[Forum Somfy] Suivi de la question: Est ce que j'ai déjà un compte alarme Somfy ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 17 Apr 2020 10:23:47 GMT Fri, 17 Apr 2020 10:23:47 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,</p><p>En effet, vous aviez déjà créé un compte d&#39;accès à distance pour votre Centrale/Transmetteur , c&#39;est pour cette raison que vous ne pouvez pas en créer un second.</p><p>Je viens de vous renvoyer les informations relatives à ce compte par email.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Apr 2020 10:23:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2304442-deja-compte-alarme-somfy/answers/5501583 https://forum.somfy.fr/questions/2304442-deja-compte-alarme-somfy/answers/5501583 5501583 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2304442 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai reconfiguré mon alarme PROTEXIOM RTC pour l&#39;associer à une livebox 5 fibre.<br />Lorsque j&#39;essaie de créer mon compte Somfy, mon n° IP n&#39;est pas reconnu dans la liste ...<br />Est-ce parce que j&#39;ai déjà un compte (je ne m&#39;en servais pas jusqu&#39;à présent)?<br />Mon n° IP est : 2400-02<br />Id centrale.Tél : 585538<br />Veuillez trouver ci-joint la photo de module.</p><p>Merci pour votre aide ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent</p><p>En effet si vous avez déjà un compte, vous ne pouvez pas en recréer un nouveau.</p><p>Patientez, un Yellow vous enverra vos informations par email.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Apr 2020 07:52:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2304442-deja-compte-alarme-somfy/answers/5496043 https://forum.somfy.fr/questions/2304442-deja-compte-alarme-somfy/answers/5496043 5496043 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2304442 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai reconfiguré mon alarme PROTEXIOM RTC pour l&#39;associer à une livebox 5 fibre.<br />Lorsque j&#39;essaie de créer mon compte Somfy, mon n° IP n&#39;est pas reconnu dans la liste ...<br />Est-ce parce que j&#39;ai déjà un compte (je ne m&#39;en servais pas jusqu&#39;à présent)?<br />Mon n° IP est : 2400-02<br />Id centrale.Tél : 585538<br />Veuillez trouver ci-joint la photo de module.</p><p>Merci pour votre aide ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>