[Forum Somfy] Suivi de la question: Tout essayé QR code illisible ?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 24 Apr 2020 08:01:43 GMT

Bonjour Eve,

Pouvez-vous suivre la procédure ci-dessous :

FAQ Somfy Protect : Que faire si je n'arrive pas à installer ma Somfy Indoor Camera ou Somfy Security Camera ?

Ainsi m'indiquer à qu'elle étape exactement cela ne fonctionne pas.

Bonne journée,

Réponse de Eve

Eve — Mon, 20 Apr 2020 07:54:58 GMT

Merci beaucoup
Alors je vais attendre
Bonne journée

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 20 Apr 2020 07:41:39 GMT

Bonjour Eve
Les Yellos sont des techniciens Somfy.
Les Experts des utilisateurs de materiel Somfy comme toi qui partagent leur experience benevolement .

Réponse de Eve

Eve — Mon, 20 Apr 2020 07:36:34 GMT

Bonjour Jacky
Désolée je ne sais pas ce que c’est un yello

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 19 Apr 2020 20:27:40 GMT

OK; Plus qu'a attendre un Yello
Désolé de ne pouvoir t'aider.

Réponse de Eve

Eve — Sun, 19 Apr 2020 19:50:01 GMT

Merci Jacky
Il n’y a pas de message d’erreur
Le QR code n’est simplement pas lu et ça ne marche pas en Bluetooth non plus
J’ai déjà lu toutes les alternatives et rien ne marche :-(

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 19 Apr 2020 17:30:39 GMT

Bonjour Eve
Quel message d'anomalie as tu ?

Voir dans le lien ci dessous si ta caméra peut être installée via Bluetooth
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/207934425...