[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion camera ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 20 Apr 2020 12:43:25 GMT Mon, 20 Apr 2020 12:43:25 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sophie,</p><p>Pour informations les caméras Indoor sont uniquement compatibles avec les systèmes d&#39;alarme Myfox Home Alarm ou Somfy Home Alarm via l&#39;application Somfy Protect. Si votre système s&#39;utilise via une autre application cette Caméra ne sera pas compatible.</p><p>Je viens de supprimer la préactivation de votre caméra que vous pouvez dès présent installer via l&#39;application Somfy Protect. Cette dernière fonctionnera seule et n&#39;aura pas de lien avec votre alarme.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Apr 2020 12:43:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2309331-connexion-camera/answers/5510316 https://forum.somfy.fr/questions/2309331-connexion-camera/answers/5510316 5510316 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?cbcaa76 2309331 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une Alarme myfox installée sur le site Myfox.me, impossible d&#39;installer ma caméra SOMFY indoor 0076b104d2ab. L&#39;installation n&#39;aboutit pas (non connectée au réseau) mais pourtant elle apparaît bien connectée sur ma box en wifi. J&#39;ai essayé avec l&#39;appli de SOMFY PROTECT mais il me dit &quot;cette caméra est déjà installée sur un autre compte&quot;. Je tourne en rond... Pouvez vous supprimer le compte rattaché à cette caméra et me dire par quel site l&#39;installer ou la procédure à suivre ? Sachant que je paye un abonnement mensuel incluant l&#39;enregistrement.<br />Merci,<br />Sophie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sophie<br />L&#39;alarme Myfox c&#39;est bien une Home Alarme avec Link ?<br />Visiblement l&#39;installation de la caméra a commencée a s&#39;exécuter sur le site de Myfox ce qui explique que tu ne puisses pas l&#39;installer avec Somfy Protect.<br />Par contre que veux tu faires; Avoir la Caméra individuellement sur une application ou avoir la caméra rattachée à ton alarme ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Apr 2020 17:22:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2309331-connexion-camera/answers/5507903 https://forum.somfy.fr/questions/2309331-connexion-camera/answers/5507903 5507903 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?cbcaa76 2309331 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une Alarme myfox installée sur le site Myfox.me, impossible d&#39;installer ma caméra SOMFY indoor 0076b104d2ab. L&#39;installation n&#39;aboutit pas (non connectée au réseau) mais pourtant elle apparaît bien connectée sur ma box en wifi. J&#39;ai essayé avec l&#39;appli de SOMFY PROTECT mais il me dit &quot;cette caméra est déjà installée sur un autre compte&quot;. Je tourne en rond... Pouvez vous supprimer le compte rattaché à cette caméra et me dire par quel site l&#39;installer ou la procédure à suivre ? Sachant que je paye un abonnement mensuel incluant l&#39;enregistrement.<br />Merci,<br />Sophie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>