[Forum Somfy] Suivi de la question: Association d'un volet IO sur Tahoma impossible après suppression (cause erreur de connexion) fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 12 Apr 2020 20:24:13 GMT Sun, 12 Apr 2020 20:24:13 GMT answers Fabien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok parfait alors je pense qu il devrait vous aider cdlt bon week</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Apr 2020 20:24:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2281195-association-volet-io-tahoma-impossible-suppression-cause-erreur-connexion/answers/5484550 https://forum.somfy.fr/questions/2281195-association-volet-io-tahoma-impossible-suppression-cause-erreur-connexion/answers/5484550 5484550 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15098859 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f687e6be0e1c701e/avatar_normal.png?3389a2e 2281195 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;ai pas trouvé la réponse sur le forum, mais si elle existe quelque part, veuillez m&#39;excuser d&#39;avance ! Je vous explique :<br /> La box Tahoma a planté hier soir (cause problème connu sur les serveurs OVH).<br />Ce matin, ça remarche, mais un de mes volets ne répond plus via la Tahoma.<br />Je précise que j&#39;ai une Tahoma liée à 7 volets IO Smoove RS100 récemment installés. Je précise également que la connexion entre la télécommande et le volet concerné fonctionne bien, juste que la commande depuis la Tahoma ne marche plus (elle m&#39;indiquait &quot;Erreur, veuillez recommencer&quot;, avec un petit point d&#39;exclamation à côté du volet).<br />J&#39;ai donc supprimer le volet de ma Tahoma en me disant &quot;pas grave, je vais l&#39;associer à nouveau&quot;. Mais là, la recherche de nouveau volet (en cliquant sur le bouton prog de la télécommande comme j&#39;avais fait initialement) plante et ne trouve pas le volet...<br />Y-a-t-il une manipulation que j&#39;aurais raté ? Le volet a-t-il un ID stocké dans la Tahoma qui l&#39;empecherait de se réassocier ? <br />Comme la télécommande fonctionne et que je n&#39;ai qu&#39;un fusible pour 3 volets... J&#39;avoue que je voudrais éviter une manipulation mécanique comme un reset d&#39;usine (surtout que la télécommande fonctionne).<br />Un GRAND merci pour votre aide.</p><p>Thomas.</p><p>Ajout : J&#39;ai réalisé un RST de la box Tahoma ce matin, histoire qu&#39;elle se reconnecte aux serveurs. Juste pour information.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bsr, non mon problème n’est pas résolu.<br />J,ai ma Tahoma depuis 5 ans avec 5 volets roulants et je n’ai jamais aucun problème.<br />Je viens de restaurer une maison avec 12 VR et bien sûr j’ai pas mégarde déprogrammé les VR en réalisants une télécommande générale et je viens juste réussi à remettre tout comme il faut juste un VR récalcitrant.<br />Je viens de faire mes scénarios et tout ce passe bien.<br />Pour le VR récalcitrant la solution ultime et effacer sa mémoire et le reprogrammer mais l’alimentation est dans les combles sous la ouate de cellulose.<br />J’ai trouvé sur un forum que Sony pouvais supprimer dans la Tahoma l’enregistrement du VR récalcitrant qui a laisser une information et hop on pourrait le reapere avec la Tahoma.<br />Le problème c’est qu’il faut trouver l’expert SOMFY.<br />Je vais essayé d’appeler l’assistance par téléphone.<br />Bonne fin de week-end</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Apr 2020 20:21:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2281195-association-volet-io-tahoma-impossible-suppression-cause-erreur-connexion/answers/5484545 https://forum.somfy.fr/questions/2281195-association-volet-io-tahoma-impossible-suppression-cause-erreur-connexion/answers/5484545 5484545 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15185846 theme-c/avatars/48.png 2281195 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;ai pas trouvé la réponse sur le forum, mais si elle existe quelque part, veuillez m&#39;excuser d&#39;avance ! Je vous explique :<br /> La box Tahoma a planté hier soir (cause problème connu sur les serveurs OVH).