[Forum Somfy] Suivi de la question: Badges somfy Protect

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 02 Apr 2020 08:24:55 GMT

Laurent, ça c'est la question qui revient assez souvent et pour laquelle je n'ai que ma maigre expérience pour réponde.
A priori l'application utilise le Smartphone pour savoir qui est au domicile.
Dans mon cas 2 profils propriétaires et pas d'enfants
Quand on quitte le domicile ensemble sans activer l'alarme on reçoit une message qui nous propose de l'activer.
Quand je quitte seul le domicile je n'ai pas cette proposition en principe, mais il n'est arrivé de l'avoir. Je n'ai pas pu vérifier, mais je pense que le portable de mon épouse se trouvait hors couverture réseau ou éteint.
Si un Yello pouvait mettre a disposition dans la FAQ ce type de tableau qui doit exister au moins dans le cahier des charges du produit ça serait bien pratique.

Réponse de Laurent T.

Laurent T. — Thu, 02 Apr 2020 07:34:11 GMT

Bonjour sa fonctionne mon Intellitag était mal parametrer
Petite question, je part de chez moi, le badge de ma compagne est présent, est-ce que je reçois une notification pour activer alarme ???
Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 02 Apr 2020 07:29:14 GMT

Bonjour Laurent
Quand tu dis qu'il ne marche pas; Tu ne peux pas activer et désactiver l'alarme ou c'est l'activation intelligente qui ne fonctionne pas ?
Pour l'activation intelligente il faut que ton badge soit nomé et associé a ton profil et ensuite aller dans Reglage/Activation intelligente pour activer l'option.