[Forum Somfy] Suivi de la question: Passer de centrale protexiom à protexial fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 05 May 2020 17:13:47 GMT Tue, 05 May 2020 17:13:47 GMT answers Joel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup pour cette réponse rapide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 May 2020 17:13:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2294832-passer-centrale-protexiom-protexial/answers/5560430 https://forum.somfy.fr/questions/2294832-passer-centrale-protexiom-protexial/answers/5560430 5560430 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13019891 theme-c/avatars/48.png 2294832 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. </p><p>Je viens d&#39;acheter d&#39;occasion une centrale protexial pour remplacer ma protexiom afin de bénéficier du protocole Io vers les volets roulants.</p><p>Le précédent propriétaire a réalisé une remise à zéro de la centrale mais n&#39;a pas supprimé le compte associé.<br />Serait-il possible qu&#39;un Yellow réalise la manipulation s&#39;il-vous-plaît.<br />Code centrale 519521.</p><p>Ou n&#39;est-il pas possible de simplement remplacer le module IP de la protexiom et le mettre à la place de celui de la protexial ? </p><p>Par la suite, comment dois-je procéder pour réattribuer mon clavier, ma sirène et les différents éléments à la nouvelle centrale ?<br />La sirène étant alimentée, dois-je dans un premier temps via l&#39;interface ordinateur la supprimer de la liste des éléments et après ? Si j&#39;ouvre le capot va-t-elle sonner? Comment l&#39;associer s&#39;il-vous-plaît ?</p><p> Merci de vos réponses.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Joël,</p><p>Je viens de vous envoyer les informations relatives à votre compte d&#39;accès à distance par email.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 May 2020 12:19:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2294832-passer-centrale-protexiom-protexial/answers/5558980 https://forum.somfy.fr/questions/2294832-passer-centrale-protexiom-protexial/answers/5558980 5558980 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2294832 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. </p><p>Je viens d&#39;acheter d&#39;occasion une centrale protexial pour remplacer ma protexiom afin de bénéficier du protocole Io vers les volets roulants.</p><p>Le précédent propriétaire a réalisé une remise à zéro de la centrale mais n&#39;a pas supprimé le compte associé.<br />Serait-il possible qu&#39;un Yellow réalise la manipulation s&#39;il-vous-plaît.<br />Code centrale 519521.</p><p>Ou n&#39;est-il pas possible de simplement remplacer le module IP de la protexiom et le mettre à la place de celui de la protexial ? </p><p>Par la suite, comment dois-je procéder pour réattribuer mon clavier, ma sirène et les différents éléments à la nouvelle centrale ?<br />La sirène étant alimentée, dois-je dans un premier temps via l&#39;interface ordinateur la supprimer de la liste des éléments et après ? Si j&#39;ouvre le capot va-t-elle sonner? Comment l&#39;associer s&#39;il-vous-plaît ?</p><p> Merci de vos réponses.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Joel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;aurais également besoin de votre aide, j&#39;ai perdu mon nom de domaine pour l&#39;accès à distance <br />ref transmetteur 619496.<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 May 2020 14:33:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2294832-passer-centrale-protexiom-protexial/answers/5552761 https://forum.somfy.fr/questions/2294832-passer-centrale-protexiom-protexial/answers/5552761 5552761 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13019891 theme-c/avatars/48.png 2294832 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. </p><p>Je viens d&#39;acheter d&#39;occasion une centrale protexial pour remplacer ma protexiom afin de bénéficier du protocole Io vers les volets roulants.</p><p>Le précédent propriétaire a réalisé une remise à zéro de la centrale mais n&#39;a pas supprimé le compte associé.<br />Serait-il possible qu&#39;un Yellow réalise la manipulation s&#39;il-vous-plaît.<br />Code centrale 519521.</p><p>Ou n&#39;est-il pas possible de simplement remplacer le module IP de la protexiom et le mettre à la place de celui de la protexial ? </p><p>Par la suite, comment dois-je procéder pour réattribuer mon clavier, ma sirène et les différents éléments à la nouvelle centrale ?<br />La sirène étant alimentée, dois-je dans un premier temps via l&#39;interface ordinateur la supprimer de la liste des éléments et après ? Si j&#39;ouvre le capot va-t-elle sonner? Comment l&#39;associer s&#39;il-vous-plaît ?</p><p> Merci de vos réponses.