<br />Ce matin, ça remarche, mais un de mes volets ne répond plus via la Tahoma.<br />Je précise que j&#39;ai une Tahoma liée à 7 volets IO Smoove RS100 récemment installés. Je précise également que la connexion entre la télécommande et le volet concerné fonctionne bien, juste que la commande depuis la Tahoma ne marche plus (elle m&#39;indiquait &quot;Erreur, veuillez recommencer&quot;, avec un petit point d&#39;exclamation à côté du volet).<br />J&#39;ai donc supprimer le volet de ma Tahoma en me disant &quot;pas grave, je vais l&#39;associer à nouveau&quot;. Mais là, la recherche de nouveau volet (en cliquant sur le bouton prog de la télécommande comme j&#39;avais fait initialement) plante et ne trouve pas le volet...<br />Y-a-t-il une manipulation que j&#39;aurais raté ? Le volet a-t-il un ID stocké dans la Tahoma qui l&#39;empecherait de se réassocier ? <br />Comme la télécommande fonctionne et que je n&#39;ai qu&#39;un fusible pour 3 volets... J&#39;avoue que je voudrais éviter une manipulation mécanique comme un reset d&#39;usine (surtout que la télécommande fonctionne).<br />Un GRAND merci pour votre aide.</p><p>Thomas.</p><p>Ajout : J&#39;ai réalisé un RST de la box Tahoma ce matin, histoire qu&#39;elle se reconnecte aux serveurs. Juste pour information.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Votre pb est il résolu ? Moi ce soir orage le courant saute et plus aucun volet io connecter sur la Tahoma. Je suis déçu ce n’est pas au point il faut sans cesse intervenir dessus</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Apr 2020 19:02:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2281195-association-volet-io-tahoma-impossible-suppression-cause-erreur-connexion/answers/5484435 https://forum.somfy.fr/questions/2281195-association-volet-io-tahoma-impossible-suppression-cause-erreur-connexion/answers/5484435 5484435 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15098859 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f687e6be0e1c701e/avatar_normal.png?3389a2e 2281195 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;ai pas trouvé la réponse sur le forum, mais si elle existe quelque part, veuillez m&#39;excuser d&#39;avance ! Je vous explique :<br /> La box Tahoma a planté hier soir (cause problème connu sur les serveurs OVH).<br />Ce matin, ça remarche, mais un de mes volets ne répond plus via la Tahoma.<br />Je précise que j&#39;ai une Tahoma liée à 7 volets IO Smoove RS100 récemment installés. Je précise également que la connexion entre la télécommande et le volet concerné fonctionne bien, juste que la commande depuis la Tahoma ne marche plus (elle m&#39;indiquait &quot;Erreur, veuillez recommencer&quot;, avec un petit point d&#39;exclamation à côté du volet).<br />J&#39;ai donc supprimer le volet de ma Tahoma en me disant &quot;pas grave, je vais l&#39;associer à nouveau&quot;. Mais là, la recherche de nouveau volet (en cliquant sur le bouton prog de la télécommande comme j&#39;avais fait initialement) plante et ne trouve pas le volet...<br />Y-a-t-il une manipulation que j&#39;aurais raté ? Le volet a-t-il un ID stocké dans la Tahoma qui l&#39;empecherait de se réassocier ? <br />Comme la télécommande fonctionne et que je n&#39;ai qu&#39;un fusible pour 3 volets... J&#39;avoue que je voudrais éviter une manipulation mécanique comme un reset d&#39;usine (surtout que la télécommande fonctionne).<br />Un GRAND merci pour votre aide.</p><p>Thomas.</p><p>Ajout : J&#39;ai réalisé un RST de la box Tahoma ce matin, histoire qu&#39;elle se reconnecte aux serveurs. Juste pour information.