[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte de mémorisation telecommande fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 27 Apr 2020 08:42:42 GMT Mon, 27 Apr 2020 08:42:42 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Damien,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait qu&#39;une de vos télécommande soit en défaut. Cependant, il ne sera pas possible d&#39;identifier laquelle des deux et la seule solution sera le remplacement de toutes vos télécommandes. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Apr 2020 08:42:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2296110-perte-memorisation-telecommande/answers/5534079 https://forum.somfy.fr/questions/2296110-perte-memorisation-telecommande/answers/5534079 5534079 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2296110 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, voici mon problème, nous avons remplacé la carte pour notre moteur slidymoove afin de corriger le problème de retour en arrière lors de la fermeture.</p><p>Jusqu’à peu, tout fonctionnait parfaitement puis un jours, une télécommande ne fonctionnait plus, je la re-mémorise et cela re-fonctionne sans la fonction piéton qui fonction toujours malgre tout avec la 2ème télécommande. L&#39;ouverture totale refonctionnant je n&#39;ai pas insisté mais voila qu&#39;aujourd&#39;hui, la 2 eme télécommande ne fonctionne plus a son tour! <br />Je refais donc la mémorisation de celle ci et la fonction piéton ne fonctionne plus a son tour sur cette télécommande.<br />Je décide donc d&#39;effectuer un reset totale des reglages pour tout remettre en ordre mais la procédure ne fonctionne pas!<br />De plus lors de l&#39;ouverture du cache pour accéder au du boitier, une odeur peu rassurante se fait sentir.<br />Que doit on faire pour reinitialiser la carte?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Un boîtier en fonction est toujours un peu tiède, surtout coté secteur.</p><p>Pour l&#39;odeur, ça sent peut-être le neuf , l&#39;Internet ne transmet pas les odeurs !</p><p>Fort doute donc sur le boitier.</p><p>Attendez ici le contact d&#39;un Technicien Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Apr 2020 13:23:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2296110-perte-memorisation-telecommande/answers/5520850 https://forum.somfy.fr/questions/2296110-perte-memorisation-telecommande/answers/5520850 5520850 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2296110 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, voici mon problème, nous avons remplacé la carte pour notre moteur slidymoove afin de corriger le problème de retour en arrière lors de la fermeture.</p><p>Jusqu’à peu, tout fonctionnait parfaitement puis un jours, une télécommande ne fonctionnait plus, je la re-mémorise et cela re-fonctionne sans la fonction piéton qui fonction toujours malgre tout avec la 2ème télécommande. L&#39;ouverture totale refonctionnant je n&#39;ai pas insisté mais voila qu&#39;aujourd&#39;hui, la 2 eme télécommande ne fonctionne plus a son tour! <br />Je refais donc la mémorisation de celle ci et la fonction piéton ne fonctionne plus a son tour sur cette télécommande.<br />Je décide donc d&#39;effectuer un reset totale des reglages pour tout remettre en ordre mais la procédure ne fonctionne pas!<br />De plus lors de l&#39;ouverture du cache pour accéder au du boitier, une odeur peu rassurante se fait sentir.<br />Que doit on faire pour reinitialiser la carte?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens de faire les test que vous m&#39;avez demandé et malheureusement cela n&#39;apporte aucun changement et le problème persiste.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Apr 2020 12:22:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2296110-perte-memorisation-telecommande/answers/5520427 https://forum.somfy.fr/questions/2296110-perte-memorisation-telecommande/answers/5520427 5520427 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11253373 theme-c/avatars/48.png 2296110 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, voici mon problème, nous avons remplacé la carte pour notre moteur slidymoove afin de corriger le problème de retour en arrière lors de la fermeture.