[Forum Somfy] Suivi de la question: Compte somfy 1 fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 07 Apr 2020 12:12:35 GMT Tue, 07 Apr 2020 12:12:35 GMT answers CELINE R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cette adresse mail a été piraté depuis plusieurs mois. Je viens donc de faire le changement d adresse et refaire l installation.<br />Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Apr 2020 12:12:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2289144-compte-somfy-1/answers/5464455 https://forum.somfy.fr/questions/2289144-compte-somfy-1/answers/5464455 5464455 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15108020 theme-c/avatars/48.png 2289144 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J ai essayé de me connecter à mon compte Somfy protect à partir de l application. Mais il me disait que mon identifiant et/ou mot de passe n est pas correct. J ai donc essayé mot de passe oublié. Mais il me dit que j ai pas de compte?! J ai donc désinstallé l appli et réinstallé. Ça ne fontionnai toujours pas. J ai créé un compte en me disant que j allais être bloqué. Malheureusement, J ai un compte de créer mais pas d equipement. J ai alors voulu refaire l installation à commencer pas le Link. Seulement, cest impossible il est installer sur un autre compte (sûrement le 1er). Qui peut m&#39;aider ? Merci d avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> François L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Celine,</p><p>Il est possible que vous n&#39;utilisiez pas la bonne adresse mail pour votre compte. </p><p>L&#39;adresse mail utilisée pour votre compte est r******n.p*****t@free.fr (les étoiles sont là pour votre anonymat).</p><p>Avez-vous toujours accès à cette adresse mail? </p><p>Je reste à votre écoute. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Apr 2020 09:52:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2289144-compte-somfy-1/answers/5463467 https://forum.somfy.fr/questions/2289144-compte-somfy-1/answers/5463467 5463467 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14925098 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/8be4aedd2a2858d1/avatar_normal.png?3389a2e 2289144 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J ai essayé de me connecter à mon compte Somfy protect à partir de l application. Mais il me disait que mon identifiant et/ou mot de passe n est pas correct. J ai donc essayé mot de passe oublié. Mais il me dit que j ai pas de compte?! J ai donc désinstallé l appli et réinstallé. Ça ne fontionnai toujours pas. J ai créé un compte en me disant que j allais être bloqué. Malheureusement, J ai un compte de créer mais pas d equipement. J ai alors voulu refaire l installation à commencer pas le Link. Seulement, cest impossible il est installer sur un autre compte (sûrement le 1er). Qui peut m&#39;aider ? Merci d avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> CELINE R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le numéro de série de mon Link est le BU011101316A <br />Je vous joints la photo.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Apr 2020 20:55:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2289144-compte-somfy-1/answers/5456437 https://forum.somfy.fr/questions/2289144-compte-somfy-1/answers/5456437 5456437 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15108020 theme-c/avatars/48.png 2289144 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J ai essayé de me connecter à mon compte Somfy protect à partir de l application. Mais il me disait que mon identifiant et/ou mot de passe n est pas correct. J ai donc essayé mot de passe oublié. Mais il me dit que j ai pas de compte?! J ai donc désinstallé l appli et réinstallé. Ça ne fontionnai toujours pas. J ai créé un compte en me disant que j allais être bloqué. Malheureusement, J ai un compte de créer mais pas d equipement. J ai alors voulu refaire l installation à commencer pas le Link. Seulement, cest impossible il est installer sur un autre compte (sûrement le 1er). Qui peut m&#39;aider ? Merci d avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Céline</p><p>Laissez ici la mac adresse du link et attendez le contact d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Apr 2020 18:50:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2289144-compte-somfy-1/answers/5456323 https://forum.somfy.fr/questions/2289144-compte-somfy-1/answers/5456323 5456323 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2289144 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J ai essayé de me connecter à mon compte Somfy protect à partir de l application. Mais il me disait que mon identifiant et/ou mot de passe n est pas correct. J ai donc essayé mot de passe oublié. Mais il me dit que j ai pas de compte?! J ai donc désinstallé l appli et réinstallé. Ça ne fontionnai toujours pas. J ai créé un compte en me disant que j allais être bloqué. Malheureusement, J ai un compte de créer mais pas d equipement. J ai alors voulu refaire l installation à commencer pas le Link. Seulement, cest impossible il est installer sur un autre compte (sûrement le 1er). Qui peut m&#39;aider ? Merci d avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>