[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème boitier Connexoon fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 09 Jun 2020 12:10:13 GMT Tue, 09 Jun 2020 12:10:13 GMT answers ludi G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite a un orage nous avons perdu la connexion avec la connexion un message d&#39;erreur apparaît perte de signal vérifier le branchement et la connexion internet. Tout est en ordre mais toujours pas connexion avec le boîtier le voyant reste rouge. Lors du reste il est passé en orange puis vert quelques seconde. Doit on le réinitialiser ? Code pin 0803-6694-2248<br />Merci d avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jun 2020 12:10:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2308552-probleme-boitier-connexoon/answers/5662196 https://forum.somfy.fr/questions/2308552-probleme-boitier-connexoon/answers/5662196 5662196 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9561491 theme-c/avatars/48.png 2308552 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Comme plusieurs d&#39;entre vous, je rencontre des problèmes depuis plusieurs jours pour piloter mes volets et velux avec ma Connexoon.</p><p>Dans l&#39;appli, j&#39;ai des points d&#39;exclamation sur certains équipements (volets ou velux) et leur pilotage depuis la Connexoon est aléatoire en fonction des heures de la journée (pas uniquement le soir).<br />J&#39;ai réinitialisé plusieurs fois la Connexoon et l&#39;ai éloigné de toutes interférences radio, mais cela n&#39;a pas résolu le problème.</p><p>Par ailleurs, j&#39;ai depuis une semaine perdu la connexion avec un volet. <br />Je l&#39;ai retiré de la Connexoon, et réinitialisé électriquement pour regénérer la clé et depuis, impossible de le rajouter sur la Connexoon (même avec l&#39;option &quot;sans télécommande&quot;).</p><p>Avez-vous rencontré dernièrement ce genre de pertes de connexion aléatoires ?</p><p>Comment puis recoupler mon volet à ma Connexoon ?</p><p>Merci d&#39;avance pour vos réponses.<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>C&#39;est parfait, tout fonctionne à nouveau et j&#39;ai pu ajouter le volet que je n&#39;arrivais pas à inclure.</p><p>Merci encore.<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Apr 2020 11:10:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2308552-probleme-boitier-connexoon/answers/5514054 https://forum.somfy.fr/questions/2308552-probleme-boitier-connexoon/answers/5514054 5514054 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15302603 theme-c/avatars/48.png 2308552 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Comme plusieurs d&#39;entre vous, je rencontre des problèmes depuis plusieurs jours pour piloter mes volets et velux avec ma Connexoon.</p><p>Dans l&#39;appli, j&#39;ai des points d&#39;exclamation sur certains équipements (volets ou velux) et leur pilotage depuis la Connexoon est aléatoire en fonction des heures de la journée (pas uniquement le soir).<br />J&#39;ai réinitialisé plusieurs fois la Connexoon et l&#39;ai éloigné de toutes interférences radio, mais cela n&#39;a pas résolu le problème.</p><p>Par ailleurs, j&#39;ai depuis une semaine perdu la connexion avec un volet. <br />Je l&#39;ai retiré de la Connexoon, et réinitialisé électriquement pour regénérer la clé et depuis, impossible de le rajouter sur la Connexoon (même avec l&#39;option &quot;sans télécommande&quot;).</p><p>Avez-vous rencontré dernièrement ce genre de pertes de connexion aléatoires ?</p><p>Comment puis recoupler mon volet à ma Connexoon ?</p><p>Merci d&#39;avance pour vos réponses.<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,<br />j&#39;ai réaliser une resynchronisation de votre boitier<br />pouvez vous me confirmer le fonctionnement.<br />Nicolas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Apr 2020 09:55:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2308552-probleme-boitier-connexoon/answers/5513619 https://forum.somfy.fr/questions/2308552-probleme-boitier-connexoon/answers/5513619 5513619 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2308552 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Comme plusieurs d&#39;entre vous, je rencontre des problèmes depuis plusieurs jours pour piloter mes volets et velux avec ma Connexoon.</p><p>Dans l&#39;appli, j&#39;ai des points d&#39;exclamation sur certains équipements (volets ou velux) et leur pilotage depuis la Connexoon est aléatoire en fonction des heures de la journée (pas uniquement le soir).<br />J&#39;ai réinitialisé plusieurs fois la Connexoon et l&#39;ai éloigné de toutes interférences radio, mais cela n&#39;a pas résolu le problème.</p><p>Par ailleurs, j&#39;ai depuis une semaine perdu la connexion avec un volet. <br />Je l&#39;ai retiré de la Connexoon, et réinitialisé électriquement pour regénérer la clé et depuis, impossible de le rajouter sur la Connexoon (même avec l&#39;option &quot;sans télécommande&quot;).</p><p>Avez-vous rencontré dernièrement ce genre de pertes de connexion aléatoires ?</p><p>Comment puis recoupler mon volet à ma Connexoon ?</p><p>Merci d&#39;avance pour vos réponses.<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je précise mon code PIN :<br />0824-3440-0500</p><p>Bonne soirée<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Apr 2020 19:47:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2308552-probleme-boitier-connexoon/answers/5506340 https://forum.somfy.fr/questions/2308552-probleme-boitier-connexoon/answers/5506340 5506340 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15302603 theme-c/avatars/48.png 2308552 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Comme plusieurs d&#39;entre vous, je rencontre des problèmes depuis plusieurs jours pour piloter mes volets et velux avec ma Connexoon.</p><p>Dans l&#39;appli, j&#39;ai des points d&#39;exclamation sur certains équipements (volets ou velux) et leur pilotage depuis la Connexoon est aléatoire en fonction des heures de la journée (pas uniquement le soir).<br />J&#39;ai réinitialisé plusieurs fois la Connexoon et l&#39;ai éloigné de toutes interférences radio, mais cela n&#39;a pas résolu le problème.</p><p>Par ailleurs, j&#39;ai depuis une semaine perdu la connexion avec un volet. <br />Je l&#39;ai retiré de la Connexoon, et réinitialisé électriquement pour regénérer la clé et depuis, impossible de le rajouter sur la Connexoon (même avec l&#39;option &quot;sans télécommande&quot;).</p><p>Avez-vous rencontré dernièrement ce genre de pertes de connexion aléatoires ?</p><p>Comment puis recoupler mon volet à ma Connexoon ?</p><p>Merci d&#39;avance pour vos réponses.<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>