[Forum Somfy] Suivi de la question: Dysfonctionnements depuis le 31.03 + association Izymo impossible fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 03 Apr 2020 13:00:18 GMT Fri, 03 Apr 2020 13:00:18 GMT answers Daniel K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de prendre connaissance de votre post, parfait que tout se soit rétabli</p><p>Parfois, il faut une action depuis les techniciens Somfy qui peuvent voir les entrailles de votre TaHoma...</p><p>Bonne continuation, cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Apr 2020 13:00:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2285588-dysfonctionnements-31-03-association-izymo-impossible/answers/5451557 https://forum.somfy.fr/questions/2285588-dysfonctionnements-31-03-association-izymo-impossible/answers/5451557 5451557 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13221350 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f844ee02bff796fe/avatar_normal.png?3389a2e 2285588 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le 31.03 j&#39;ai énormément de mal à commander mes équipements depuis ma box (via tablettes, smartphone ou PC c&#39;est la même chose).</p><p>Les équipements ne sont pas affichés dans le bon état (ouvert ou fermé) et ils ne sont pas pilotables, la petite icone se met à tourner comme d&#39;habitude mais cela ne fonctionne pas. Pourtant ce n&#39;est pas qu&#39;entre 19h et 21h comme le mentionne votre message concernant le trop grand nombre d&#39;utilisateurs lié au coronavirus, c&#39;est toute la journée. Seul l&#39;alarme se met correctement en route et s&#39;éteint fort heureusement.</p><p>Un autre problème est que je n&#39;arrive pas à associer un module Izymo On/Off à ma tahoma. Lorsque je fait une recherche sans télécommande après avoir mis le Izymo en mode association, celle-ci aboutie par une erreur à chaque fois :<br />&quot;Erreur de découverte des équipements io-homecontrol&quot;. J&#39;ai essayer une dizaine de fois à plusieurs heures du jour et de la nuit.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aubry B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bon j&#39;ai eut un technicien de Somfy au téléphone qui a resynchronisé la Tahoma avec les serveurs et tout fonctionne. Le sujet est clos.</p><p>Merci à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Apr 2020 12:51:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2285588-dysfonctionnements-31-03-association-izymo-impossible/answers/5451490 https://forum.somfy.fr/questions/2285588-dysfonctionnements-31-03-association-izymo-impossible/answers/5451490 5451490 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14573173 theme-c/avatars/48.png 2285588 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le 31.03 j&#39;ai énormément de mal à commander mes équipements depuis ma box (via tablettes, smartphone ou PC c&#39;est la même chose).</p><p>Les équipements ne sont pas affichés dans le bon état (ouvert ou fermé) et ils ne sont pas pilotables, la petite icone se met à tourner comme d&#39;habitude mais cela ne fonctionne pas. Pourtant ce n&#39;est pas qu&#39;entre 19h et 21h comme le mentionne votre message concernant le trop grand nombre d&#39;utilisateurs lié au coronavirus, c&#39;est toute la journée. Seul l&#39;alarme se met correctement en route et s&#39;éteint fort heureusement.</p><p>Un autre problème est que je n&#39;arrive pas à associer un module Izymo On/Off à ma tahoma. Lorsque je fait une recherche sans télécommande après avoir mis le Izymo en mode association, celle-ci aboutie par une erreur à chaque fois :<br />&quot;Erreur de découverte des équipements io-homecontrol&quot;. J&#39;ai essayer une dizaine de fois à plusieurs heures du jour et de la nuit.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aubry B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>DU coup j&#39;ai essayer d&#39;envoyer la clé de sécurité de ma KLR200 velux à la tahoma sans succès, la Tahoma semble ne rien recevoir.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Apr 2020 12:25:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2285588-dysfonctionnements-31-03-association-izymo-impossible/answers/5451331 https://forum.somfy.fr/questions/2285588-dysfonctionnements-31-03-association-izymo-impossible/answers/5451331 5451331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14573173 theme-c/avatars/48.png 2285588 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le 31.03 j&#39;ai énormément de mal à commander mes équipements depuis ma box (via tablettes, smartphone ou PC c&#39;est la même chose).</p><p>Les équipements ne sont pas affichés dans le bon état (ouvert ou fermé) et ils ne sont pas pilotables, la petite icone se met à tourner comme d&#39;habitude mais cela ne fonctionne pas. Pourtant ce n&#39;est pas qu&#39;entre 19h et 21h comme le mentionne votre message concernant le trop grand nombre d&#39;utilisateurs lié au coronavirus, c&#39;est toute la journée. Seul l&#39;alarme se met correctement en route et s&#39;éteint fort heureusement.</p><p>Un autre problème est que je n&#39;arrive pas à associer un module Izymo On/Off à ma tahoma. Lorsque je fait une recherche sans télécommande après avoir mis le Izymo en mode association, celle-ci aboutie par une erreur à chaque fois :<br />&quot;Erreur de découverte des équipements io-homecontrol&quot;. J&#39;ai essayer une dizaine de fois à plusieurs heures du jour et de la nuit.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aubry B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je précise que j&#39;ai fait un reset de la Tahoma comme conseillé par le message de Somfy en haut du forum après le bug des serveurs OVH.