[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de connection Smoove origin avec box tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 20 Apr 2020 15:14:31 GMT Mon, 20 Apr 2020 15:14:31 GMT answers anthony M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok, merci beaucoup pour votre réactivité et votre efficacité ! En cas d&#39;échec je reviendrais vers vous , merci encore !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Apr 2020 15:14:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2309285-probleme-connection-smoove-origin-box-tahoma/answers/5511291 https://forum.somfy.fr/questions/2309285-probleme-connection-smoove-origin-box-tahoma/answers/5511291 5511291 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15310725 theme-c/avatars/48.png 2309285 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous. J&#39;ai changé d&#39;opérateur internet et depuis mes commandes domotiques dysfonctionnent (connexion avec google home perdu, donc plus de commande vocale), du coup j&#39;ai voulu tous supprimer pour tous réinstaller sur ma box tahoma mais ma box ne reconnais plus aucun capteur ni télécommande .... que faire ? Après j&#39;ai vue sur le forum que certaine personne conseillé de synchroniser la nouvelle clé de sécurité (généré par le changement d&#39;opérateur) avec mes appareils somfy ... mais je n&#39;ai pas trouvé sur le site ou le forum la méthode...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comme ça !</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#video/Ej-aFz1O6yE" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#vide...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Apr 2020 14:46:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2309285-probleme-connection-smoove-origin-box-tahoma/answers/5511108 https://forum.somfy.fr/questions/2309285-probleme-connection-smoove-origin-box-tahoma/answers/5511108 5511108 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2309285 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous. J&#39;ai changé d&#39;opérateur internet et depuis mes commandes domotiques dysfonctionnent (connexion avec google home perdu, donc plus de commande vocale), du coup j&#39;ai voulu tous supprimer pour tous réinstaller sur ma box tahoma mais ma box ne reconnais plus aucun capteur ni télécommande .... que faire ? Après j&#39;ai vue sur le forum que certaine personne conseillé de synchroniser la nouvelle clé de sécurité (généré par le changement d&#39;opérateur) avec mes appareils somfy ... mais je n&#39;ai pas trouvé sur le site ou le forum la méthode...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> anthony M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Arrr et comment on fait ca ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Apr 2020 13:50:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2309285-probleme-connection-smoove-origin-box-tahoma/answers/5510768 https://forum.somfy.fr/questions/2309285-probleme-connection-smoove-origin-box-tahoma/answers/5510768 5510768 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15310725 theme-c/avatars/48.png 2309285 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous. J&#39;ai changé d&#39;opérateur internet et depuis mes commandes domotiques dysfonctionnent (connexion avec google home perdu, donc plus de commande vocale), du coup j&#39;ai voulu tous supprimer pour tous réinstaller sur ma box tahoma mais ma box ne reconnais plus aucun capteur ni télécommande .... que faire ? Après j&#39;ai vue sur le forum que certaine personne conseillé de synchroniser la nouvelle clé de sécurité (généré par le changement d&#39;opérateur) avec mes appareils somfy ... mais je n&#39;ai pas trouvé sur le site ou le forum la méthode...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il faut réinitialiser vos volets un par un et refaire l&#39;association avec l&#39;option &quot;sans télécommande&quot;.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Apr 2020 13:45:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2309285-probleme-connection-smoove-origin-box-tahoma/answers/5510742 https://forum.somfy.fr/questions/2309285-probleme-connection-smoove-origin-box-tahoma/answers/5510742 5510742 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2309285 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous. J&#39;ai changé d&#39;opérateur internet et depuis mes commandes domotiques dysfonctionnent (connexion avec google home perdu, donc plus de commande vocale), du coup j&#39;ai voulu tous supprimer pour tous réinstaller sur ma box tahoma mais ma box ne reconnais plus aucun capteur ni télécommande .... que faire ? Après j&#39;ai vue sur le forum que certaine personne conseillé de synchroniser la nouvelle clé de sécurité (généré par le changement d&#39;opérateur) avec mes appareils somfy ... mais je n&#39;ai pas trouvé sur le site ou le forum la méthode...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> anthony M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors l&#39;installateur a juste associé une télécommande à un volet et c&#39;est moi la première fois via le site somfy-connect qui ai créé ma maison et ai installé les télécommandes sur la tahoma ce qui permettait de gérer sur le téléphone. Après il n&#39;y a plus de soucis tahoma/googlehome. C &#39;est juste que quand j&#39;essai de faire comme la première fois, cest à dire que ma tahoma reconnaisse mes télécommandes smoove origin, elle reconnait rien et même quand je fais &quot;sans télécommande&quot; elle ne trouve rien du tous ....