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Merci tout fonctionne correctement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Apr 2020 10:29:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2294832-passer-centrale-protexiom-protexial/answers/5534621 https://forum.somfy.fr/questions/2294832-passer-centrale-protexiom-protexial/answers/5534621 5534621 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15172623 theme-c/avatars/48.png 2294832 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. </p><p>Je viens d&#39;acheter d&#39;occasion une centrale protexial pour remplacer ma protexiom afin de bénéficier du protocole Io vers les volets roulants.</p><p>Le précédent propriétaire a réalisé une remise à zéro de la centrale mais n&#39;a pas supprimé le compte associé.<br />Serait-il possible qu&#39;un Yellow réalise la manipulation s&#39;il-vous-plaît.<br />Code centrale 519521.</p><p>Ou n&#39;est-il pas possible de simplement remplacer le module IP de la protexiom et le mettre à la place de celui de la protexial ? </p><p>Par la suite, comment dois-je procéder pour réattribuer mon clavier, ma sirène et les différents éléments à la nouvelle centrale ?<br />La sirène étant alimentée, dois-je dans un premier temps via l&#39;interface ordinateur la supprimer de la liste des éléments et après ? Si j&#39;ouvre le capot va-t-elle sonner? Comment l&#39;associer s&#39;il-vous-plaît ?</p><p> Merci de vos réponses.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre,</p><p>Pouvez-vous connecter en compte utilisateur à l&#39;interface PC de votre système d&#39;alarme, vous rendre dans le menu &quot;Carte d&#39;Authentification&quot; et cliquer sur le bouton &quot;Mettre à jour serveur&quot; ?</p><p>Ensuite, pouvez-vous m&#39;indiquer pour quelle raison souhaitez-vous accéder à votre compte ? Car pour l&#39;accès à distance à votre système d&#39;alarme, vous ne devez pas aller sur le site <a href="http://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net</a>, mais entrer directement l&#39;URL de votre accès à distance (de la forme : <a href="https://xxxxxx.alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://xxxxxx.alarmesomfy.net</a>) dans la barre d&#39;adresse de votre navigateur web.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Apr 2020 09:26:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2294832-passer-centrale-protexiom-protexial/answers/5534283 https://forum.somfy.fr/questions/2294832-passer-centrale-protexiom-protexial/answers/5534283 5534283 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2294832 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. </p><p>Je viens d&#39;acheter d&#39;occasion une centrale protexial pour remplacer ma protexiom afin de bénéficier du protocole Io vers les volets roulants.</p><p>Le précédent propriétaire a réalisé une remise à zéro de la centrale mais n&#39;a pas supprimé le compte associé.<br />Serait-il possible qu&#39;un Yellow réalise la manipulation s&#39;il-vous-plaît.<br />Code centrale 519521.</p><p>Ou n&#39;est-il pas possible de simplement remplacer le module IP de la protexiom et le mettre à la place de celui de la protexial ? </p><p>Par la suite, comment dois-je procéder pour réattribuer mon clavier, ma sirène et les différents éléments à la nouvelle centrale ?<br />La sirène étant alimentée, dois-je dans un premier temps via l&#39;interface ordinateur la supprimer de la liste des éléments et après ? Si j&#39;ouvre le capot va-t-elle sonner? Comment l&#39;associer s&#39;il-vous-plaît ?</p><p> Merci de vos réponses.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sur cette page</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Apr 2020 14:58:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2294832-passer-centrale-protexiom-protexial/answers/5521467 https://forum.somfy.fr/questions/2294832-passer-centrale-protexiom-protexial/answers/5521467 5521467 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15172623 theme-c/avatars/48.png 2294832 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. </p><p>Je viens d&#39;acheter d&#39;occasion une centrale protexial pour remplacer ma protexiom afin de bénéficier du protocole Io vers les volets roulants.</p><p>Le précédent propriétaire a réalisé une remise à zéro de la centrale mais n&#39;a pas supprimé le compte associé.<br />Serait-il possible qu&#39;un Yellow réalise la manipulation s&#39;il-vous-plaît.<br />Code centrale 519521.</p><p>Ou n&#39;est-il pas possible de simplement remplacer le module IP de la protexiom et le mettre à la place de celui de la protexial ? </p><p>Par la suite, comment dois-je procéder pour réattribuer mon clavier, ma sirène et les différents éléments à la nouvelle centrale ?