[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème couplage volets a Connexoon fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 22 Apr 2020 09:05:05 GMT Wed, 22 Apr 2020 09:05:05 GMT answers Nicolas D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Cela de fonctionnement. <br />Je vous remercie cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Apr 2020 09:05:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2311143-probleme-couplage-volets-connexoon/answers/5519290 https://forum.somfy.fr/questions/2311143-probleme-couplage-volets-connexoon/answers/5519290 5519290 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15324915 theme-c/avatars/48.png 2311143 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après avoir changer de réseau Internet et après avoir fait un reset de ma Connexoon je n&#39;arrive plus à couplé mes volets a celle-ci. </p><p>Voici mon pin:0806-5385-3958</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Oui J&#39;ai essayé de faire une recherche sans télécommande en suivant la procédure et aucun équipements est trouvés. Je vous parler que j&#39;ai fait un reset en insérant un tronbone dans le petit trouve RST. </p><p>Pouvez vous m&#39;aider.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Apr 2020 08:32:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2311143-probleme-couplage-volets-connexoon/answers/5519058 https://forum.somfy.fr/questions/2311143-probleme-couplage-volets-connexoon/answers/5519058 5519058 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15324915 theme-c/avatars/48.png 2311143 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après avoir changer de réseau Internet et après avoir fait un reset de ma Connexoon je n&#39;arrive plus à couplé mes volets a celle-ci. </p><p>Voici mon pin:0806-5385-3958</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Que voulez-vous dire par "Après avoir fait un RESET de ma Connexoon" ? Un reset ne supprime en aucun cas des motorisations ou programmations de votre box domotique. Seules des actions spécifiques sur nos serveurs de la part des techniciens Somfy peuvent remettre à zéro une box domotique.</p><p>De plus, avez-vous essayé d'effectuer une recherche d'équipement sans télécommandes en suivant la procédure décrite au lie ci-dessous ?</p><p>- Connectez-vous ensuite sur votre Application Connexoon et allez dans le Menu "Configuration"</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/38c/da9/f5f26c86c5ad7740c3d659bea9/public_uploader/01bis.JPG?8198d9"></p><p>- Sur l'onglet "Installation" cliquez sur "Ajouter"</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/9dd/57a/5fcd40ceefbaed24091784e5be/public_uploader/07bis.JPG?316177"></p><p>- Sélectionnez équipement en cochant bien la case sous les pictogrammes et cliquez sur "OK"</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/7d5/d1c/48e1a9b048aa94e7ca2d6d2a8c/public_uploader/08bis.JPG?e26677"></p><p>- Sélectionnez "Sans télécommande" en cochant bien la case sous le pictogramme de la télécommande barrée et cliquez sur "OK"</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/7d6/58a/797dc4845d14d2b20982ff05dc/public_uploader/09bis.jpg?15fd0c"></p><p>- Le Connexoon devrait redécouvrir vos motorisations</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Apr 2020 07:49:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2311143-probleme-couplage-volets-connexoon/answers/5518716 https://forum.somfy.fr/questions/2311143-probleme-couplage-volets-connexoon/answers/5518716 5518716 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2311143 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après avoir changer de réseau Internet et après avoir fait un reset de ma Connexoon je n&#39;arrive plus à couplé mes volets a celle-ci. </p><p>Voici mon pin:0806-5385-3958</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>