[Forum Somfy] Suivi de la question: visiophone V400 RTS ?

Réponse de bernard S.

bernard S. — Wed, 29 Apr 2020 13:09:19 GMT

Bonjour Richy.C
La situation n'a pas évolué toujours l'écran bleu, les autres fonctions sont bonnes,ouverture / fermeture portail et ouverture portillon. comme je l'ai précisé j'utilise peu la vidéo mais cela me permettait de savoir si quelqu'un était venu et à quelle heure.
Pour le moment je reste en l'état. Acheter une platine de rue n'est pas la solution prix excessif.
Merci pour votre demande .Bonne journée.
Bien cordialement
Bernard S

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 28 Apr 2020 13:10:50 GMT

Bonjour,
La situation a-t-elle évoluée ou toujours d'actualité ?

Réponse de bernard S.

bernard S. — Fri, 03 Apr 2020 12:58:33 GMT

Bonjour Jean Luc,
Merci pour votre suggestion mais je l'ai déjà fait et malheureusement comme la grande majorité des cas similaires la platine de rue est HS.Au travers des témoignages que j'ai lu, il semble que l'année 2013 n'a pas été une bonne année et mon matériel n'est plus sous garantie. J'ai regardé le prix de la platine de rue, c'est plus cher que ce que j'ai acheté mon visiophone et peu différent du prix d'un visiophone neuf !!!
Je vous remercie à nouveau pour votre aide, je vous souhaite une bonne journée.
Bien cordialement
Bernard

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 03 Apr 2020 09:38:43 GMT

Bonjour Bernard

Lancez le diagnostic:

https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...

Bonne journée !