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Attendez car moi c est revenu seul actuellement internet beug et les Tahoma galère tenter le reset et attendez demain cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Apr 2020 19:57:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2281195-association-volet-io-tahoma-impossible-suppression-cause-erreur-connexion/answers/5482935 https://forum.somfy.fr/questions/2281195-association-volet-io-tahoma-impossible-suppression-cause-erreur-connexion/answers/5482935 5482935 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15098859 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f687e6be0e1c701e/avatar_normal.png?3389a2e 2281195 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;ai pas trouvé la réponse sur le forum, mais si elle existe quelque part, veuillez m&#39;excuser d&#39;avance ! Je vous explique :<br /> La box Tahoma a planté hier soir (cause problème connu sur les serveurs OVH).<br />Ce matin, ça remarche, mais un de mes volets ne répond plus via la Tahoma.<br />Je précise que j&#39;ai une Tahoma liée à 7 volets IO Smoove RS100 récemment installés. Je précise également que la connexion entre la télécommande et le volet concerné fonctionne bien, juste que la commande depuis la Tahoma ne marche plus (elle m&#39;indiquait &quot;Erreur, veuillez recommencer&quot;, avec un petit point d&#39;exclamation à côté du volet).<br />J&#39;ai donc supprimer le volet de ma Tahoma en me disant &quot;pas grave, je vais l&#39;associer à nouveau&quot;. Mais là, la recherche de nouveau volet (en cliquant sur le bouton prog de la télécommande comme j&#39;avais fait initialement) plante et ne trouve pas le volet...<br />Y-a-t-il une manipulation que j&#39;aurais raté ? Le volet a-t-il un ID stocké dans la Tahoma qui l&#39;empecherait de se réassocier ? <br />Comme la télécommande fonctionne et que je n&#39;ai qu&#39;un fusible pour 3 volets... J&#39;avoue que je voudrais éviter une manipulation mécanique comme un reset d&#39;usine (surtout que la télécommande fonctionne).<br />Un GRAND merci pour votre aide.</p><p>Thomas.</p><p>Ajout : J&#39;ai réalisé un RST de la box Tahoma ce matin, histoire qu&#39;elle se reconnecte aux serveurs. Juste pour information.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr,<br />J’ai exactement le même problème sauf que l’accès pour réaliser une coupure électrique du volet roulant est très compliqué. Une autre solution serait-elle possible ?<br />Franck C</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Apr 2020 19:54:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2281195-association-volet-io-tahoma-impossible-suppression-cause-erreur-connexion/answers/5482931 https://forum.somfy.fr/questions/2281195-association-volet-io-tahoma-impossible-suppression-cause-erreur-connexion/answers/5482931 5482931 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15185846 theme-c/avatars/48.png 2281195 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;ai pas trouvé la réponse sur le forum, mais si elle existe quelque part, veuillez m&#39;excuser d&#39;avance ! Je vous explique :<br /> La box Tahoma a planté hier soir (cause problème connu sur les serveurs OVH).<br />Ce matin, ça remarche, mais un de mes volets ne répond plus via la Tahoma.<br />Je précise que j&#39;ai une Tahoma liée à 7 volets IO Smoove RS100 récemment installés. Je précise également que la connexion entre la télécommande et le volet concerné fonctionne bien, juste que la commande depuis la Tahoma ne marche plus (elle m&#39;indiquait &quot;Erreur, veuillez recommencer&quot;, avec un petit point d&#39;exclamation à côté du volet).<br />J&#39;ai donc supprimer le volet de ma Tahoma en me disant &quot;pas grave, je vais l&#39;associer à nouveau&quot;. Mais là, la recherche de nouveau volet (en cliquant sur le bouton prog de la télécommande comme j&#39;avais fait initialement) plante et ne trouve pas le volet...<br />Y-a-t-il une manipulation que j&#39;aurais raté ? Le volet a-t-il un ID stocké dans la Tahoma qui l&#39;empecherait de se réassocier ? <br />Comme la télécommande fonctionne et que je n&#39;ai qu&#39;un fusible pour 3 volets... J&#39;avoue que je voudrais éviter une manipulation mécanique comme un reset d&#39;usine (surtout que la télécommande fonctionne).