[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet non reconnu depuis problème serveur. fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 03 Apr 2020 10:29:58 GMT Fri, 03 Apr 2020 10:29:58 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>A votre service Cedric :)</p><p>Bonne journée a vous et bon confinement :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Apr 2020 10:29:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2283768-volet-reconnu-probleme-serveur/answers/5450764 https://forum.somfy.fr/questions/2283768-volet-reconnu-probleme-serveur/answers/5450764 5450764 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2283768 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous! </p><p>Depuis la récente résolution des problèmes de serveur, nous avons resynchronisé notre box tahoma (car impossible d&#39;ouvrir l&#39;application). </p><p>Une fois chose faite, et l&#39;application à nouveau relancée avec succès, nous avons sur les 11 volets roulant, un qui est systématiquement en erreur avec comme message : &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy&quot;</p><p>Après un reset de la tahoma puis, comme suggéré dans la réponse d&#39;une autre question, nous avons supprimé le volet de l(interface et tenté de le réappareillé. Et depuis, il n&#39;est meme plus reconnu. Ainsi, si vous avez une solution, nous sommes preneurs!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> cedric A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et ben écouter il semblerait que ça re fonctionne donc je dirais simplement merci et quel efficacité! <br />C&#39;est top ;)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Apr 2020 09:32:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2283768-volet-reconnu-probleme-serveur/answers/5450434 https://forum.somfy.fr/questions/2283768-volet-reconnu-probleme-serveur/answers/5450434 5450434 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15089015 theme-c/avatars/48.png 2283768 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous! </p><p>Depuis la récente résolution des problèmes de serveur, nous avons resynchronisé notre box tahoma (car impossible d&#39;ouvrir l&#39;application). </p><p>Une fois chose faite, et l&#39;application à nouveau relancée avec succès, nous avons sur les 11 volets roulant, un qui est systématiquement en erreur avec comme message : &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy&quot;</p><p>Après un reset de la tahoma puis, comme suggéré dans la réponse d&#39;une autre question, nous avons supprimé le volet de l(interface et tenté de le réappareillé. Et depuis, il n&#39;est meme plus reconnu. Ainsi, si vous avez une solution, nous sommes preneurs!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cedric,<br />J&#39;ai lancer une re-synchronisation de votre boitier.<br />pouvez vous relancer une découverte sans télécommande.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Apr 2020 08:31:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2283768-volet-reconnu-probleme-serveur/answers/5450044 https://forum.somfy.fr/questions/2283768-volet-reconnu-probleme-serveur/answers/5450044 5450044 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2283768 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous! </p><p>Depuis la récente résolution des problèmes de serveur, nous avons resynchronisé notre box tahoma (car impossible d&#39;ouvrir l&#39;application). </p><p>Une fois chose faite, et l&#39;application à nouveau relancée avec succès, nous avons sur les 11 volets roulant, un qui est systématiquement en erreur avec comme message : &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy&quot;</p><p>Après un reset de la tahoma puis, comme suggéré dans la réponse d&#39;une autre question, nous avons supprimé le volet de l(interface et tenté de le réappareillé. Et depuis, il n&#39;est meme plus reconnu. Ainsi, si vous avez une solution, nous sommes preneurs!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> clément C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons fait un reset de la box (débrancher la box, rester appuyé sur RST, rebrancher et attendre que ça clignote rouge, relacher). Puis une détéction &quot;sans télécommande&quot; des appareils de la maison. <br />J&#39;avais déja fait cela, sans succès. Puis suite à l&#39;appel de Nicolas, il a fait une manipulation a distance et en refaisant la meme manip (détéction &quot;sans télécommande&quot;) tout est redevenu normal. Donc hélas, il faut etre appelé par Somfy (ou les appeler). <br />Bien à vous, <br />Clément</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Apr 2020 08:13:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2283768-volet-reconnu-probleme-serveur/answers/5449932 https://forum.somfy.fr/questions/2283768-volet-reconnu-probleme-serveur/answers/5449932 5449932 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15078172 theme-c/avatars/48.png 2283768 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous! </p><p>Depuis la récente résolution des problèmes de serveur, nous avons resynchronisé notre box tahoma (car impossible d&#39;ouvrir l&#39;application). </p><p>Une fois chose faite, et l&#39;application à nouveau relancée avec succès, nous avons sur les 11 volets roulant, un qui est systématiquement en erreur avec comme message : &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy&quot;</p><p>Après un reset de la tahoma puis, comme suggéré dans la réponse d&#39;une autre question, nous avons supprimé le volet de l(interface et tenté de le réappareillé. Et depuis, il n&#39;est meme plus reconnu. Ainsi, si vous avez une solution, nous sommes preneurs!