[Forum Somfy] Suivi de la question: Telecommande Nina - volet bloqué position basse - comment faire ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 06 Apr 2020 09:12:52 GMT

Bonjour Sébastien,

Il est possible en effet qu'il y ait un défaut sur ce moteur, il faudra donc vous rapprocher de votre installateur en charge de votre SAV.

Bonne journée,

Thomas M.

Réponse de Sebastien

Sebastien — Fri, 03 Apr 2020 12:08:28 GMT

Merci pour vos reponses.

@Jean-Luc :
Aucun bruit coté moteur. j'ai essayé de l'alimenter en direct : rien ne s'est produit.

@Thomas :
Aucune autre télécommande sinon j'aurais essayé de piloter le volet avec, puis de refaire un synchro.

suite à mon test :
J'en deduit que le moteur est mort.

Merci pour vos aides.

a bientot.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 03 Apr 2020 11:23:27 GMT

Bonjour Sébastien,

Disposez-vous d'une télécommande individuelle pour ce moteur ? Si oui, quel est son modèle ?

Bonne journée,

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 02 Apr 2020 09:50:16 GMT

Bonjour

Est-ce que vous entendez un bruit au niveau de la motorisation quand vous demandez l'ouverture ?
Si oui, essayez de l'aider à monter; il se peut que le problème vienne du condensateur à remplacer.

Bonne journée !