[Forum Somfy] Suivi de la question: communication intellitag alarme ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 02 Apr 2020 17:19:50 GMT

Là y a un bug.
Si tu n'as qu'une sirène, désinstalle là et réinstalle là.
Par contre si tu as 2 sirènes le problème est dans le link.
Tu peux tenter un reset du link et le réinstaller sinon tu attends qu'un Yello te guide.

Réponse de David B.

David B. — Thu, 02 Apr 2020 16:41:26 GMT

Sur les portes, le calibrage est OK, d'ailleurs on reçoit la notification d'ouverture mais l'alarme ne s'enclenche pas...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 02 Apr 2020 15:54:18 GMT

Bien.
Porte normale tu dois voir si l'intellitag marche en faisant un calibrage
Sur les portes coulissantes ou fenêtre coulissante il n'y a pas de calibrage et il faut pousser la sensibilité.
C'est compliqué sur ce type d'ouvrant car l'intellitag a des difficultés a gérer le déplacement latérale. En poussant la sensibilité tu augmentes également celle du détecteur de choc.
Personnellement je considère que sur tout ce qui est coulissant c'est le détecteur de choc qui réagit en premier. Pour résoudre le problème d'une ouverture réalisée en douceur qui ne serait pas détectée j'ai équipé mes fenêtres coulissantes de goupilles de sécurité.
En pour finir une baie vitrée chez Somfy ça s'ouvre pas; Donc détecteur de choc uniquement.

Réponse de David B.

David B. — Thu, 02 Apr 2020 15:28:18 GMT

Re Jacky M.,

Ils sont sur des portes ou un coulissant.

David

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 02 Apr 2020 14:21:12 GMT

Ok David B.
Ceux qui ne déclenche pas l'alarme ils sont sur quel type d'ouvertures ?

Réponse de David B.

David B. — Thu, 02 Apr 2020 14:16:13 GMT

Bonjour Jacky M.,

Merci pour ta réponse. Après vérifications dans le menu/mes équipements tous les intellitag sont réglés de la même manière en terme de sensibilité et déclenchement sirène (comportement). La puissance du signal radio est au max ainsi que la batterie. Je ne comprends donc pas pourquoi il n'y a qu'un seul intellitag qui déclenche l'alarme et pas les autres ?
SI tu as (ou d'autres experts) d'autres idées , je suis preneur.
Par avance merci à vous.
David

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 02 Apr 2020 12:19:26 GMT

Bonjour David B.
Pour les notifications elles n'arrive pas par le Wifi mais par le réseau GSM sinon tu n'aurais les notification que lorsque tu est chez toi. Pas vraiment utile.
Pour les Intellitags il faut paramétrer pour chacun le comportement de la sirène. Pour celui qui gère la porte d'entrée il faut paramétrer le Délai d'activation dans le menu Réglage.