<br />Un GRAND merci pour votre aide.</p><p>Thomas.</p><p>Ajout : J&#39;ai réalisé un RST de la box Tahoma ce matin, histoire qu&#39;elle se reconnecte aux serveurs. Juste pour information.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Problème résolu merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Apr 2020 15:30:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2281195-association-volet-io-tahoma-impossible-suppression-cause-erreur-connexion/answers/5454700 https://forum.somfy.fr/questions/2281195-association-volet-io-tahoma-impossible-suppression-cause-erreur-connexion/answers/5454700 5454700 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15098859 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f687e6be0e1c701e/avatar_normal.png?3389a2e 2281195 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;ai pas trouvé la réponse sur le forum, mais si elle existe quelque part, veuillez m&#39;excuser d&#39;avance ! Je vous explique :<br /> La box Tahoma a planté hier soir (cause problème connu sur les serveurs OVH).<br />Ce matin, ça remarche, mais un de mes volets ne répond plus via la Tahoma.<br />Je précise que j&#39;ai une Tahoma liée à 7 volets IO Smoove RS100 récemment installés. Je précise également que la connexion entre la télécommande et le volet concerné fonctionne bien, juste que la commande depuis la Tahoma ne marche plus (elle m&#39;indiquait &quot;Erreur, veuillez recommencer&quot;, avec un petit point d&#39;exclamation à côté du volet).<br />J&#39;ai donc supprimer le volet de ma Tahoma en me disant &quot;pas grave, je vais l&#39;associer à nouveau&quot;. Mais là, la recherche de nouveau volet (en cliquant sur le bouton prog de la télécommande comme j&#39;avais fait initialement) plante et ne trouve pas le volet...<br />Y-a-t-il une manipulation que j&#39;aurais raté ? Le volet a-t-il un ID stocké dans la Tahoma qui l&#39;empecherait de se réassocier ? <br />Comme la télécommande fonctionne et que je n&#39;ai qu&#39;un fusible pour 3 volets... J&#39;avoue que je voudrais éviter une manipulation mécanique comme un reset d&#39;usine (surtout que la télécommande fonctionne).<br />Un GRAND merci pour votre aide.</p><p>Thomas.</p><p>Ajout : J&#39;ai réalisé un RST de la box Tahoma ce matin, histoire qu&#39;elle se reconnecte aux serveurs. Juste pour information.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabien</p><p>Voyez cette video:</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#video/Ej-aFz1O6yE" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#vide...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Apr 2020 11:18:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2281195-association-volet-io-tahoma-impossible-suppression-cause-erreur-connexion/answers/5454154 https://forum.somfy.fr/questions/2281195-association-volet-io-tahoma-impossible-suppression-cause-erreur-connexion/answers/5454154 5454154 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2281195 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;ai pas trouvé la réponse sur le forum, mais si elle existe quelque part, veuillez m&#39;excuser d&#39;avance ! Je vous explique :<br /> La box Tahoma a planté hier soir (cause problème connu sur les serveurs OVH).<br />Ce matin, ça remarche, mais un de mes volets ne répond plus via la Tahoma.<br />Je précise que j&#39;ai une Tahoma liée à 7 volets IO Smoove RS100 récemment installés. Je précise également que la connexion entre la télécommande et le volet concerné fonctionne bien, juste que la commande depuis la Tahoma ne marche plus (elle m&#39;indiquait &quot;Erreur, veuillez recommencer&quot;, avec un petit point d&#39;exclamation à côté du volet).