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> cedric A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Pouvez-vous détailler la manip qui a résolu votre problème car je suis exactement dans le même cas que vous. <br />Je vous remercie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Apr 2020 07:13:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2283768-volet-reconnu-probleme-serveur/answers/5449548 https://forum.somfy.fr/questions/2283768-volet-reconnu-probleme-serveur/answers/5449548 5449548 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15089015 theme-c/avatars/48.png 2283768 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous! </p><p>Depuis la récente résolution des problèmes de serveur, nous avons resynchronisé notre box tahoma (car impossible d&#39;ouvrir l&#39;application). </p><p>Une fois chose faite, et l&#39;application à nouveau relancée avec succès, nous avons sur les 11 volets roulant, un qui est systématiquement en erreur avec comme message : &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy&quot;</p><p>Après un reset de la tahoma puis, comme suggéré dans la réponse d&#39;une autre question, nous avons supprimé le volet de l(interface et tenté de le réappareillé. Et depuis, il n&#39;est meme plus reconnu. Ainsi, si vous avez une solution, nous sommes preneurs!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> clément C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour, </p><p>Appel de Somfy (Merci Nicolas F.). Prise de contrôle à distance, manip ensemble et hop, tout fonctionne. Super et merci pour votre réactivité! Bonne continuation et bon courage. C.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Apr 2020 13:00:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2283768-volet-reconnu-probleme-serveur/answers/5447403 https://forum.somfy.fr/questions/2283768-volet-reconnu-probleme-serveur/answers/5447403 5447403 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15078172 theme-c/avatars/48.png 2283768 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous! </p><p>Depuis la récente résolution des problèmes de serveur, nous avons resynchronisé notre box tahoma (car impossible d&#39;ouvrir l&#39;application). </p><p>Une fois chose faite, et l&#39;application à nouveau relancée avec succès, nous avons sur les 11 volets roulant, un qui est systématiquement en erreur avec comme message : &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy&quot;</p><p>Après un reset de la tahoma puis, comme suggéré dans la réponse d&#39;une autre question, nous avons supprimé le volet de l(interface et tenté de le réappareillé. Et depuis, il n&#39;est meme plus reconnu. Ainsi, si vous avez une solution, nous sommes preneurs!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Clément,</p><p>Comme vu ensemble tous est rentré dans l&#39;ordre :) .</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Apr 2020 12:20:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2283768-volet-reconnu-probleme-serveur/answers/5447163 https://forum.somfy.fr/questions/2283768-volet-reconnu-probleme-serveur/answers/5447163 5447163 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2283768 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous! </p><p>Depuis la récente résolution des problèmes de serveur, nous avons resynchronisé notre box tahoma (car impossible d&#39;ouvrir l&#39;application). </p><p>Une fois chose faite, et l&#39;application à nouveau relancée avec succès, nous avons sur les 11 volets roulant, un qui est systématiquement en erreur avec comme message : &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy&quot;</p><p>Après un reset de la tahoma puis, comme suggéré dans la réponse d&#39;une autre question, nous avons supprimé le volet de l(interface et tenté de le réappareillé. Et depuis, il n&#39;est meme plus reconnu. Ainsi, si vous avez une solution, nous sommes preneurs!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> clément C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En suite la procédure : <a href="https://www.centpourcent-volet-roulant.fr/page/programmer-telecommande-somfy-79" rel="nofollow">https://www.centpourcent-volet-roulant.fr/page/programmer...</a> </p><p>En derivant le volet sur une prise electrique avec domino/ralonge.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Apr 2020 09:36:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2283768-volet-reconnu-probleme-serveur/answers/5446351 https://forum.somfy.fr/questions/2283768-volet-reconnu-probleme-serveur/answers/5446351 5446351 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15078172 theme-c/avatars/48.png 2283768 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous! </p><p>Depuis la récente résolution des problèmes de serveur, nous avons resynchronisé notre box tahoma (car impossible d&#39;ouvrir l&#39;application). </p><p>Une fois chose faite, et l&#39;application à nouveau relancée avec succès, nous avons sur les 11 volets roulant, un qui est systématiquement en erreur avec comme message : &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy&quot;</p><p>Après un reset de la tahoma puis, comme suggéré dans la réponse d&#39;une autre question, nous avons supprimé le volet de l(interface et tenté de le réappareillé. Et depuis, il n&#39;est meme plus reconnu. Ainsi, si vous avez une solution, nous sommes preneurs!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comment avez-vous réinitialisé la motorisation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Apr 2020 09:11:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2283768-volet-reconnu-probleme-serveur/answers/5446180 https://forum.somfy.fr/questions/2283768-volet-reconnu-probleme-serveur/answers/5446180 5446180 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2283768 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous! </p><p>Depuis la récente résolution des problèmes de serveur, nous avons resynchronisé notre box tahoma (car impossible d&#39;ouvrir l&#39;application). </p><p>Une fois chose faite, et l&#39;application à nouveau relancée avec succès, nous avons sur les 11 volets roulant, un qui est systématiquement en erreur avec comme message : &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy&quot;</p><p>Après un reset de la tahoma puis, comme suggéré dans la réponse d&#39;une autre question, nous avons supprimé le volet de l(interface et tenté de le réappareillé. Et depuis, il n&#39;est meme plus reconnu. Ainsi, si vous avez une solution, nous sommes preneurs!