<br />La sirène étant alimentée, dois-je dans un premier temps via l&#39;interface ordinateur la supprimer de la liste des éléments et après ? Si j&#39;ouvre le capot va-t-elle sonner? Comment l&#39;associer s&#39;il-vous-plaît ?</p><p> Merci de vos réponses.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En revanche lors de la première connexion au compte, il m&#39;est demandé de renseigner plusieurs champs ce que je fais et cela m&#39;indique toujours que les codes ne sont pas bons alors que pourtant j&#39;ai tout vérifié. Je ne comprends pas ce qui est incorrect.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Apr 2020 14:57:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2294832-passer-centrale-protexiom-protexial/answers/5521458 https://forum.somfy.fr/questions/2294832-passer-centrale-protexiom-protexial/answers/5521458 5521458 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15172623 theme-c/avatars/48.png 2294832 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. </p><p>Je viens d&#39;acheter d&#39;occasion une centrale protexial pour remplacer ma protexiom afin de bénéficier du protocole Io vers les volets roulants.</p><p>Le précédent propriétaire a réalisé une remise à zéro de la centrale mais n&#39;a pas supprimé le compte associé.<br />Serait-il possible qu&#39;un Yellow réalise la manipulation s&#39;il-vous-plaît.<br />Code centrale 519521.</p><p>Ou n&#39;est-il pas possible de simplement remplacer le module IP de la protexiom et le mettre à la place de celui de la protexial ? </p><p>Par la suite, comment dois-je procéder pour réattribuer mon clavier, ma sirène et les différents éléments à la nouvelle centrale ?<br />La sirène étant alimentée, dois-je dans un premier temps via l&#39;interface ordinateur la supprimer de la liste des éléments et après ? Si j&#39;ouvre le capot va-t-elle sonner? Comment l&#39;associer s&#39;il-vous-plaît ?</p><p> Merci de vos réponses.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Désolé. Cela a fini par fonctionner. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Apr 2020 11:15:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2294832-passer-centrale-protexiom-protexial/answers/5520066 https://forum.somfy.fr/questions/2294832-passer-centrale-protexiom-protexial/answers/5520066 5520066 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15172623 theme-c/avatars/48.png 2294832 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. </p><p>Je viens d&#39;acheter d&#39;occasion une centrale protexial pour remplacer ma protexiom afin de bénéficier du protocole Io vers les volets roulants.</p><p>Le précédent propriétaire a réalisé une remise à zéro de la centrale mais n&#39;a pas supprimé le compte associé.<br />Serait-il possible qu&#39;un Yellow réalise la manipulation s&#39;il-vous-plaît.<br />Code centrale 519521.</p><p>Ou n&#39;est-il pas possible de simplement remplacer le module IP de la protexiom et le mettre à la place de celui de la protexial ? </p><p>Par la suite, comment dois-je procéder pour réattribuer mon clavier, ma sirène et les différents éléments à la nouvelle centrale ?<br />La sirène étant alimentée, dois-je dans un premier temps via l&#39;interface ordinateur la supprimer de la liste des éléments et après ? Si j&#39;ouvre le capot va-t-elle sonner? Comment l&#39;associer s&#39;il-vous-plaît ?</p><p> Merci de vos réponses.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je viens enfin d&#39;être de repos et je n&#39;arrive pas à créer un compte sur le serveur Somfy. L&#39;icône d&#39;attente se met en place mais rien ne se passe. Que dois-je faire s&#39;il vous plaît. Merci pour votre aide.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Apr 2020 10:18:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2294832-passer-centrale-protexiom-protexial/answers/5519797 https://forum.somfy.fr/questions/2294832-passer-centrale-protexiom-protexial/answers/5519797 5519797 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15172623 theme-c/avatars/48.png 2294832 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. </p><p>Je viens d&#39;acheter d&#39;occasion une centrale protexial pour remplacer ma protexiom afin de bénéficier du protocole Io vers les volets roulants.</p><p>Le précédent propriétaire a réalisé une remise à zéro de la centrale mais n&#39;a pas supprimé le compte associé.<br />Serait-il possible qu&#39;un Yellow réalise la manipulation s&#39;il-vous-plaît.<br />Code centrale 519521.</p><p>Ou n&#39;est-il pas possible de simplement remplacer le module IP de la protexiom et le mettre à la place de celui de la protexial ? </p><p>Par la suite, comment dois-je procéder pour réattribuer mon clavier, ma sirène et les différents éléments à la nouvelle centrale ?