[Forum Somfy] Suivi de la question: Des nouveaux badges sont-ils prévus ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 11 Apr 2020 14:16:13 GMT

Ok Marilyn.
Si ton badge est défectueux la proposition du Yello tombe a point.
Bonne continuation.

Réponse de Marilyn S.

Marilyn S. — Sat, 11 Apr 2020 12:37:10 GMT

Bonjour Jacky M.

Merci pour ces informations. Je pense que même sans contact le badge s'active, je m'explique :

Il est arrivé que le badge désactive la caméra tout seul en pleine nuit par exemple alors qu'il était juste posé à plat sur la table. J'ai du enlever la pile pour que ça s'arrête.

Bref, je suis très sceptique !

Bonne journée

Réponse de François L.

François L. — Thu, 09 Apr 2020 08:55:10 GMT

Bonjour Marilyn ,

En effet la nouvelle version du badge dispose maintenant d'une vis qui bloque le couvercle. Nous pouvons vous faire un échange avec ces badges.

Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 07 Apr 2020 17:11:25 GMT

Bonjour Marilyn S.
Pour la tenu du couvercle c'est effectivement connu, la nouvelle version du badge dispose maintenant d'une vis qui bloque le couvercle. Seul un Yello peut répondre sur la politique de Somfy sur le sujet.
En attendant la solution du bout de scotch (voir sur la photo) résous le problème.
Pour ceux qui pense que la vis est la solution idéale, j'attend de voir le résultat du changement de pile; Peu de personnes possèdes des tournevis d'horloger et la pointe du couteau de cuisine va très vite détruire ou la vis ou le capot ou fendre le badge par serrage excessif. (Retour d'expérience sur les jouets ou le capot des piles est sécurisé de la même manière)
En ce qui concerne la durée des piles les boutons du badges sont très sensibles et il ne faut pas le ranger dans un sac a main car il subit des pressions avec les différents accessoires ce qui a pour effet de vider rapidement la pile.