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> clément C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse. Essaie sans télécommande : &quot;erreur de découverte des equipements io-homecontrole&quot;. Volet reinitialisé, puis nouvelle tentative, meme message d&#39;erreur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Apr 2020 08:37:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2283768-volet-reconnu-probleme-serveur/answers/5445918 https://forum.somfy.fr/questions/2283768-volet-reconnu-probleme-serveur/answers/5445918 5445918 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15078172 theme-c/avatars/48.png 2283768 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous! </p><p>Depuis la récente résolution des problèmes de serveur, nous avons resynchronisé notre box tahoma (car impossible d&#39;ouvrir l&#39;application). </p><p>Une fois chose faite, et l&#39;application à nouveau relancée avec succès, nous avons sur les 11 volets roulant, un qui est systématiquement en erreur avec comme message : &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy&quot;</p><p>Après un reset de la tahoma puis, comme suggéré dans la réponse d&#39;une autre question, nous avons supprimé le volet de l(interface et tenté de le réappareillé. Et depuis, il n&#39;est meme plus reconnu. Ainsi, si vous avez une solution, nous sommes preneurs!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Avez-vous essayé de le réassocier en utilisant l&#39;option &quot;sans télécommande&quot;. Si oui et que ça ne fonctionne pas, il faudra réinitialiser ce volet et refaire l&#39;association &quot;sans télécommande&quot;.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Apr 2020 08:15:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2283768-volet-reconnu-probleme-serveur/answers/5445735 https://forum.somfy.fr/questions/2283768-volet-reconnu-probleme-serveur/answers/5445735 5445735 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2283768 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous! </p><p>Depuis la récente résolution des problèmes de serveur, nous avons resynchronisé notre box tahoma (car impossible d&#39;ouvrir l&#39;application). </p><p>Une fois chose faite, et l&#39;application à nouveau relancée avec succès, nous avons sur les 11 volets roulant, un qui est systématiquement en erreur avec comme message : &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy&quot;</p><p>Après un reset de la tahoma puis, comme suggéré dans la réponse d&#39;une autre question, nous avons supprimé le volet de l(interface et tenté de le réappareillé. Et depuis, il n&#39;est meme plus reconnu. Ainsi, si vous avez une solution, nous sommes preneurs!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> clément C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>C&#39;est du IO. Nous avons les commandes Situo.<br />Pour la motorisation, helas, je ne sais pas. La maison nous a été livrée il y a quelques mois comme cela et pas de description dans les devis/factures.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Apr 2020 07:46:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2283768-volet-reconnu-probleme-serveur/answers/5445517 https://forum.somfy.fr/questions/2283768-volet-reconnu-probleme-serveur/answers/5445517 5445517 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15078172 theme-c/avatars/48.png 2283768 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous! </p><p>Depuis la récente résolution des problèmes de serveur, nous avons resynchronisé notre box tahoma (car impossible d&#39;ouvrir l&#39;application). </p><p>Une fois chose faite, et l&#39;application à nouveau relancée avec succès, nous avons sur les 11 volets roulant, un qui est systématiquement en erreur avec comme message : &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy&quot;</p><p>Après un reset de la tahoma puis, comme suggéré dans la réponse d&#39;une autre question, nous avons supprimé le volet de l(interface et tenté de le réappareillé. Et depuis, il n&#39;est meme plus reconnu. Ainsi, si vous avez une solution, nous sommes preneurs!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quelle est la référence de la motorisation ? Est-elle en RTS ou en IO ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Apr 2020 07:07:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2283768-volet-reconnu-probleme-serveur/answers/5445264 https://forum.somfy.fr/questions/2283768-volet-reconnu-probleme-serveur/answers/5445264 5445264 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2283768 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous! </p><p>Depuis la récente résolution des problèmes de serveur, nous avons resynchronisé notre box tahoma (car impossible d&#39;ouvrir l&#39;application). </p><p>Une fois chose faite, et l&#39;application à nouveau relancée avec succès, nous avons sur les 11 volets roulant, un qui est systématiquement en erreur avec comme message : &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy&quot;</p><p>Après un reset de la tahoma puis, comme suggéré dans la réponse d&#39;une autre question, nous avons supprimé le volet de l(interface et tenté de le réappareillé. Et depuis, il n&#39;est meme plus reconnu. Ainsi, si vous avez une solution, nous sommes preneurs!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>