[Forum Somfy] Suivi de la question: problème création compte alarme?

Réponse de GREGORY P.

GREGORY P. — Sun, 19 Apr 2020 15:11:40 GMT

C'est bon cela marche maintenant du coup.
Merci pour tout.
Bonne journée.

Réponse de GREGORY P.

GREGORY P. — Sun, 19 Apr 2020 10:06:46 GMT

Merci Jean-Luc.
Cela ne marche toujours pas :(
le numéro du transmetteur est le 504472.
Merci de votre aide.
Bonne journée.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 19 Apr 2020 09:51:22 GMT

Faîtes ceci:

Sur le "Réglage réseau", passez le "DNS primaire" à 8.8.8.8 et le secondaire à 8.8.4.4

Sur le "Réglage de l'interface", passez le "Port DNS" de 1024 à 80.

Ensuite réessayez de créer le compte avec le code 2480-03

Si ça ne fonctionne pas, laissez ici le n° à 6 chiffres de votre transmetteur. Ce n° commence par 5 ou 6, c'est le premier de la liste des éléments.
Ce n° va permettre à un Yellow de voir s'il existe ou non, un compte associé à ce transmetteur.

Bonne journée !

Réponse de GREGORY P.

GREGORY P. — Sun, 19 Apr 2020 09:38:54 GMT

Cela semble ne pas fonctionner encore. Je n'ai jamais créé de compte il me semble.
Cela fait 6 ans que j'ai l'alarme et je me souviens pas en avoir fait un.
Copie ecran de ce qui se passe.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 19 Apr 2020 09:32:17 GMT

Bonjour Grégory

Pour ouvrir le compte, il n'y a pas besoin d'ouvrir de port. On verra après.

Quand on vous demande le code, entrez 2480-03.
Est-ce que ça fonctionne ?

ATTENTION? si un compte a déjà été créé pour cette centrale, il sera impossible d'en créer un deuxième.

Bonne journée !

Réponse de GREGORY P.

GREGORY P. — Sun, 19 Apr 2020 09:10:55 GMT

Bonjour Jean-Luc.
Voici les copies écran.
Par contre je n'arrive pas à trouver adresse pour l'ouverture des ports. Je suis chez SFR box ADSL.
Merci de votre aide.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 18 Apr 2020 16:17:20 GMT

Bonjour Gregory

Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur, du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface ».

De même qu’une copie d’écran de l’ouverture des ports sur votre box internet.
De plus quel est le modèle de votre box internet ?

Bonne journée !

Réponse de Bernard C.

Bernard C. — Sat, 18 Apr 2020 15:49:17 GMT

Bonjour,

Ou tentez vous de creer votre compte ?

Cordialement.