</p><p>Jusqu’à peu, tout fonctionnait parfaitement puis un jours, une télécommande ne fonctionnait plus, je la re-mémorise et cela re-fonctionne sans la fonction piéton qui fonction toujours malgre tout avec la 2ème télécommande. L&#39;ouverture totale refonctionnant je n&#39;ai pas insisté mais voila qu&#39;aujourd&#39;hui, la 2 eme télécommande ne fonctionne plus a son tour! <br />Je refais donc la mémorisation de celle ci et la fonction piéton ne fonctionne plus a son tour sur cette télécommande.<br />Je décide donc d&#39;effectuer un reset totale des reglages pour tout remettre en ordre mais la procédure ne fonctionne pas!<br />De plus lors de l&#39;ouverture du cache pour accéder au du boitier, une odeur peu rassurante se fait sentir.<br />Que doit on faire pour reinitialiser la carte?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Débranchez les fils connectés sur les bornes Start 5/6 et faites des essais.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Apr 2020 16:15:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2296110-perte-memorisation-telecommande/answers/5516131 https://forum.somfy.fr/questions/2296110-perte-memorisation-telecommande/answers/5516131 5516131 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2296110 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, voici mon problème, nous avons remplacé la carte pour notre moteur slidymoove afin de corriger le problème de retour en arrière lors de la fermeture.</p><p>Jusqu’à peu, tout fonctionnait parfaitement puis un jours, une télécommande ne fonctionnait plus, je la re-mémorise et cela re-fonctionne sans la fonction piéton qui fonction toujours malgre tout avec la 2ème télécommande. L&#39;ouverture totale refonctionnant je n&#39;ai pas insisté mais voila qu&#39;aujourd&#39;hui, la 2 eme télécommande ne fonctionne plus a son tour! <br />Je refais donc la mémorisation de celle ci et la fonction piéton ne fonctionne plus a son tour sur cette télécommande.<br />Je décide donc d&#39;effectuer un reset totale des reglages pour tout remettre en ordre mais la procédure ne fonctionne pas!<br />De plus lors de l&#39;ouverture du cache pour accéder au du boitier, une odeur peu rassurante se fait sentir.<br />Que doit on faire pour reinitialiser la carte?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />Merci de votre réponse. <br />Je viens de faire l&#39;essai mais aucun changement.<br />Il est toujours impossible de remettre la fonction piéton, le boitier semble légèrement chaud et toujours avec une mauvaise odeur d’électronique chaud.<br />Concernant le fonctionnement du portail l&#39;ouverture totale, elle, fonctionne toujours correctement avec les 2 télécommandes ré-enregistrées.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Apr 2020 16:11:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2296110-perte-memorisation-telecommande/answers/5516109 https://forum.somfy.fr/questions/2296110-perte-memorisation-telecommande/answers/5516109 5516109 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11253373 theme-c/avatars/48.png 2296110 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, voici mon problème, nous avons remplacé la carte pour notre moteur slidymoove afin de corriger le problème de retour en arrière lors de la fermeture.</p><p>Jusqu’à peu, tout fonctionnait parfaitement puis un jours, une télécommande ne fonctionnait plus, je la re-mémorise et cela re-fonctionne sans la fonction piéton qui fonction toujours malgre tout avec la 2ème télécommande. L&#39;ouverture totale refonctionnant je n&#39;ai pas insisté mais voila qu&#39;aujourd&#39;hui, la 2 eme télécommande ne fonctionne plus a son tour! <br />Je refais donc la mémorisation de celle ci et la fonction piéton ne fonctionne plus a son tour sur cette télécommande.<br />Je décide donc d&#39;effectuer un reset totale des reglages pour tout remettre en ordre mais la procédure ne fonctionne pas!<br />De plus lors de l&#39;ouverture du cache pour accéder au du boitier, une odeur peu rassurante se fait sentir.<br />Que doit on faire pour reinitialiser la carte?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et qui y a-t-il de connecté sur les bornes Start 5/6 ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Apr 2020 16:07:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2296110-perte-memorisation-telecommande/answers/5516085 https://forum.somfy.fr/questions/2296110-perte-memorisation-telecommande/answers/5516085 5516085 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2296110 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, voici mon problème, nous avons remplacé la carte pour notre moteur slidymoove afin de corriger le problème de retour en arrière lors de la fermeture.