[Forum Somfy] Suivi de la question: Centrale MyFox HC2 et Application Somfy Protect

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Mon, 28 Dec 2020 12:44:12 GMT

Bonjour S. B.,

Pour toute question relative à un ancien système myfox, je vous conseille de suivre ce lien:

https://forum.somfy.fr/questions/2337584-faq-myfox-contacter-rencontre-probleme-ancien-systeme-myfox

Bonne journée,

Réponse de S. B.

S. B. — Wed, 23 Dec 2020 11:05:04 GMT

Bonjour,

je suis dans le même cas. Lorsque que j'installe l'application Myfox security, je suis redirigé vers somfy protect. En effet, l'application home control fonctionne, mais pour combien de temps et ne permet pas le basculement vers somfy...

Je dois changer ma sirène myfox et somfy précise que leur système somfy one est compatible myfox : https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115001594...

Alors comment fait-on pour s'en sortir ?

Merci
Cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 07 Apr 2020 08:06:29 GMT

Bonjour Guillaume
Il faut prendre l'application Myfox sur le store
https://apps.apple.com/fr/app/myfox-home-control/id594888168

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 06 Apr 2020 15:32:06 GMT

bonjour,

La HC2 n'est pas compatible Somfy Protect.
C'est un ancien produit du temps de Myfox qui n'était déjà plus fabriqué ni commercialisé avant le rachat de Myfox par Somfy.

Bonne journée.