<br />La sirène étant alimentée, dois-je dans un premier temps via l&#39;interface ordinateur la supprimer de la liste des éléments et après ? Si j&#39;ouvre le capot va-t-elle sonner? Comment l&#39;associer s&#39;il-vous-plaît ?</p><p> Merci de vos réponses.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réactivité.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Apr 2020 08:16:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2294832-passer-centrale-protexiom-protexial/answers/5477977 https://forum.somfy.fr/questions/2294832-passer-centrale-protexiom-protexial/answers/5477977 5477977 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15172623 theme-c/avatars/48.png 2294832 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. </p><p>Je viens d&#39;acheter d&#39;occasion une centrale protexial pour remplacer ma protexiom afin de bénéficier du protocole Io vers les volets roulants.</p><p>Le précédent propriétaire a réalisé une remise à zéro de la centrale mais n&#39;a pas supprimé le compte associé.<br />Serait-il possible qu&#39;un Yellow réalise la manipulation s&#39;il-vous-plaît.<br />Code centrale 519521.</p><p>Ou n&#39;est-il pas possible de simplement remplacer le module IP de la protexiom et le mettre à la place de celui de la protexial ? </p><p>Par la suite, comment dois-je procéder pour réattribuer mon clavier, ma sirène et les différents éléments à la nouvelle centrale ?<br />La sirène étant alimentée, dois-je dans un premier temps via l&#39;interface ordinateur la supprimer de la liste des éléments et après ? Si j&#39;ouvre le capot va-t-elle sonner? Comment l&#39;associer s&#39;il-vous-plaît ?</p><p> Merci de vos réponses.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre,</p><p>Je vous confirme la suppression du compte d&#39;accès à distance affilié à votre Centrale/Transmetteur. Vous pouvez créer votre propre compte dès à présent au lien ci-dessous avec le code IP : 2480-03.</p><p><a href="https://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://www.alarmesomfy.net</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Apr 2020 07:32:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2294832-passer-centrale-protexiom-protexial/answers/5477740 https://forum.somfy.fr/questions/2294832-passer-centrale-protexiom-protexial/answers/5477740 5477740 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2294832 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. </p><p>Je viens d&#39;acheter d&#39;occasion une centrale protexial pour remplacer ma protexiom afin de bénéficier du protocole Io vers les volets roulants.</p><p>Le précédent propriétaire a réalisé une remise à zéro de la centrale mais n&#39;a pas supprimé le compte associé.<br />Serait-il possible qu&#39;un Yellow réalise la manipulation s&#39;il-vous-plaît.<br />Code centrale 519521.</p><p>Ou n&#39;est-il pas possible de simplement remplacer le module IP de la protexiom et le mettre à la place de celui de la protexial ? </p><p>Par la suite, comment dois-je procéder pour réattribuer mon clavier, ma sirène et les différents éléments à la nouvelle centrale ?<br />La sirène étant alimentée, dois-je dans un premier temps via l&#39;interface ordinateur la supprimer de la liste des éléments et après ? Si j&#39;ouvre le capot va-t-elle sonner? Comment l&#39;associer s&#39;il-vous-plaît ?</p><p> Merci de vos réponses.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci MC pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Apr 2020 18:28:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2294832-passer-centrale-protexiom-protexial/answers/5472316 https://forum.somfy.fr/questions/2294832-passer-centrale-protexiom-protexial/answers/5472316 5472316 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15172623 theme-c/avatars/48.png 2294832 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. </p><p>Je viens d&#39;acheter d&#39;occasion une centrale protexial pour remplacer ma protexiom afin de bénéficier du protocole Io vers les volets roulants.</p><p>Le précédent propriétaire a réalisé une remise à zéro de la centrale mais n&#39;a pas supprimé le compte associé.<br />Serait-il possible qu&#39;un Yellow réalise la manipulation s&#39;il-vous-plaît.<br />Code centrale 519521.</p><p>Ou n&#39;est-il pas possible de simplement remplacer le module IP de la protexiom et le mettre à la place de celui de la protexial ? </p><p>Par la suite, comment dois-je procéder pour réattribuer mon clavier, ma sirène et les différents éléments à la nouvelle centrale ?<br />La sirène étant alimentée, dois-je dans un premier temps via l&#39;interface ordinateur la supprimer de la liste des éléments et après ? Si j&#39;ouvre le capot va-t-elle sonner? Comment l&#39;associer s&#39;il-vous-plaît ?</p><p> Merci de vos réponses.