</p><p>Jusqu’à peu, tout fonctionnait parfaitement puis un jours, une télécommande ne fonctionnait plus, je la re-mémorise et cela re-fonctionne sans la fonction piéton qui fonction toujours malgre tout avec la 2ème télécommande. L&#39;ouverture totale refonctionnant je n&#39;ai pas insisté mais voila qu&#39;aujourd&#39;hui, la 2 eme télécommande ne fonctionne plus a son tour! <br />Je refais donc la mémorisation de celle ci et la fonction piéton ne fonctionne plus a son tour sur cette télécommande.<br />Je décide donc d&#39;effectuer un reset totale des reglages pour tout remettre en ordre mais la procédure ne fonctionne pas!<br />De plus lors de l&#39;ouverture du cache pour accéder au du boitier, une odeur peu rassurante se fait sentir.<br />Que doit on faire pour reinitialiser la carte?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voici vos photos.</p><p>Avant tout, vous devez retirer une antenne sur votre boîtier, il y en a deux ce qui n&#39;améliore pas les choses.<br />Retirez le câble noir pour des essais, ne laissez que le fil blanc en borne 1.<br />Faites des essais de télécommandes.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Apr 2020 15:34:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2296110-perte-memorisation-telecommande/answers/5515849 https://forum.somfy.fr/questions/2296110-perte-memorisation-telecommande/answers/5515849 5515849 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2296110 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, voici mon problème, nous avons remplacé la carte pour notre moteur slidymoove afin de corriger le problème de retour en arrière lors de la fermeture.</p><p>Jusqu’à peu, tout fonctionnait parfaitement puis un jours, une télécommande ne fonctionnait plus, je la re-mémorise et cela re-fonctionne sans la fonction piéton qui fonction toujours malgre tout avec la 2ème télécommande. L&#39;ouverture totale refonctionnant je n&#39;ai pas insisté mais voila qu&#39;aujourd&#39;hui, la 2 eme télécommande ne fonctionne plus a son tour! <br />Je refais donc la mémorisation de celle ci et la fonction piéton ne fonctionne plus a son tour sur cette télécommande.<br />Je décide donc d&#39;effectuer un reset totale des reglages pour tout remettre en ordre mais la procédure ne fonctionne pas!<br />De plus lors de l&#39;ouverture du cache pour accéder au du boitier, une odeur peu rassurante se fait sentir.<br />Que doit on faire pour reinitialiser la carte?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mr Richy C Je me permets de vous recontacter car je n&#39;ai pas eu de réponse concernant l&#39;envoi de mes photos. Les avez vous reçu?<br />Que dois-je faire?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Apr 2020 07:00:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2296110-perte-memorisation-telecommande/answers/5486815 https://forum.somfy.fr/questions/2296110-perte-memorisation-telecommande/answers/5486815 5486815 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11253373 theme-c/avatars/48.png 2296110 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, voici mon problème, nous avons remplacé la carte pour notre moteur slidymoove afin de corriger le problème de retour en arrière lors de la fermeture.</p><p>Jusqu’à peu, tout fonctionnait parfaitement puis un jours, une télécommande ne fonctionnait plus, je la re-mémorise et cela re-fonctionne sans la fonction piéton qui fonction toujours malgre tout avec la 2ème télécommande. L&#39;ouverture totale refonctionnant je n&#39;ai pas insisté mais voila qu&#39;aujourd&#39;hui, la 2 eme télécommande ne fonctionne plus a son tour! <br />Je refais donc la mémorisation de celle ci et la fonction piéton ne fonctionne plus a son tour sur cette télécommande.<br />Je décide donc d&#39;effectuer un reset totale des reglages pour tout remettre en ordre mais la procédure ne fonctionne pas!<br />De plus lors de l&#39;ouverture du cache pour accéder au du boitier, une odeur peu rassurante se fait sentir.<br />Que doit on faire pour reinitialiser la carte?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voila, je vous les ai envoyé sur votre adresse mail.