 08:15:39 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours a tous,</p><p>Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème en doublant la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Apr 2020 08:15:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280992-resolu-problematique/answers/5462431 https://forum.somfy.fr/questions/2280992-resolu-problematique/answers/5462431 5462431 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2280992 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis hier problème de synchronisation avec tahoma , j’ai fait reset plusieurs fois mais toujours rien de rien .pouvez vous me dire si cela vient de vous et si oui quand cela va être résolu <br />Merci et dans l’attente de vous lire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabrice A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />J’ai dissocié et rajouté pour l’instant ça a l’air de fonctionner mais ma tahoma clignote en rouge et tout fonctionne ....bizarre ? <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Apr 2020 07:30:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280992-resolu-problematique/answers/5445403 https://forum.somfy.fr/questions/2280992-resolu-problematique/answers/5445403 5445403 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15062561 theme-c/avatars/48.png 2280992 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis hier problème de synchronisation avec tahoma , j’ai fait reset plusieurs fois mais toujours rien de rien .pouvez vous me dire si cela vient de vous et si oui quand cela va être résolu <br />Merci et dans l’attente de vous lire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Amory,<br />Pouvez vous dissocier le compte tahoma dans votre application google home.<br />puis le re-ajouter.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Apr 2020 14:50:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280992-resolu-problematique/answers/5443790 https://forum.somfy.fr/questions/2280992-resolu-problematique/answers/5443790 5443790 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2280992 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis hier problème de synchronisation avec tahoma , j’ai fait reset plusieurs fois mais toujours rien de rien .pouvez vous me dire si cela vient de vous et si oui quand cela va être résolu <br />Merci et dans l’attente de vous lire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabrice A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , <br />Ce matin j’ai de nouveau essayé de faire jouer mes volets avec mon Google home a la voix mais rien ne se passe . Par contre les volets se ferment bien au heures demandées .<br />Que faire pour la voix ? <br />À vous lire <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Apr 2020 05:18:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280992-resolu-problematique/answers/5441051 https://forum.somfy.fr/questions/2280992-resolu-problematique/answers/5441051 5441051 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15062561 theme-c/avatars/48.png 2280992 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis hier problème de synchronisation avec tahoma , j’ai fait reset plusieurs fois mais toujours rien de rien .pouvez vous me dire si cela vient de vous et si oui quand cela va être résolu <br />Merci et dans l’attente de vous lire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabrice A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis désolé mais toujours rien .<br />J’ai refait RST il est devenu blanc mais ne rien ne se passe quand je demande à mon Google de descendre le volet <br />À vous lire <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 15:17:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280992-resolu-problematique/answers/5439875 https://forum.somfy.fr/questions/2280992-resolu-problematique/answers/5439875 5439875 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15062561 theme-c/avatars/48.png 2280992 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis hier problème de synchronisation avec tahoma , j’ai fait reset plusieurs fois mais toujours rien de rien .pouvez vous me dire si cela vient de vous et si oui quand cela va être résolu <br />Merci et dans l’attente de vous lire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Fabrice, </p><p>je viens de lancer une synchronisation à distance de votre box. Pouvez-vous tester de nouveau et me dire si ça fonctionne de nouveau </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 12:36:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280992-resolu-problematique/answers/5438836 https://forum.somfy.fr/questions/2280992-resolu-problematique/answers/5438836 5438836 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2280992 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis hier problème de synchronisation avec tahoma , j’ai fait reset plusieurs fois mais toujours rien de rien .pouvez vous me dire si cela vient de vous et si oui quand cela va être résolu <br />Merci et dans l’attente de vous lire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabrice A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour information elle clignote de nouveau rouge .<br />Normal ou pas ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 09:54:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280992-resolu-problematique/answers/5437938 https://forum.somfy.fr/questions/2280992-resolu-problematique/answers/5437938 5437938 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15062561 theme-c/avatars/48.png 2280992 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis hier problème de synchronisation avec tahoma , j’ai fait reset plusieurs fois mais toujours rien de rien .pouvez vous me dire si cela vient de vous et si oui quand cela va être résolu <br />Merci et dans l’attente de vous lire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabrice A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La tahoma est bien couleur blanche , mais impossible de faire descendre mes volets quand je le demande à Google home <br />À vous lire <br />Cordialement <br />Fabrice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 09:23:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280992-resolu-problematique/answers/5437714 https://forum.somfy.fr/questions/2280992-resolu-problematique/answers/5437714 5437714 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15062561 theme-c/avatars/48.png 2280992 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis hier problème de synchronisation avec tahoma , j’ai fait reset plusieurs fois mais toujours rien de rien .pouvez vous me dire si cela vient de vous et si oui quand cela va être résolu <br />Merci et dans l’attente de vous lire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabrice, </p><p>votre box semble être de nouveau fonctionnelle. </p><p>pouvez-vous tester de nouveau et me tenir informé. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 09:07:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280992-resolu-problematique/answers/5437618 https://forum.somfy.fr/questions/2280992-resolu-problematique/answers/5437618 5437618 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2280992 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis hier problème de synchronisation avec tahoma , j’ai fait reset plusieurs fois mais toujours rien de rien .pouvez vous me dire si cela vient de vous et si oui quand cela va être résolu <br />Merci et dans l’attente de vous lire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabrice A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ci joint le code PIN 1213-0716-0172.<br />J’ai déjà essayé au moins 4 fois ce matin de relancer RST mais rien ne se passe .<br />À vous lire,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 08:36:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280992-resolu-problematique/answers/5437410 https://forum.somfy.fr/questions/2280992-resolu-problematique/answers/5437410 5437410 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15062561 theme-c/avatars/48.png 2280992 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis hier problème de synchronisation avec tahoma , j’ai fait reset plusieurs fois mais toujours rien de rien .pouvez vous me dire si cela vient de vous et si oui quand cela va être résolu <br />Merci et dans l’attente de vous lire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabrice, </p><p>pouvez-vous nous communiquer le code PIN de votre TaHoma.</p><p>Pouvez-vous également relancer un RST manuel sur votre box en suivant les indications du post suivant : <br /><a title="FAQ Vidéo : Comment effectuer une resynchronisation de de mon TaHoma ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma">https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma</a></p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 08:02:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2280992-resolu-problematique/answers/5437157 https://forum.somfy.fr/questions/2280992-resolu-problematique/answers/5437157 5437157 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2280992 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis hier problème de synchronisation avec tahoma , j’ai fait reset plusieurs fois mais toujours rien de rien .pouvez vous me dire si cela vient de vous et si oui quand cela va être résolu <br />Merci et dans l’attente de vous lire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>