[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème Alarme protexiom start gsm

Réponse de Pascal D.

Pascal D. — Fri, 01 May 2020 14:12:21 GMT

Bonjour
Problème résolu en reposionnant correctement la puce free dans le logement de la centrale...
cordialement
pascal

Réponse de Nordine Z.

Nordine Z. — Fri, 01 May 2020 12:24:11 GMT

Bonjour merci de votre répondre. Et veuillez m'excuser pour mon retard.

J'ai bien voulu essayer d'activer la puce le dire donné. Mais impossible.

Aussi, l'alarme fonctionne très bien avec la puce Bouygues à 11euros par mois.

Mais la puce Free à 2 euros par mois je fonctionne pas du tout.

Je ne comprends pas.

Réponse de Pascal D.

Pascal D. — Fri, 01 May 2020 10:25:11 GMT

Bonjour à tous et bon 1 er mai
Dommage qu'il y en ait pas de suite au message car j'ai le même problème que Nordine avec une Carte Sim free
et statut : configuration effectuée
Code 9995 donne
etat : 20 niveau : 100 "BYTEL"
merci pour votre aide

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 08 Apr 2020 07:34:27 GMT

Bonjour Nordine,

Avez-vous bien activé la carte SIM Afone sur le site https://somfy.afonemobile.fr ?

Si oui, pourriez-vous m'indiquer le Statut du module GSM lorsque cette carte SIM est insérée dans le module ? Vous retrouvez cette information dans le menu "Réglages de la téléphonie GSM" de l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur.

Bonne journée,

Réponse de Nordine Z.

Nordine Z. — Tue, 07 Apr 2020 13:35:13 GMT

Bonjour merci d'avoir pris de votre temps pour répondre.

Je n'ai pas de clavier LCD.

J'ai aussi testé une autre puce chez Bouygues et cela a fonctionné donc je ne sais pas d'où vient le souci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 07 Apr 2020 11:47:11 GMT

Bonjour Nordine,

Lorsque la carte SIM est insérée dans le Module GSM, pourriez-vous m'indiquer ce que vous affiche le Clavier LCD lorsque vous vous rendez dans le menu installateur 9995 ?

Bonne journée,