<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Apr 2020 16:34:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2296110-perte-memorisation-telecommande/answers/5476656 https://forum.somfy.fr/questions/2296110-perte-memorisation-telecommande/answers/5476656 5476656 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11253373 theme-c/avatars/48.png 2296110 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, voici mon problème, nous avons remplacé la carte pour notre moteur slidymoove afin de corriger le problème de retour en arrière lors de la fermeture.</p><p>Jusqu’à peu, tout fonctionnait parfaitement puis un jours, une télécommande ne fonctionnait plus, je la re-mémorise et cela re-fonctionne sans la fonction piéton qui fonction toujours malgre tout avec la 2ème télécommande. L&#39;ouverture totale refonctionnant je n&#39;ai pas insisté mais voila qu&#39;aujourd&#39;hui, la 2 eme télécommande ne fonctionne plus a son tour! <br />Je refais donc la mémorisation de celle ci et la fonction piéton ne fonctionne plus a son tour sur cette télécommande.<br />Je décide donc d&#39;effectuer un reset totale des reglages pour tout remettre en ordre mais la procédure ne fonctionne pas!<br />De plus lors de l&#39;ouverture du cache pour accéder au du boitier, une odeur peu rassurante se fait sentir.<br />Que doit on faire pour reinitialiser la carte?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci je refais l&#39;essai mais cela ne fonctionne pas. L&#39;image n&#39;apparait pas. la voyez vous???</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Apr 2020 16:15:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2296110-perte-memorisation-telecommande/answers/5476559 https://forum.somfy.fr/questions/2296110-perte-memorisation-telecommande/answers/5476559 5476559 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11253373 theme-c/avatars/48.png 2296110 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, voici mon problème, nous avons remplacé la carte pour notre moteur slidymoove afin de corriger le problème de retour en arrière lors de la fermeture.</p><p>Jusqu’à peu, tout fonctionnait parfaitement puis un jours, une télécommande ne fonctionnait plus, je la re-mémorise et cela re-fonctionne sans la fonction piéton qui fonction toujours malgre tout avec la 2ème télécommande. L&#39;ouverture totale refonctionnant je n&#39;ai pas insisté mais voila qu&#39;aujourd&#39;hui, la 2 eme télécommande ne fonctionne plus a son tour! <br />Je refais donc la mémorisation de celle ci et la fonction piéton ne fonctionne plus a son tour sur cette télécommande.<br />Je décide donc d&#39;effectuer un reset totale des reglages pour tout remettre en ordre mais la procédure ne fonctionne pas!<br />De plus lors de l&#39;ouverture du cache pour accéder au du boitier, une odeur peu rassurante se fait sentir.<br />Que doit on faire pour reinitialiser la carte?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sur ce forum, il faut cliquer sur ajouter un fichier ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Apr 2020 16:06:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2296110-perte-memorisation-telecommande/answers/5476496 https://forum.somfy.fr/questions/2296110-perte-memorisation-telecommande/answers/5476496 5476496 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2296110 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, voici mon problème, nous avons remplacé la carte pour notre moteur slidymoove afin de corriger le problème de retour en arrière lors de la fermeture.</p><p>Jusqu’à peu, tout fonctionnait parfaitement puis un jours, une télécommande ne fonctionnait plus, je la re-mémorise et cela re-fonctionne sans la fonction piéton qui fonction toujours malgre tout avec la 2ème télécommande. L&#39;ouverture totale refonctionnant je n&#39;ai pas insisté mais voila qu&#39;aujourd&#39;hui, la 2 eme télécommande ne fonctionne plus a son tour! <br />Je refais donc la mémorisation de celle ci et la fonction piéton ne fonctionne plus a son tour sur cette télécommande.<br />Je décide donc d&#39;effectuer un reset totale des reglages pour tout remettre en ordre mais la procédure ne fonctionne pas!<br />De plus lors de l&#39;ouverture du cache pour accéder au du boitier, une odeur peu rassurante se fait sentir.<br />Que doit on faire pour reinitialiser la carte?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il semblerait que ma photo ne veuille pas s&#39;afficher. Auriez vous une adresse mail pour que je vous les envoi directement?