<br />J&#39;ai donc supprimer le volet de ma Tahoma en me disant &quot;pas grave, je vais l&#39;associer à nouveau&quot;. Mais là, la recherche de nouveau volet (en cliquant sur le bouton prog de la télécommande comme j&#39;avais fait initialement) plante et ne trouve pas le volet...<br />Y-a-t-il une manipulation que j&#39;aurais raté ? Le volet a-t-il un ID stocké dans la Tahoma qui l&#39;empecherait de se réassocier ? <br />Comme la télécommande fonctionne et que je n&#39;ai qu&#39;un fusible pour 3 volets... J&#39;avoue que je voudrais éviter une manipulation mécanique comme un reset d&#39;usine (surtout que la télécommande fonctionne).<br />Un GRAND merci pour votre aide.</p><p>Thomas.</p><p>Ajout : J&#39;ai réalisé un RST de la box Tahoma ce matin, histoire qu&#39;elle se reconnecte aux serveurs. Juste pour information.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour jean Luc comment réinitialiser mon volet précision il est géré par une télécommande situo 5 io</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Apr 2020 09:58:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2281195-association-volet-io-tahoma-impossible-suppression-cause-erreur-connexion/answers/5453986 https://forum.somfy.fr/questions/2281195-association-volet-io-tahoma-impossible-suppression-cause-erreur-connexion/answers/5453986 5453986 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15098859 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f687e6be0e1c701e/avatar_normal.png?3389a2e 2281195 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;ai pas trouvé la réponse sur le forum, mais si elle existe quelque part, veuillez m&#39;excuser d&#39;avance ! Je vous explique :<br /> La box Tahoma a planté hier soir (cause problème connu sur les serveurs OVH).<br />Ce matin, ça remarche, mais un de mes volets ne répond plus via la Tahoma.<br />Je précise que j&#39;ai une Tahoma liée à 7 volets IO Smoove RS100 récemment installés. Je précise également que la connexion entre la télécommande et le volet concerné fonctionne bien, juste que la commande depuis la Tahoma ne marche plus (elle m&#39;indiquait &quot;Erreur, veuillez recommencer&quot;, avec un petit point d&#39;exclamation à côté du volet).<br />J&#39;ai donc supprimer le volet de ma Tahoma en me disant &quot;pas grave, je vais l&#39;associer à nouveau&quot;. Mais là, la recherche de nouveau volet (en cliquant sur le bouton prog de la télécommande comme j&#39;avais fait initialement) plante et ne trouve pas le volet...<br />Y-a-t-il une manipulation que j&#39;aurais raté ? Le volet a-t-il un ID stocké dans la Tahoma qui l&#39;empecherait de se réassocier ? <br />Comme la télécommande fonctionne et que je n&#39;ai qu&#39;un fusible pour 3 volets... J&#39;avoue que je voudrais éviter une manipulation mécanique comme un reset d&#39;usine (surtout que la télécommande fonctionne).<br />Un GRAND merci pour votre aide.</p><p>Thomas.</p><p>Ajout : J&#39;ai réalisé un RST de la box Tahoma ce matin, histoire qu&#39;elle se reconnecte aux serveurs. Juste pour information.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabien</p><p>si l&#39;option ne fonctionne pas, il faut réinitialiser votre volet et réassocier avec &quot;sans télécommande&quot;</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Apr 2020 09:55:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2281195-association-volet-io-tahoma-impossible-suppression-cause-erreur-connexion/answers/5453971 https://forum.somfy.fr/questions/2281195-association-volet-io-tahoma-impossible-suppression-cause-erreur-connexion/answers/5453971 5453971 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2281195 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;ai pas trouvé la réponse sur le forum, mais si elle existe quelque part, veuillez m&#39;excuser d&#39;avance ! Je vous explique :<br /> La box Tahoma a planté hier soir (cause problème connu sur les serveurs OVH).<br />Ce matin, ça remarche, mais un de mes volets ne répond plus via la Tahoma.