[Forum Somfy] Suivi de la question: carte electronique defectueuse clavier code siminor ?

Réponse de Philippe B.

Philippe B. — Wed, 06 May 2020 06:20:48 GMT

bonjour Thomas,

merci pour votre support
bonne journee
philippe

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 04 May 2020 09:56:03 GMT

Bonjour Philippe,

Alors le boîtier de remplacement sera celui indiqué au lien ci-dessous qui est actuellement en rupture de stock :

https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-bus-sga.html

Bonne journée,

Réponse de Philippe B.

Philippe B. — Thu, 30 Apr 2020 10:03:18 GMT

Pour préciser j,ai :

télécommandes
clavier a code
bouton poussoir
interphone

Et un éclairage (avec cellule) actionné quand ouverture ou fermeture portail

Cordialement
Philippe

Réponse de Philippe B.

Philippe B. — Thu, 30 Apr 2020 09:58:33 GMT

Bonjour Thomas

Non je n,ai pas de cellules
Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 30 Apr 2020 09:23:53 GMT

Bonjour Philippe,

Avez-vous des cellules photo-électriques avec votre motorisation ? Si oui, la cellule réceptrice dispose-t-elle de 4 ou 5 bornes ?

Bonne journée,

Réponse de Philippe B.

Philippe B. — Mon, 27 Apr 2020 15:13:44 GMT

bonjour Thomas,

ok, merci pour votre reponse
par contre il semble que la carte que j'ai actuellement (boitier bras rts shift) ne se fasse plus (ref 9013307)
pouvez vous me confirmer si elle se fait encore, et sinon, y'a-t-il un modele utilisable a la place ?
je vous mets une photo de l'etiquette (carte et moteur)

merci encore pour votre aide
cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 27 Apr 2020 09:34:51 GMT

Bonjour Philippe,

D'après ce que vous nous indiquez et les tests effectués, il semblerait que la carte électronique de votre motorisation soit défectueuse, c'est elle qu'il faudra remplacer.

Bonne journée,

Réponse de Philippe B.

Philippe B. — Wed, 22 Apr 2020 18:30:06 GMT

bonjour Thomas,

en fait le digicode fonctionne, c'etait un cable du petit boitier PROEM qui etait debranche (fil blanc sur la photo)

je m'en suis apercu en voulant enregistrer une telecommande que j'avais non utilisee
sauf que depuis que j'ai enregistre la telecommande (j'ai peut etre appuye trop longtemps ou sur mauvaise touche?), les battants ne fonctionnent plus correctement (quelle que soit la telecommande)
lorsque j'appuie sur la telecommande, les 2 battants s'ouvrent :
celui du bras oppose a l'electronique (je vais l'appeler esclave) commence, et celui du bras maitre ensuite
le battant du bras esclave arrive en butee sans ralentir, et celui du bras maitre s'arrete pile a ce moment la, sa course n'etant pas terminee
lorsque je rappuie sur le bouton de la telecommande, le battant du bras maitre se ferme, et celui du bras esclave ne bouge pas
si je rappuie encore lorsque le bras maitre est ferme et le bras esclave ouvert, le bras esclave force contre la butee en essayant d'ouvrir plus, puis arrete, et le bras maitre ne bouge pas.
je vous mets une photo des voyants, lorsque ca "fait n'importe quoi", le voyant rouge a gauche clignote et le vert a droite est allume
lorsque je coupe le courant au tableau electrique et que je le remets, le rouge et le vert sont allumes
et si j'appuie sur la telecommande, alors j'ai le meme scenario que decrit juste avant.
si j'appuie sur le bouton reset pendant longtemps, tous les boutons s'allument puis le rouge a gauche et le vert a droite restent allumes, je reaffecte alors une telecommande mais le scenario reste le meme
y'a-t-il un moyen de relinitialiser completement tout le systeme ?
est ce que le boitier PROEM peut perturber l'auto apprentissage ?

si jamais je dois pouvoir faire une video si mon message n'est pas clair
merci pour votre aide
bien cordialement
philippe

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 22 Apr 2020 08:33:33 GMT

Bonjour Philippe,

Oui, toutes les notices sont présentes avec le Clavier. De plus, il existe des vidéos d'aide sur notre site ou bien sinon n'hésitez pas à revenir vers moi je me ferai un plaisir de vous guider dans le paramétrage :)

Bonne journée,

Réponse de Philippe B.

Philippe B. — Tue, 21 Apr 2020 13:11:55 GMT

bonjour,
ok merci
je vais prendre un clavier parmi la liste que vous proposez
la doc pour configurer est livree avec j'imagine ?
et l'appairage avec la motorisation est elle compliquee ?

cdlt

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 21 Apr 2020 08:30:27 GMT

Bonjour Philippe,

Votre motorisation fonctionne sur le protocole Radio RTS et dispose d'un récepteur RTR.

Elle sera donc compatible avec les claviers à code que vous trouverez au lien ci-dessous, mais il n'auront pas exactement le même encombrement que celui que vous possédez actuellement qui n'est plus commercialisé ni fabriqué depuis de nombreuses années :

https://boutique.somfy.fr/portails/claviers-et-commandes-...

Bonne journée,

Réponse de Philippe B.

Philippe B. — Mon, 20 Apr 2020 12:47:36 GMT

bonjour,

Merci pour votre reponse rapide et votre aide
j'ai 3 telecommandes differentes, je vous joins une photo de chaque
si jamais ca peut aider, l'installation de la motorisation du portail a ete effectuee en 2012
sur la facture il y a :
"kit axovia 220 - ref 1216206"
et "recepteur technoem 433.92mhz 2 fonctions compatible TX 433NL SIMINOR"

1 telecommande a ete fournie avec la motorisation (celle de dos), et les 2 autres ont ete conservees de la motorisation precedente (celles de face)

a votre disposition si besoin de plus d'infos
cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 20 Apr 2020 11:46:21 GMT

Bonjour Philippe,

Il existe plusieurs version de la motorisation Axovia 220, pourriez-vous me transmettre une photographie de vos télécommandes ?

Bonne journée,

Réponse de Philippe B.

Philippe B. — Sun, 19 Apr 2020 07:50:15 GMT

Bonjour Thomas,

merci pour la reponse
la motorisationdu portail est axovia 220
je mets les cotes du boitier actuel aussi

merci pour votre reponse
cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 15 Apr 2020 08:55:30 GMT

Bonjour Philippe,

Nous ne disposons plus d'aucune pièce détachée pour ce modèle de Clavier à code et la seule solution que nous pourrons vous proposer sera son remplacement par un Clavier à filaire neuf. Afin que je vous guide vers le bon produit de remplacement, connaissez-vous le modèle de la motorisation sur lequel il est raccordé ?

Bonne journée,