[Forum Somfy] Suivi de la question: Échec de l'installation link ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 21 Apr 2020 09:24:27 GMT Tue, 21 Apr 2020 09:24:27 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Virginia,</p><p>Je constate que votre Link à correctement été installé hier.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Apr 2020 09:24:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2307094-echec-installation-link/answers/5513448 https://forum.somfy.fr/questions/2307094-echec-installation-link/answers/5513448 5513448 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2307094 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un changement de fournisseur internet le link s&#39;est déconnecté. Aujourd&#39;hui impossible de le reconnecter sur aucun téléphone ni tablette. <br />Le&#39;link est détecté mais impossible de se connecter au cloud = echec de l&#39;installation <br />De nombreuses tentatives sans succès. </p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Virginia P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ci joint la photo du code à l&#39;arrière du link.</p><p>Merci de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Apr 2020 13:03:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2307094-echec-installation-link/answers/5502404 https://forum.somfy.fr/questions/2307094-echec-installation-link/answers/5502404 5502404 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15290461 theme-c/avatars/48.png 2307094 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un changement de fournisseur internet le link s&#39;est déconnecté. Aujourd&#39;hui impossible de le reconnecter sur aucun téléphone ni tablette. <br />Le&#39;link est détecté mais impossible de se connecter au cloud = echec de l&#39;installation <br />De nombreuses tentatives sans succès. </p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Virginia<br />Pour qu&#39;un Yello puisse regarder sur les serveurs Somfy à quelle étape ça bloque, merci d&#39;indiquer sur le post le numéro MAC du Link qui est derrière sous la prise de courant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Apr 2020 13:01:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2307094-echec-installation-link/answers/5502396 https://forum.somfy.fr/questions/2307094-echec-installation-link/answers/5502396 5502396 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2307094 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un changement de fournisseur internet le link s&#39;est déconnecté. Aujourd&#39;hui impossible de le reconnecter sur aucun téléphone ni tablette. <br />Le&#39;link est détecté mais impossible de se connecter au cloud = echec de l&#39;installation <br />De nombreuses tentatives sans succès. </p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>