[Forum Somfy] Suivi de la question: Remplacement pièces d'usure

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 21 Apr 2020 08:24:52 GMT

Bonjour Jean-Paul,

Seul le satellite Z8 est disponible en pièce détachée, les autres pièces (pignons blancs) ne seront plus disponible.

Afin de vous faire parvenir deux satellites Z8, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 19 Apr 2020 17:49:23 GMT

Ok, il est HS.
Patientez ici pour être contacté.

Bonne soirée.

Réponse de Jean-Paul G.

Jean-Paul G. — Sun, 19 Apr 2020 17:46:29 GMT

Oups,

Ce détail n'est pas facile à présenter en photo.

C'est l'axe dentelé central qui est usé.

Environ 1 mm d'usure sur chaque dentelure...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 19 Apr 2020 16:18:31 GMT

Bonjour,

Vous n'aurez rien si pas la photo demandée.

Bonne soirée

Réponse de Jean-Paul G.

Jean-Paul G. — Sun, 19 Apr 2020 16:15:16 GMT

Merci MG pour votre réponse.

J'attends désormais une réponse positive de Somfy.

Cordialement.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 06 Apr 2020 08:07:04 GMT

Bonjour,

Avec un peu de chance, Un Yellow's aura la gentillesse de vous faire parvenir un Z8 s'il en reste en stock, cette pièce n'étant plus fabriquée.
Pour info, un fabriquant est tenu d'assurer la fourniture de ses pièces durant la garantie du produit.

Pour les satellites blancs, c'est mort, il n'y en a plus.

Montrez des photos du Z8 HS, Vu le peu qu'il reste, Somfy ne les offre que si besoin réel.

Bonne journée.