[Forum Somfy] Suivi de la question: Voyant orange fixe sur connexoon fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 02 Apr 2020 18:40:04 GMT Thu, 02 Apr 2020 18:40:04 GMT answers Cyril R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Nicolas, <br />Effectivement, tout semble être rentré dans l’ordre. Je vous remercie.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Apr 2020 18:40:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2282076-voyant-orange-fixe-connexoon/answers/5448784 https://forum.somfy.fr/questions/2282076-voyant-orange-fixe-connexoon/answers/5448784 5448784 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15067611 theme-c/avatars/48.png 2282076 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Suite au problème indiqué sur votre site, j’ai relancé un reset. Depuis le voyant de ma box connexoon reste allumée orange fixe.<br />Mon pin est le 0811-1109-1690.<br />Par avance merci pour votre retour <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyril,<br />Votre Tahoma semble fonctionner correctement pouvez vous me confirmer.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Apr 2020 15:26:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2282076-voyant-orange-fixe-connexoon/answers/5448165 https://forum.somfy.fr/questions/2282076-voyant-orange-fixe-connexoon/answers/5448165 5448165 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2282076 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Suite au problème indiqué sur votre site, j’ai relancé un reset. Depuis le voyant de ma box connexoon reste allumée orange fixe.<br />Mon pin est le 0811-1109-1690.<br />Par avance merci pour votre retour <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>En raison des mesures sanitaires de confinement et donc une situation exceptionnelle que nul n&#39;aurait pu anticiper, nous rencontrons actuellement une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma &amp; Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.</p><p>Durant ces heures, certains de nos utilisateurs peuvent constater des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services (IFTTT, Alexa et Google Assistant).</p><p>Nos équipes sont entièrement dédiées afin de trouver une solution pour palier à ce problème qui je le rappel est exceptionnel au vue de la situation actuelle.</p><p>Durant ces horaires là, si vous rencontrez des difficultés d&#39;accès ou de pilotage de vos équipements, nous déconseillons fortement d&#39;effectuer des manipulations tel que le RESET de votre TaHoma ou votre Connexoon, débranchement de la box, .... Armez-vous de patience et nous vous invitons à renouveler votre essai quelques minutes après.</p><p>Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et ne manquerons pas de vous tenir informés des mesures prises pour éviter ces désagréments.</p><p>Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Apr 2020 09:16:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2282076-voyant-orange-fixe-connexoon/answers/5446215 https://forum.somfy.fr/questions/2282076-voyant-orange-fixe-connexoon/answers/5446215 5446215 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2282076 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Suite au problème indiqué sur votre site, j’ai relancé un reset. Depuis le voyant de ma box connexoon reste allumée orange fixe.<br />Mon pin est le 0811-1109-1690.<br />Par avance merci pour votre retour <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Erwan G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est encore dans les choux ce sor.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 18:32:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2282076-voyant-orange-fixe-connexoon/answers/5440519 https://forum.somfy.fr/questions/2282076-voyant-orange-fixe-connexoon/answers/5440519 5440519 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12611896 theme-c/avatars/48.png 2282076 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Suite au problème indiqué sur votre site, j’ai relancé un reset. Depuis le voyant de ma box connexoon reste allumée orange fixe.<br />Mon pin est le 0811-1109-1690.<br />Par avance merci pour votre retour <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>