[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment associer une télécommande par Velux et 1 qui commande tout

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 22 Apr 2020 09:28:08 GMT

Bonjour Jeroys,

Merci pour votre rappel à l'ordre...????

En revanche, j'aide tous les utilisateurs de produits Velux en relation avec des solutions Somfy, ce qui n'est pas le cas en l'espèce !

Merci de vous abstenir de commentaires aussi fastidieux qu'inutiles.

N'hésitez pas à rejoindre notre communauté vous semblez être au point.

Bonne journée.

Réponse de Jeroys

Jeroys — Tue, 21 Apr 2020 20:11:02 GMT

Bonsoir Sébastien,

Pour vos produits Velux vous n'avez pas d'autres choix que de réinitialiser chaque télécommande à son volet. Puis ensuite de faire des copies de télécommandes si vous voulez qu'une télécommande actionné plusieurs volets.

Je suis d'accord avec MC. S'il s'agit purement de produits Velux, voyez avec leur service client. En revanche, MC, Velux aide ses clients sur des produits Somfy lorsqu'ils sont en relation avec des produits Velux (exemple : faire reconnaître des produits Velux sur une box Tahoma, sur une télécommande Somfy, etc.). Il est évident qui c'est dur pure Somfy, ils renvoient vers l'assistance ou le forum Somfy

Réponse de SEBASTIEN H.

SEBASTIEN H. — Mon, 20 Apr 2020 17:53:16 GMT

Bonjour Richy,

Oui visiblement mais seulement sur les 4 fenêtres K-line et ses 4 télécommandes avec 1 Unitité de controle Velux Kux 100, la motorisation des 4 volets est Somfy d'apres la facture de l'ancien propriétaire sauf que c'est indiqué aussi avec interrupteur Inis Uno Intéo mais dans les faits ce sont des télécommandes K-Line comme celle-ci:
https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn%3AANd9GcS...
J'ai pas de problèmes sauf que tout ça (Velux compris) est sur un seul différentiel sur le tableau électrique....
J'imagine pas la galère s'il fallait réiniatiliser un à un chaque volet/velux en isolant électriquement tous les autres.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 20 Apr 2020 16:19:19 GMT

Bonjour,

Pour simplifier, votre installation comporte-t-elle des produits Somfy ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 19 Apr 2020 17:28:48 GMT

Ha bon....? vous ne confondez pas avec des pb de Velux et Tahoma ?
Sinon, si vous dites trouver des sujets de Velux, vous devriez y trouver les réponses et solutions...!!!

Allez voir chez Velux si il traite des pb de systèmes Somfy ?

Réponse de SEBASTIEN H.

SEBASTIEN H. — Sun, 19 Apr 2020 17:20:07 GMT

Ha Bon, j'ai peu être pas bien compris mais je vois des sujets avec des réponses où des personnes parlent de leur problème sur leur Velux avec des télécommande Velux.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 19 Apr 2020 15:53:05 GMT

Bonjour,

pour une aide sur Velux il vaudrait mieux contacter le support Velux ?
Ici on ne connait que les produits Somfy.

Bonne journée.