[Forum Somfy] Suivi de la question: Déconnexion tahoma ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 02 Apr 2020 16:18:24 GMT Thu, 02 Apr 2020 16:18:24 GMT answers Philippe P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour la re synchronisation à distance <br />J’ai essayé plusieurs fois et cela fonctionne <br />Impeccable</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Apr 2020 16:18:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2282248-deconnexion-tahoma/answers/5448418 https://forum.somfy.fr/questions/2282248-deconnexion-tahoma/answers/5448418 5448418 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15068737 theme-c/avatars/48.png 2282248 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai fait une reset comme dans la vidéo de présentation et plus rien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,<br />J&#39;ai lancer une re-synchronisation de votre boitier pouvez vous me confirmer le fonctionnement.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Apr 2020 13:25:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2282248-deconnexion-tahoma/answers/5447552 https://forum.somfy.fr/questions/2282248-deconnexion-tahoma/answers/5447552 5447552 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?aae9b6d 2282248 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai fait une reset comme dans la vidéo de présentation et plus rien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>En raison des mesures sanitaires de confinement et donc une situation exceptionnelle que nul n&#39;aurait pu anticiper, nous rencontrons actuellement une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma &amp; Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.</p><p>Durant ces heures, certains de nos utilisateurs peuvent constater des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services (IFTTT, Alexa et Google Assistant).</p><p>Nos équipes sont entièrement dédiées afin de trouver une solution pour palier à ce problème qui je le rappel est exceptionnel au vue de la situation actuelle.</p><p>Durant ces horaires là, si vous rencontrez des difficultés d&#39;accès ou de pilotage de vos équipements, nous déconseillons fortement d&#39;effectuer des manipulations tel que le RESET de votre TaHoma ou votre Connexoon, débranchement de la box, .... Armez-vous de patience et nous vous invitons à renouveler votre essai quelques minutes après.</p><p>Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et ne manquerons pas de vous tenir informés des mesures prises pour éviter ces désagréments.</p><p>Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Apr 2020 09:22:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2282248-deconnexion-tahoma/answers/5446271 https://forum.somfy.fr/questions/2282248-deconnexion-tahoma/answers/5446271 5446271 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?aae9b6d 2282248 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai fait une reset comme dans la vidéo de présentation et plus rien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe P.<br />Suite au problème de serveur il faut faire le Reset mais aussi la resynchronisation <br /><a title="FAQ Connexoon : Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/1734969-faq-connexoon-resynchroniser-connexoon-serveur">https://forum.somfy.fr/questions/1734969-faq-connexoon-resynchroniser-connexoon-serveur</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Apr 2020 16:47:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2282248-deconnexion-tahoma/answers/5444287 https://forum.somfy.fr/questions/2282248-deconnexion-tahoma/answers/5444287 5444287 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?aae9b6d 2282248 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai fait une reset comme dans la vidéo de présentation et plus rien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>