<br />Je précise que j&#39;ai une Tahoma liée à 7 volets IO Smoove RS100 récemment installés. Je précise également que la connexion entre la télécommande et le volet concerné fonctionne bien, juste que la commande depuis la Tahoma ne marche plus (elle m&#39;indiquait &quot;Erreur, veuillez recommencer&quot;, avec un petit point d&#39;exclamation à côté du volet).<br />J&#39;ai donc supprimer le volet de ma Tahoma en me disant &quot;pas grave, je vais l&#39;associer à nouveau&quot;. Mais là, la recherche de nouveau volet (en cliquant sur le bouton prog de la télécommande comme j&#39;avais fait initialement) plante et ne trouve pas le volet...<br />Y-a-t-il une manipulation que j&#39;aurais raté ? Le volet a-t-il un ID stocké dans la Tahoma qui l&#39;empecherait de se réassocier ? <br />Comme la télécommande fonctionne et que je n&#39;ai qu&#39;un fusible pour 3 volets... J&#39;avoue que je voudrais éviter une manipulation mécanique comme un reset d&#39;usine (surtout que la télécommande fonctionne).<br />Un GRAND merci pour votre aide.</p><p>Thomas.</p><p>Ajout : J&#39;ai réalisé un RST de la box Tahoma ce matin, histoire qu&#39;elle se reconnecte aux serveurs. Juste pour information.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J ai exactement le même problème j ai fais pareil j ai supprimer le volet et impossible de le remettre même en faisant sans télécommande</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Apr 2020 09:24:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2281195-association-volet-io-tahoma-impossible-suppression-cause-erreur-connexion/answers/5453864 https://forum.somfy.fr/questions/2281195-association-volet-io-tahoma-impossible-suppression-cause-erreur-connexion/answers/5453864 5453864 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15098859 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f687e6be0e1c701e/avatar_normal.png?3389a2e 2281195 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;ai pas trouvé la réponse sur le forum, mais si elle existe quelque part, veuillez m&#39;excuser d&#39;avance ! Je vous explique :<br /> La box Tahoma a planté hier soir (cause problème connu sur les serveurs OVH).<br />Ce matin, ça remarche, mais un de mes volets ne répond plus via la Tahoma.<br />Je précise que j&#39;ai une Tahoma liée à 7 volets IO Smoove RS100 récemment installés. Je précise également que la connexion entre la télécommande et le volet concerné fonctionne bien, juste que la commande depuis la Tahoma ne marche plus (elle m&#39;indiquait &quot;Erreur, veuillez recommencer&quot;, avec un petit point d&#39;exclamation à côté du volet).<br />J&#39;ai donc supprimer le volet de ma Tahoma en me disant &quot;pas grave, je vais l&#39;associer à nouveau&quot;. Mais là, la recherche de nouveau volet (en cliquant sur le bouton prog de la télécommande comme j&#39;avais fait initialement) plante et ne trouve pas le volet...<br />Y-a-t-il une manipulation que j&#39;aurais raté ? Le volet a-t-il un ID stocké dans la Tahoma qui l&#39;empecherait de se réassocier ? <br />Comme la télécommande fonctionne et que je n&#39;ai qu&#39;un fusible pour 3 volets... J&#39;avoue que je voudrais éviter une manipulation mécanique comme un reset d&#39;usine (surtout que la télécommande fonctionne).<br />Un GRAND merci pour votre aide.</p><p>Thomas.</p><p>Ajout : J&#39;ai réalisé un RST de la box Tahoma ce matin, histoire qu&#39;elle se reconnecte aux serveurs. Juste pour information.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,</p><p>Merci pour la réactivité et Merci pour la solution, ça a fonctionné. Je n&#39;y avais pas pensé, je croyais forcement qu&#39;il fallait passer par la touche programme de la télécommande. <br />Super !</p><p>Excellente journée à vous.