[Forum Somfy] Suivi de la question: LS40 plus de butée haute

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 20 Apr 2020 08:15:34 GMT

Bonjour Jean-Pierre,

Il semblerait que les fins de course de votre moteur soit défectueux. Il faudrait dans ce cas vous rapprocher de votre installateur en charge de votre SAV.

Bonne journée,

Réponse de Jean-Pierre L.

Jean-Pierre L. — Fri, 17 Apr 2020 10:27:27 GMT

Bonjour,
J'ai fait 5 remontées complètes du volet (c'est sur une baie coulissante) en tournant la vis, ça doit faire dans les 160 tours de vis, rien à faire, il ne s’arrête toujours pas...

Réponse de Jean-Pierre L.

Jean-Pierre L. — Thu, 16 Apr 2020 18:49:48 GMT

">> oui, il faut que l'inverseur soit sur le sens Montée avant que vous ne commenciez à tourner la molette"

J'essaie ça dès demain !
Merci et bonne soirée !

Réponse de Daniel K.

Daniel K. — Thu, 16 Apr 2020 18:02:30 GMT

C'est parfait et la bonne manière de répondre à une réponse.

>> la couronne fixée sur la tête du moteur et qui lui transmet le nombre de tours effectués par l'axe est restée en place. Très bon !
>> oui, il faut que l'inverseur soit sur le sens Montée avant que vous ne commenciez à tourner la molette
>> essayez de suivre la notice en bien tenant compte du sens d'enroulement (la molette à tourner et le sens est différent dans l'un et l'autre cas)

Cordialement

Réponse de Jean-Pierre L.

Jean-Pierre L. — Thu, 16 Apr 2020 17:33:52 GMT

@ Daniel K.
Bonjour,
Je ne vois pas bien comment répondre à une réponse, je fais comme ça...
L'axe n'a pas été démonté, la couronne n'a pas bougé.
Si j'enclenche le bouton montée de l'inverseur, à arrivée en haut je dois l'arrêter et le faire redescendre car la montée ne s'arrête pas.
Je tourne la bonne molette dans le bon sens.
Voulez-vous dire qu'au moment où je tourne la molette, il faut impérativement que le moteur soit en marche ?
Sinon, en faisant attention, quand je tourne la molette dans un sens ou dans l'autre, ça fait comme un tout petit clic à chaque tour...
J'ai lu quelque part que la molette commande une vis sans fin qui ne peut pas se désaccoupler, qu'il y a une sécurité...

En tout cas merci pour la notice, je ne l'avais pas...

Réponse de Daniel K.

Daniel K. — Thu, 16 Apr 2020 17:11:39 GMT

Bonjour,

Je suppose que:
>> l'axe n'a pas été démonté et que la couronne est donc correctement montée ?
>> le bouton montée de l'inverseur est bien enclenché lorsque vous tournez la molette pour FDC haut ?
>> que vous tournez la bonne molette suivant que votre tablier est enroulement intérieur ou extérieur ?

Cordialement