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Apr 2020 14:41:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2296110-perte-memorisation-telecommande/answers/5476040 https://forum.somfy.fr/questions/2296110-perte-memorisation-telecommande/answers/5476040 5476040 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11253373 theme-c/avatars/48.png 2296110 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, voici mon problème, nous avons remplacé la carte pour notre moteur slidymoove afin de corriger le problème de retour en arrière lors de la fermeture.</p><p>Jusqu’à peu, tout fonctionnait parfaitement puis un jours, une télécommande ne fonctionnait plus, je la re-mémorise et cela re-fonctionne sans la fonction piéton qui fonction toujours malgre tout avec la 2ème télécommande. L&#39;ouverture totale refonctionnant je n&#39;ai pas insisté mais voila qu&#39;aujourd&#39;hui, la 2 eme télécommande ne fonctionne plus a son tour! <br />Je refais donc la mémorisation de celle ci et la fonction piéton ne fonctionne plus a son tour sur cette télécommande.<br />Je décide donc d&#39;effectuer un reset totale des reglages pour tout remettre en ordre mais la procédure ne fonctionne pas!<br />De plus lors de l&#39;ouverture du cache pour accéder au du boitier, une odeur peu rassurante se fait sentir.<br />Que doit on faire pour reinitialiser la carte?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de votre réponse. l&#39;odeur est légère et le portail fonctionne toujours ( sauf la fonction piéton et le fait qu&#39;il perd les réglages des telecommandes) mais on sent malgré tout qu&#39;il y a du avoir un souci sur le boitier.<br />Voici les photos du montage et des étiquettes.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Apr 2020 14:31:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2296110-perte-memorisation-telecommande/answers/5475954 https://forum.somfy.fr/questions/2296110-perte-memorisation-telecommande/answers/5475954 5475954 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11253373 theme-c/avatars/48.png 2296110 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, voici mon problème, nous avons remplacé la carte pour notre moteur slidymoove afin de corriger le problème de retour en arrière lors de la fermeture.</p><p>Jusqu’à peu, tout fonctionnait parfaitement puis un jours, une télécommande ne fonctionnait plus, je la re-mémorise et cela re-fonctionne sans la fonction piéton qui fonction toujours malgre tout avec la 2ème télécommande. L&#39;ouverture totale refonctionnant je n&#39;ai pas insisté mais voila qu&#39;aujourd&#39;hui, la 2 eme télécommande ne fonctionne plus a son tour! <br />Je refais donc la mémorisation de celle ci et la fonction piéton ne fonctionne plus a son tour sur cette télécommande.<br />Je décide donc d&#39;effectuer un reset totale des reglages pour tout remettre en ordre mais la procédure ne fonctionne pas!<br />De plus lors de l&#39;ouverture du cache pour accéder au du boitier, une odeur peu rassurante se fait sentir.<br />Que doit on faire pour reinitialiser la carte?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mauvaise odeur, ne faites rien et coupez le courant.</p><p>Montrez des photos du boîtier complet, avec son étiquette et vue sur les raccordements.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Apr 2020 13:47:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2296110-perte-memorisation-telecommande/answers/5475655 https://forum.somfy.fr/questions/2296110-perte-memorisation-telecommande/answers/5475655 5475655 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2296110 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, voici mon problème, nous avons remplacé la carte pour notre moteur slidymoove afin de corriger le problème de retour en arrière lors de la fermeture.</p><p>Jusqu’à peu, tout fonctionnait parfaitement puis un jours, une télécommande ne fonctionnait plus, je la re-mémorise et cela re-fonctionne sans la fonction piéton qui fonction toujours malgre tout avec la 2ème télécommande. L&#39;ouverture totale refonctionnant je n&#39;ai pas insisté mais voila qu&#39;aujourd&#39;hui, la 2 eme télécommande ne fonctionne plus a son tour! <br />Je refais donc la mémorisation de celle ci et la fonction piéton ne fonctionne plus a son tour sur cette télécommande.<br />Je décide donc d&#39;effectuer un reset totale des reglages pour tout remettre en ordre mais la procédure ne fonctionne pas!<br />De plus lors de l&#39;ouverture du cache pour accéder au du boitier, une odeur peu rassurante se fait sentir.<br />Que doit on faire pour reinitialiser la carte?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>