</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 13:15:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2281195-association-volet-io-tahoma-impossible-suppression-cause-erreur-connexion/answers/5439102 https://forum.somfy.fr/questions/2281195-association-volet-io-tahoma-impossible-suppression-cause-erreur-connexion/answers/5439102 5439102 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15063213 theme-c/avatars/48.png 2281195 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;ai pas trouvé la réponse sur le forum, mais si elle existe quelque part, veuillez m&#39;excuser d&#39;avance ! Je vous explique :<br /> La box Tahoma a planté hier soir (cause problème connu sur les serveurs OVH).<br />Ce matin, ça remarche, mais un de mes volets ne répond plus via la Tahoma.<br />Je précise que j&#39;ai une Tahoma liée à 7 volets IO Smoove RS100 récemment installés. Je précise également que la connexion entre la télécommande et le volet concerné fonctionne bien, juste que la commande depuis la Tahoma ne marche plus (elle m&#39;indiquait &quot;Erreur, veuillez recommencer&quot;, avec un petit point d&#39;exclamation à côté du volet).<br />J&#39;ai donc supprimer le volet de ma Tahoma en me disant &quot;pas grave, je vais l&#39;associer à nouveau&quot;. Mais là, la recherche de nouveau volet (en cliquant sur le bouton prog de la télécommande comme j&#39;avais fait initialement) plante et ne trouve pas le volet...<br />Y-a-t-il une manipulation que j&#39;aurais raté ? Le volet a-t-il un ID stocké dans la Tahoma qui l&#39;empecherait de se réassocier ? <br />Comme la télécommande fonctionne et que je n&#39;ai qu&#39;un fusible pour 3 volets... J&#39;avoue que je voudrais éviter une manipulation mécanique comme un reset d&#39;usine (surtout que la télécommande fonctionne).<br />Un GRAND merci pour votre aide.</p><p>Thomas.</p><p>Ajout : J&#39;ai réalisé un RST de la box Tahoma ce matin, histoire qu&#39;elle se reconnecte aux serveurs. Juste pour information.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Essayez de réassocier le volet avec l&#39;option &quot;sans télécommande&quot;.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 12:17:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2281195-association-volet-io-tahoma-impossible-suppression-cause-erreur-connexion/answers/5438721 https://forum.somfy.fr/questions/2281195-association-volet-io-tahoma-impossible-suppression-cause-erreur-connexion/answers/5438721 5438721 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2281195 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;ai pas trouvé la réponse sur le forum, mais si elle existe quelque part, veuillez m&#39;excuser d&#39;avance ! Je vous explique :<br /> La box Tahoma a planté hier soir (cause problème connu sur les serveurs OVH).<br />Ce matin, ça remarche, mais un de mes volets ne répond plus via la Tahoma.<br />Je précise que j&#39;ai une Tahoma liée à 7 volets IO Smoove RS100 récemment installés. Je précise également que la connexion entre la télécommande et le volet concerné fonctionne bien, juste que la commande depuis la Tahoma ne marche plus (elle m&#39;indiquait &quot;Erreur, veuillez recommencer&quot;, avec un petit point d&#39;exclamation à côté du volet).<br />J&#39;ai donc supprimer le volet de ma Tahoma en me disant &quot;pas grave, je vais l&#39;associer à nouveau&quot;. Mais là, la recherche de nouveau volet (en cliquant sur le bouton prog de la télécommande comme j&#39;avais fait initialement) plante et ne trouve pas le volet...<br />Y-a-t-il une manipulation que j&#39;aurais raté ? Le volet a-t-il un ID stocké dans la Tahoma qui l&#39;empecherait de se réassocier ? <br />Comme la télécommande fonctionne et que je n&#39;ai qu&#39;un fusible pour 3 volets... J&#39;avoue que je voudrais éviter une manipulation mécanique comme un reset d&#39;usine (surtout que la télécommande fonctionne).<br />Un GRAND merci pour votre aide.</p><p>Thomas.</p><p>Ajout : J&#39;ai réalisé un RST de la box Tahoma ce matin, histoire qu&#39;elle se reconnecte aux serveurs. Juste pour information.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>