[Forum Somfy] Suivi de la question: besoin d'un yellow pour link defaillant ?? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 10 Apr 2020 07:41:26 GMT Fri, 10 Apr 2020 07:41:26 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Je constate que votre Link est installé depuis mardi et connecté à votre réseau wifi, pouvez-vous me le confirmer?</p><p>Veuillez également refaire un test en le débranchant ainsi m&#39;indiquer si la LED s&#39;éteint toujours? Il faut savoir qu&#39;un Link non connecté au réseau quand on le débranche la LED s&#39;éteint c&#39;est le fonctionnement normal.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Apr 2020 07:41:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2287379-besoin-yellow-link-defaillant/answers/5477785 https://forum.somfy.fr/questions/2287379-besoin-yellow-link-defaillant/answers/5477785 5477785 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2287379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,</p><p>suite à un probleme sur ma bbox , j&#39;ai été obligé de la réinitialiser .. donc , j&#39;ai perdu toute connexion avec mon link et avec ma camera somfy.. j&#39;ai change de mot de passe pour mon wifi quand j&#39;ai reconfigurer ma box.<br />J&#39;ai réussi a réinstaller ma camera sans probleme en suivant la procédure pour réinstaller la camera en changeant le mot de passe du wifi...<br />pour ce qui est du link alors la c&#39;est plus compliqué j&#39;ai essayé de changement le mot de passe wifi mais rien a faire .. au bout d&#39;un moment , je l&#39;ai désintallé de l&#39;appli et j&#39;ai tenté une réinstallation et depuis plus rien ne marche donc , j&#39;ai tout perdu et je n&#39;arrive pas à faire une réinstallation du link .. j&#39;ai passé pres de 4 heure sur le forum essayer plein de truc et rien ne marche ... lors de l&#39;installation cela fini toujours par &quot; vérifier que la clé entrée est correcte ou que vous êtes assez proche de votre point d&quot;accès ...&quot; ma box est à 1.5 mtres ...<br />Est ce que quelqu&#39;un de l&#39;assistance pourrez essayer de m&#39;aider parce que la je vais péter un plomb ...<br />Autre probleme quand je débranche du secteur mon link il s’éteint directement c&#39;est pas normale<br />Mon link devrait normalement etre vue sur le réseau wifi de ma bbox meme si celui ci n&#39;est pas connecte<br />merci d&#39;avance pour votre aide...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christophe A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir , </p><p>merci pour l&#39;info, j’espère que ça va marcher.<br />Voici mon adresse mac BU0111008A28.<br />Si un Yellow pouvez regarder mon problème ce serait sympa merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Apr 2020 19:46:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2287379-besoin-yellow-link-defaillant/answers/5455102 https://forum.somfy.fr/questions/2287379-besoin-yellow-link-defaillant/answers/5455102 5455102 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10607102 theme-c/avatars/48.png 2287379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,</p><p>suite à un probleme sur ma bbox , j&#39;ai été obligé de la réinitialiser .. donc , j&#39;ai perdu toute connexion avec mon link et avec ma camera somfy.. j&#39;ai change de mot de passe pour mon wifi quand j&#39;ai reconfigurer ma box.<br />J&#39;ai réussi a réinstaller ma camera sans probleme en suivant la procédure pour réinstaller la camera en changeant le mot de passe du wifi...<br />pour ce qui est du link alors la c&#39;est plus compliqué j&#39;ai essayé de changement le mot de passe wifi mais rien a faire .. au bout d&#39;un moment , je l&#39;ai désintallé de l&#39;appli et j&#39;ai tenté une réinstallation et depuis plus rien ne marche donc , j&#39;ai tout perdu et je n&#39;arrive pas à faire une réinstallation du link .. j&#39;ai passé pres de 4 heure sur le forum essayer plein de truc et rien ne marche ... lors de l&#39;installation cela fini toujours par &quot; vérifier que la clé entrée est correcte ou que vous êtes assez proche de votre point d&quot;accès ...&quot; ma box est à 1.5 mtres ...<br />Est ce que quelqu&#39;un de l&#39;assistance pourrez essayer de m&#39;aider parce que la je vais péter un plomb ...<br />Autre probleme quand je débranche du secteur mon link il s’éteint directement c&#39;est pas normale<br />Mon link devrait normalement etre vue sur le réseau wifi de ma bbox meme si celui ci n&#39;est pas connecte<br />merci d&#39;avance pour votre aide...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe</p><p>Laissez ici l&#39;adresse mac du link et attendez le contact d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Apr 2020 08:20:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2287379-besoin-yellow-link-defaillant/answers/5453712 https://forum.somfy.fr/questions/2287379-besoin-yellow-link-defaillant/answers/5453712 5453712 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2287379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,</p><p>suite à un probleme sur ma bbox , j&#39;ai été obligé de la réinitialiser .. donc , j&#39;ai perdu toute connexion avec mon link et avec ma camera somfy.. j&#39;ai change de mot de passe pour mon wifi quand j&#39;ai reconfigurer ma box.<br />J&#39;ai réussi a réinstaller ma camera sans probleme en suivant la procédure pour réinstaller la camera en changeant le mot de passe du wifi...<br />pour ce qui est du link alors la c&#39;est plus compliqué j&#39;ai essayé de changement le mot de passe wifi mais rien a faire .. au bout d&#39;un moment , je l&#39;ai désintallé de l&#39;appli et j&#39;ai tenté une réinstallation et depuis plus rien ne marche donc , j&#39;ai tout perdu et je n&#39;arrive pas à faire une réinstallation du link .. j&#39;ai passé pres de 4 heure sur le forum essayer plein de truc et rien ne marche ... lors de l&#39;installation cela fini toujours par &quot; vérifier que la clé entrée est correcte ou que vous êtes assez proche de votre point d&quot;accès ...&quot; ma box est à 1.5 mtres ...<br />Est ce que quelqu&#39;un de l&#39;assistance pourrez essayer de m&#39;aider parce que la je vais péter un plomb ...<br />Autre probleme quand je débranche du secteur mon link il s’éteint directement c&#39;est pas normale<br />Mon link devrait normalement etre vue sur le réseau wifi de ma bbox meme si celui ci n&#39;est pas connecte<br />merci d&#39;avance pour votre aide...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>