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Apr 2020 11:58:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2285588-dysfonctionnements-31-03-association-izymo-impossible/answers/5451175 https://forum.somfy.fr/questions/2285588-dysfonctionnements-31-03-association-izymo-impossible/answers/5451175 5451175 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14573173 theme-c/avatars/48.png 2285588 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le 31.03 j&#39;ai énormément de mal à commander mes équipements depuis ma box (via tablettes, smartphone ou PC c&#39;est la même chose).</p><p>Les équipements ne sont pas affichés dans le bon état (ouvert ou fermé) et ils ne sont pas pilotables, la petite icone se met à tourner comme d&#39;habitude mais cela ne fonctionne pas. Pourtant ce n&#39;est pas qu&#39;entre 19h et 21h comme le mentionne votre message concernant le trop grand nombre d&#39;utilisateurs lié au coronavirus, c&#39;est toute la journée. Seul l&#39;alarme se met correctement en route et s&#39;éteint fort heureusement.</p><p>Un autre problème est que je n&#39;arrive pas à associer un module Izymo On/Off à ma tahoma. Lorsque je fait une recherche sans télécommande après avoir mis le Izymo en mode association, celle-ci aboutie par une erreur à chaque fois :<br />&quot;Erreur de découverte des équipements io-homecontrol&quot;. J&#39;ai essayer une dizaine de fois à plusieurs heures du jour et de la nuit.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aubry B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour votre réponse, je n&#39;ai pas de télécomande à retour d&#39;information, seulement des smoove et situo 5 variation. Est-ce qu&#39;il y aurait quelque-chose à faire tout de même?<br />J&#39;ai une commande velux Integra par contre.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Apr 2020 11:42:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2285588-dysfonctionnements-31-03-association-izymo-impossible/answers/5451078 https://forum.somfy.fr/questions/2285588-dysfonctionnements-31-03-association-izymo-impossible/answers/5451078 5451078 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14573173 theme-c/avatars/48.png 2285588 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le 31.03 j&#39;ai énormément de mal à commander mes équipements depuis ma box (via tablettes, smartphone ou PC c&#39;est la même chose).</p><p>Les équipements ne sont pas affichés dans le bon état (ouvert ou fermé) et ils ne sont pas pilotables, la petite icone se met à tourner comme d&#39;habitude mais cela ne fonctionne pas. Pourtant ce n&#39;est pas qu&#39;entre 19h et 21h comme le mentionne votre message concernant le trop grand nombre d&#39;utilisateurs lié au coronavirus, c&#39;est toute la journée. Seul l&#39;alarme se met correctement en route et s&#39;éteint fort heureusement.</p><p>Un autre problème est que je n&#39;arrive pas à associer un module Izymo On/Off à ma tahoma. Lorsque je fait une recherche sans télécommande après avoir mis le Izymo en mode association, celle-ci aboutie par une erreur à chaque fois :<br />&quot;Erreur de découverte des équipements io-homecontrol&quot;. J&#39;ai essayer une dizaine de fois à plusieurs heures du jour et de la nuit.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Peut être une question de clé de sécurité ?</p><p>Sur l&#39;interface PC de votre TaHoma: &quot;Menu&quot;, &quot;Configuration&quot;, onglet &quot;Système IO&quot;, &quot;recevoir une clé de sécurité&quot;, &quot;OK&quot; au message d&#39;avertissement<br />Ouvrez le capot d&#39;un émetteur IO à retour d&#39;information existant et faites un appui de 3s sur &quot;KEY&quot;, son voyant clignote vert<br />Sur le PC, &quot;continuer&quot; (pour charger la clé de sécurité de votre système) puis &quot;configuration&quot;, onglet &quot;IO&quot;, &quot;ajouter&quot;, &quot;équipement&quot;, &quot;sans télécommande&quot;<br />Je vous met une PJ qui peut vous servir</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Apr 2020 07:26:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2285588-dysfonctionnements-31-03-association-izymo-impossible/answers/5449617 https://forum.somfy.fr/questions/2285588-dysfonctionnements-31-03-association-izymo-impossible/answers/5449617 5449617 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13221350 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f844ee02bff796fe/avatar_normal.png?3389a2e 2285588 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le 31.03 j&#39;ai énormément de mal à commander mes équipements depuis ma box (via tablettes, smartphone ou PC c&#39;est la même chose).</p><p>Les équipements ne sont pas affichés dans le bon état (ouvert ou fermé) et ils ne sont pas pilotables, la petite icone se met à tourner comme d&#39;habitude mais cela ne fonctionne pas. Pourtant ce n&#39;est pas qu&#39;entre 19h et 21h comme le mentionne votre message concernant le trop grand nombre d&#39;utilisateurs lié au coronavirus, c&#39;est toute la journée. Seul l&#39;alarme se met correctement en route et s&#39;éteint fort heureusement.</p><p>Un autre problème est que je n&#39;arrive pas à associer un module Izymo On/Off à ma tahoma. Lorsque je fait une recherche sans télécommande après avoir mis le Izymo en mode association, celle-ci aboutie par une erreur à chaque fois :<br />&quot;Erreur de découverte des équipements io-homecontrol&quot;. J&#39;ai essayer une dizaine de fois à plusieurs heures du jour et de la nuit.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>