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour le module c&#39;est juste physique.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Apr 2020 17:32:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2294832-passer-centrale-protexiom-protexial/answers/5472166 https://forum.somfy.fr/questions/2294832-passer-centrale-protexiom-protexial/answers/5472166 5472166 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2294832 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. </p><p>Je viens d&#39;acheter d&#39;occasion une centrale protexial pour remplacer ma protexiom afin de bénéficier du protocole Io vers les volets roulants.</p><p>Le précédent propriétaire a réalisé une remise à zéro de la centrale mais n&#39;a pas supprimé le compte associé.<br />Serait-il possible qu&#39;un Yellow réalise la manipulation s&#39;il-vous-plaît.<br />Code centrale 519521.</p><p>Ou n&#39;est-il pas possible de simplement remplacer le module IP de la protexiom et le mettre à la place de celui de la protexial ? </p><p>Par la suite, comment dois-je procéder pour réattribuer mon clavier, ma sirène et les différents éléments à la nouvelle centrale ?<br />La sirène étant alimentée, dois-je dans un premier temps via l&#39;interface ordinateur la supprimer de la liste des éléments et après ? Si j&#39;ouvre le capot va-t-elle sonner? Comment l&#39;associer s&#39;il-vous-plaît ?</p><p> Merci de vos réponses.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci MC pour votre aide.<br />J&#39;ai un module GSM sur ma protexiom. Pour le transfèrer sur la protexial, est-ce juste une manipulation physique ou y a-t-il une manipulation supplémentaire à réaliser ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Apr 2020 17:02:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2294832-passer-centrale-protexiom-protexial/answers/5472065 https://forum.somfy.fr/questions/2294832-passer-centrale-protexiom-protexial/answers/5472065 5472065 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15172623 theme-c/avatars/48.png 2294832 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. </p><p>Je viens d&#39;acheter d&#39;occasion une centrale protexial pour remplacer ma protexiom afin de bénéficier du protocole Io vers les volets roulants.</p><p>Le précédent propriétaire a réalisé une remise à zéro de la centrale mais n&#39;a pas supprimé le compte associé.<br />Serait-il possible qu&#39;un Yellow réalise la manipulation s&#39;il-vous-plaît.<br />Code centrale 519521.</p><p>Ou n&#39;est-il pas possible de simplement remplacer le module IP de la protexiom et le mettre à la place de celui de la protexial ? </p><p>Par la suite, comment dois-je procéder pour réattribuer mon clavier, ma sirène et les différents éléments à la nouvelle centrale ?<br />La sirène étant alimentée, dois-je dans un premier temps via l&#39;interface ordinateur la supprimer de la liste des éléments et après ? Si j&#39;ouvre le capot va-t-elle sonner? Comment l&#39;associer s&#39;il-vous-plaît ?</p><p> Merci de vos réponses.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Vous devez considérer que la Protexial est un nouveau cœur système.</p><p>Vous devrez donc supprimer tous les éléments de votre Protexiom, compris sirènes, clavier, télécommandes.<br />Changer les codes et affecter de nouveau tous les éléments.</p><p>Il faudra patienter pour la MàJ du compte.</p><p>Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Apr 2020 16:56:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2294832-passer-centrale-protexiom-protexial/answers/5472032 https://forum.somfy.fr/questions/2294832-passer-centrale-protexiom-protexial/answers/5472032 5472032 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2294832 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. </p><p>Je viens d&#39;acheter d&#39;occasion une centrale protexial pour remplacer ma protexiom afin de bénéficier du protocole Io vers les volets roulants.</p><p>Le précédent propriétaire a réalisé une remise à zéro de la centrale mais n&#39;a pas supprimé le compte associé.<br />Serait-il possible qu&#39;un Yellow réalise la manipulation s&#39;il-vous-plaît.<br />Code centrale 519521.</p><p>Ou n&#39;est-il pas possible de simplement remplacer le module IP de la protexiom et le mettre à la place de celui de la protexial ? </p><p>Par la suite, comment dois-je procéder pour réattribuer mon clavier, ma sirène et les différents éléments à la nouvelle centrale ?<br />La sirène étant alimentée, dois-je dans un premier temps via l&#39;interface ordinateur la supprimer de la liste des éléments et après ? Si j&#39;ouvre le capot va-t-elle sonner? Comment l&#39;associer s&#39;il-vous-plaît ?</p><p> Merci de vos réponses.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>