[Forum Somfy] Suivi de la question: Prolongation garantie TAHOMA fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 07 Apr 2020 08:42:02 GMT Tue, 07 Apr 2020 08:42:02 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bruno,<br />Je vous confirme que la garantie de tahoma est passé a 5 ans pour le matériel acheter au 01/01/2020.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Apr 2020 08:42:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2281645-prolongation-garantie-tahoma/answers/5462758 https://forum.somfy.fr/questions/2281645-prolongation-garantie-tahoma/answers/5462758 5462758 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?aae9b6d 2281645 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je voulais souscrire une prolongation de garantie à ma Tahoma comme c&#39;était proposé sur internet il y a quelques jours mais là je n&#39;y arrive plus pourtant la garantie initiale de ma TAHOMA n est pas arrivée à son terme et l&#39;opératrice m&#39;avait dit de le faire juste avant...<br />Comment y souscrire?<br />Merci pour votre réponse<br />Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Cette option d’extension de garantie a sans doute disparue puisque les Tahoma sont garantie d&#39;office 5 ans.</p><p>Patientez ici afin qu&#39;un Yellow&#39;s confirme ou infirme mes propos.</p><p>Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 17:13:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2281645-prolongation-garantie-tahoma/answers/5440319 https://forum.somfy.fr/questions/2281645-prolongation-garantie-tahoma/answers/5440319 5440319 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2281645 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je voulais souscrire une prolongation de garantie à ma Tahoma comme c&#39;était proposé sur internet il y a quelques jours mais là je n&#39;y arrive plus pourtant la garantie initiale de ma TAHOMA n est pas arrivée à son terme et l&#39;opératrice m&#39;avait dit de le faire juste avant...<br />Comment y souscrire?<br />Merci pour votre réponse<br />Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Daniel mais moi je n&#39;ai même pas cette option qui apparaît la case est vide....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 13:32:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2281645-prolongation-garantie-tahoma/answers/5439232 https://forum.somfy.fr/questions/2281645-prolongation-garantie-tahoma/answers/5439232 5439232 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15065459 theme-c/avatars/48.png 2281645 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je voulais souscrire une prolongation de garantie à ma Tahoma comme c&#39;était proposé sur internet il y a quelques jours mais là je n&#39;y arrive plus pourtant la garantie initiale de ma TAHOMA n est pas arrivée à son terme et l&#39;opératrice m&#39;avait dit de le faire juste avant...<br />Comment y souscrire?<br />Merci pour votre réponse<br />Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour aux &quot;Y&quot;,</p><p>Pour répondre à Bruno, j&#39;ai donc vérifié chez moi :</p><p>Avant, sur mon compte somfy.fr/Ma box domotique, il y avait dans &quot;Autres options disponibles pour mon forfait&quot; : 10 alertes SMS, 35 alertes SMS, 100 alertes SMS et extension de la garantie de 2 à 5 ans</p><p>Aujourd’hui, il n&#39;y a plus que : &quot;Option Extension de Garantie de 2 à 5 ans&quot; sans la case &quot;souscrire&quot; à cliquer, et cela, en double (voir PJ).</p><p>Certainement un bug ? Pouvez-vous vérifier</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 13:20:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2281645-prolongation-garantie-tahoma/answers/5439138 https://forum.somfy.fr/questions/2281645-prolongation-garantie-tahoma/answers/5439138 5439138 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13221350 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f844ee02bff796fe/avatar_normal.png?aae9b6d 2281645 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je voulais souscrire une prolongation de garantie à ma Tahoma comme c&#39;était proposé sur internet il y a quelques jours mais là je n&#39;y arrive plus pourtant la garantie initiale de ma TAHOMA n est pas arrivée à son terme et l&#39;opératrice m&#39;avait dit de le faire juste avant...<br />Comment y souscrire?<br />Merci pour votre réponse<br />Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>