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Apr 2020 13:15:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2309285-probleme-connection-smoove-origin-box-tahoma/answers/5510563 https://forum.somfy.fr/questions/2309285-probleme-connection-smoove-origin-box-tahoma/answers/5510563 5510563 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15310725 theme-c/avatars/48.png 2309285 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous. J&#39;ai changé d&#39;opérateur internet et depuis mes commandes domotiques dysfonctionnent (connexion avec google home perdu, donc plus de commande vocale), du coup j&#39;ai voulu tous supprimer pour tous réinstaller sur ma box tahoma mais ma box ne reconnais plus aucun capteur ni télécommande .... que faire ? Après j&#39;ai vue sur le forum que certaine personne conseillé de synchroniser la nouvelle clé de sécurité (généré par le changement d&#39;opérateur) avec mes appareils somfy ... mais je n&#39;ai pas trouvé sur le site ou le forum la méthode...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony</p><p>De quelle façon avez-vous associé vos volets à Tahoma ? Avec quelle télécommande ? Si c&#39;est votre installateur qu&#39;il l&#39;a fait avec sa propre télécommande 2w, il est probable qu&#39;avec ce que vous avez fait, il y ait désynchronisation de la clé IO. Le problème Google Home n&#39;ayant rien à voir dans la configuration appareils/Tahoma.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Apr 2020 11:36:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2309285-probleme-connection-smoove-origin-box-tahoma/answers/5509942 https://forum.somfy.fr/questions/2309285-probleme-connection-smoove-origin-box-tahoma/answers/5509942 5509942 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2309285 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous. J&#39;ai changé d&#39;opérateur internet et depuis mes commandes domotiques dysfonctionnent (connexion avec google home perdu, donc plus de commande vocale), du coup j&#39;ai voulu tous supprimer pour tous réinstaller sur ma box tahoma mais ma box ne reconnais plus aucun capteur ni télécommande .... que faire ? Après j&#39;ai vue sur le forum que certaine personne conseillé de synchroniser la nouvelle clé de sécurité (généré par le changement d&#39;opérateur) avec mes appareils somfy ... mais je n&#39;ai pas trouvé sur le site ou le forum la méthode...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> anthony M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour jean-luc, sur ma box tahoma j&#39;avais 6 volet connecté via des telecommandes smoove origin, un detecteur de consommation électrique et une google home permettant la commande vocal. je pense que le protocole radio est uniquement par IO.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Apr 2020 10:07:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2309285-probleme-connection-smoove-origin-box-tahoma/answers/5509535 https://forum.somfy.fr/questions/2309285-probleme-connection-smoove-origin-box-tahoma/answers/5509535 5509535 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15310725 theme-c/avatars/48.png 2309285 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous. J&#39;ai changé d&#39;opérateur internet et depuis mes commandes domotiques dysfonctionnent (connexion avec google home perdu, donc plus de commande vocale), du coup j&#39;ai voulu tous supprimer pour tous réinstaller sur ma box tahoma mais ma box ne reconnais plus aucun capteur ni télécommande .... que faire ? Après j&#39;ai vue sur le forum que certaine personne conseillé de synchroniser la nouvelle clé de sécurité (généré par le changement d&#39;opérateur) avec mes appareils somfy ... mais je n&#39;ai pas trouvé sur le site ou le forum la méthode...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony</p><p>Ne touchez pas à la clé de sécurité IO !<br />Qu&#39;est-ce que vous avez comme appareils sur votre Tahoma ? Quel(s) protocole(s) radio ? (RTS et/ou IO) ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Apr 2020 07:57:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2309285-probleme-connection-smoove-origin-box-tahoma/answers/5508775 https://forum.somfy.fr/questions/2309285-probleme-connection-smoove-origin-box-tahoma/answers/5508775 5508775 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2309285 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous. J&#39;ai changé d&#39;opérateur internet et depuis mes commandes domotiques dysfonctionnent (connexion avec google home perdu, donc plus de commande vocale), du coup j&#39;ai voulu tous supprimer pour tous réinstaller sur ma box tahoma mais ma box ne reconnais plus aucun capteur ni télécommande .... que faire ? Après j&#39;ai vue sur le forum que certaine personne conseillé de synchroniser la nouvelle clé de sécurité (généré par le changement d&#39;opérateur) avec mes appareils somfy ... mais je n&#39;ai pas trouvé sur le site ou le forum la méthode...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>